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朋友,生意不是这样做的!


中国营销传播网, 2008-08-22, 作者: 余国强, 访问人数: 4040


  最近,有一朋友给我打电话,说她在时代天骄开了一个家居用品店,希望我能前去捧场。昨天晚上,我带着几个同事,有男有女,坐着公司的班车,来到了朋友开的家居店。 

  这是一个只有十来平方的店面,在时代天骄商城的第一层。其实,这个位置还是不错的,坐落在武汉市解放大道主干道与宝丰路交叉处,周边是大型居民住宅区,以武汉当地原住民为主,有比较强的消费能力。只是,唯一让人遗憾的是,时代天骄一楼商城整层未打通,临街一面与商城被隔断开,这导致流动人口消费机会减少。我前期开店也在此徘徊过,最终还是放弃了这个位置。朋友这个店的开张,我心理隐隐感到生意可能不会很好。 

  我看了整个店面的装修和货品及其摆放,我心里已经很清楚,这生意肯定经营有问题。就朋友及其家人在店里面的精神状态和客流的判断,朋友心里压力一定很大,但是,她自己一定很迷茫。作为旁观者,我第一感觉就是这店很杂很乱,门口放着拖把、扫帚、水桶、抹布等非店内货品,由于店门不大,这些杂物显得非常刺眼。而店里货柜仅仅摆放几节憨头憨脑的格子木架,给人视线阻挡的压迫。同时,在另外面墙上,挂着网From EMKT.com.cn架,上面杂乱吊着各个家居小玩意。我简略地询问她进货的渠道,她说全部为网上义乌商城采购。我想,这小丫头,做生意做到这种简单程度,也太敷衍了。义乌那个地方,我非常了解,网上和实际的义乌,产品有非常大的区别。实际的义乌商城,产品丰富品种繁多,而网上仅仅稀少的商家在推销他们并不新颖时尚的家居用品。 

  我问了朋友的销售,果真不出我所料,开业一个月来,销售少得可怜,平均每天销售不到60元。在我建议我的同事为了抬庄购买了一些货品支走他们外,我把朋友拉到一旁,给她明确而细致的建议。在这样的一个以原居民为消费对象的商城,第一要严把进货关,作好货品的品类丰富性和现代感,适应现代家居生活的要求,同时作好货品的淘汰和引进的新旧频率规划,保持店内货品的新颖和新鲜,不断刺激顾客的购买欲望;第二,作好店内货品的摆放和整理,杜绝杂乱无章和主次不分明;第三,杜绝大妈式营业员,聘请时尚感强的小姑娘进行产品推荐,强调服务热情,同时作好家居工作服的选择,营造一种居家氛围;第四,作好小区宣传推广工作,广而告之,采取进店有礼的形式刺激顾客光顾店面的欲望;第五,作好会员制的管理,以购物累计积分的形式回馈消费者,培养忠诚的顾客群;第六,可以变被动为主动,增加服务品项,如房屋装饰咨询、设计等技术含量高的项目以及送货上门等优质售后服务项目;第七,作好定期的促销活动,采取丰富多彩形式多样的促销活动进一步打击竞争对手提高销售。 

  朋友听了大开眼界,而我也相信,只要朋友听从我的建议并认真执行,我想她的生意肯定会大有起色并会做地有滋有味的。 

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相 关 文 章(共1篇)
*营销规则:与朋友做生意 (2001-10-18, 《世界经理人文摘》网站,作者:Jet Magsaysay)


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