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有的营销人连“乞丐”都不如


中国营销传播网, 2008-09-12, 作者: 周满, 访问人数: 16314


  我们先来看一个鲜活的案例:

  我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门口等一个朋友。 

  一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。 

  这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市场营销From EMKT.com.cn课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。   

  “先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。

   乞丐很健谈。

  “……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s,一定舍得花钱……”   

  “哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。  

  “做乞丐,也要用科学的方法。不能光靠行业的经验”他说。   

  我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”   

  “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服很破、手很瘦,但都不脏。   

  他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。” 

  我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。   

  “我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。 ”

 “我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每天也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”    

  “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。    

  “首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”    

  “那你每天能讨多少钱。”我继续问。    

  “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”    

  “这么多?” 

  见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午11点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”   

  “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。” 

   强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。 

  典型的不同于那些仅靠经验讨生活的家伙!   

  “你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。   

  “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”   


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