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如何有效运作免费(赠送)战略和策略


中国营销传播网, 2008-09-09, 作者: 毛小民, 访问人数: 2270


  俗话说“世界上没有免费的午餐”。但是作为一种有效的企业战略和策略,许多企业却向自己的目标消费群伸出了免费赠送“午餐”的慷慨之手,免费的“午餐”仍然在我们身边存在,比如免费的电子邮箱,免费的游戏软件等等。不过免费赠送的企业却不是要做什么慈善活动,而是要利用这一方式来服务于企业的整体战略和达到企业的战略目的,那么作为一种模式,这种战略和策略该如何有效运用呢?

  如果我们要给这一战略和策略下一个定义的话,那么免费赠送战略和策略就是是企业为了达到自己的战略目的,通过向自己的目标消费群采取免费赠送的手段,来达到抢占市场、培育市场和进入消费者心智的目的而采取的市场战略和策略。

  使用这一战略或策略的行业和范围

  免费赠送这一战略和策略虽然有效,但并不适合所有行业和企业在任何时段内使用。那么那些行业和企业应该在什么时候采取呢?

  资金实力雄厚的跨国公司和国内的一些公司或开发出新技术和产品但是还没有现实消费群的公司。免费赠送严格意义上来讲,是资金实力雄厚的公司才能玩的起的游戏,才可以使用的一种市场战略。企业长时间的免费赠送势必会对企业资金运作提出更高的要求,否则活动还没有结束但资金链遭到断裂是划不来的。而唯一的例外,就是开发出新技术和新产品的企业,但该技术和产品还没有现实的消费群存在,企业为了进行市场培育而不得不采用此战略和策略。

  成本不高但产品利润丰厚的行业。一般来讲,采取免费赠送战略或策略的行业多发生在成本不高但产品利润丰厚的行业,企业在前期免费赠送所产生的费用都可以被后期上市的产品或结束赠送后所销售的产品的利润快速消化这一部分费用。比如:保健品行业、游戏软件行业等。

  还没有现实消费群新出现的技术和产品。没有现实消费群的新技术和产品,由于消费者对这些技术和产品一点也不了解,如果让他们拿现金去购买这些技术和产品往往障碍很大,而且市场开拓速度会非常慢,企业为了快速培育市场而不得不所采取的战略或策略。比如:当阿里巴巴才开始在中国From EMKT.com.cn运作电子商务时,由于当时中国的互联网尚处于萌芽状态,根本没有消费群愿意相信这种新产品,不得已,阿里巴巴在初期就采取了对目标消费群免费赠送的措施。

  企业在进入陌生但强手林立的区域市场时,用于快速开拓新市场使用。企业为了开拓市场,有时会进入陌生的区域市场,但是这些区域市场已经使强手林立,按部就班的市场开发方式往往会大大降低市场开发的速度和效果,甚至被竞争对手扼杀在萌芽状态。为了快速占领该区域市场,免费赠送就会成为一种有效的市场战略和策略。在杀毒软件业,卡巴斯基已经成为行业的领先者之一。卡巴斯基的近几年的成长速度超出自己的预期,不得不开始有意放缓增长的速度。作为一个跨国品牌,卡巴斯基进入中国之初,中国杀毒软件市场群雄割据,因而占有率一致很低。为了改变自身的窘境,吸引消费者试用自己的产品,卡巴斯基开始实施免费策略,待消费者适应以后再进行收费。目前,卡巴斯基在中国市场已经拥有超过8000万的注册用户。

  企业在发动进攻战时使用。处于行业第二、三位,往往要挑战行业老大的位置,但是直接的进攻往往会冒很大的风险。但是为了有效打击老大,进攻者可以采取针对老大的主导产品开发针对性的产品采取免费赠送的市场战略和策略有效瓦解对手的目标消费群从而有效打击对手。

  企业在进行防御战时使用。企业在面对行业对手的挑战时,往往需要进行防御战,为了打好防御战,也可以针对竞品发动进攻的产品采取免费赠送战略和策略,从而有效瓦解对手的进攻,打击对手的进攻锋芒,迫使对手放弃进攻。


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