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零售终端导购：我的未来不是梦 对零售终端的大多数导购人员来讲，很少有人把导购这个工作做为自己的终生职业选择。很多导购认为，导购的工作不是什么太体面的工作，只是个过渡，是养家糊口，混口饭吃的临时性工作。目前，中国导购的主力军是80后、甚至是90后，很大程度上是“吃青春饭”的。在零售终端，导购的的流失率是非常高的。是典型的“铁打的营盘流水的兵”。导购一般是谁给的薪水高，就给谁干，打完东家打西家，频繁的跳槽和人员流失是零售终端普遍存在的现象。能在一个地方持续干上三、五年以上的导购人员，基本是属于“熊猫国宝级”的人物了。大多数终端导购对自己的前途都很迷茫，对自己未来没有明确的职业生涯规划。 终端导购的未来是什么？终端导购如何实现“我的未来不是梦”？谁为导购的未来指点迷津呢？ 对终端导购来讲，笔者认为，有三条较好的职业路径供终端导购把握和选择。 一是向上游厂家发展转型，成为厂家的营销From EMKT.com.cn人员。大部分的导购，是隶属于厂家的经销商或代理商的人。经销商能给终端导购人员提供的待遇和发展平台，与上游的厂家相比，是非常有限的。导购人员在经销商处做上一段时间，就会遇到薪酬和发展的瓶颈。对终端导购利好的消息是，目前，上游厂家对终端越来越重视，终端的竞争力已被上游厂家推到了非常重要的位置。厂家也非常希望能招到有丰富一线实战经验的人员来充实厂家的营销一线。终端导购，利用和上游厂商的关系，可以成功地转型为上游厂家的业务人员、终端培训督导人员等和一线密切相关的职位。终端导购转型最大的障碍是学历（大部分终端导购的学历以初中、中专为主，而厂家多要求至少大专以上）和地域限制（厂家要求一线人员能经常异地出差工作，而导购大多由于观念、家庭、婚姻等原因而故土难离）。对于学历障碍，只要导购能向厂家充分展示自己的终端销售能力，很多厂家还是非常灵活的。毕竟，终端卖货是硬道理。对于地域限制，导购只要能突破自己的心智障碍，不以地点定位，而以自己未来的职业发展定位来考虑，其实也能很好地解决。毕竟大多数导购是20－30岁左右的年轻人居多，家庭的负担和拖累还不是很大。 二是成为辅佐经销商老板的“小老板”。这对大多数导购来讲，也是一个不错的选择。发展好的，有想法的经销商，门店越开越多，门店面积越开越大，摊子越铺越大，也需要得力的左膀右臂。而对大多数经销商来讲，当自己的亲戚朋友资源用完之后（有时这些资源反倒是累赘），不得不双眼向外，寻找可以信赖和托付的人。对大部分经销商来讲，比上游厂家面临更大的人才短缺问题。如果自己身边的终端导购能够兢兢业业，把老板的事业当成自己的事业，有非常好的打工心态，对经销商有较高的忠诚度，往往更容易获得老板的青睐和重用。现实中，很多优秀的导购成为优秀的店长，并能分到老板的干股，成为一个不折不扣的小老板。 三是自己当老板。目前的社会，自己创业已经蔚然成风。创业项目可大可小，投资可高可低。终端导购的优势是每天贴身接触顾客，对顾客的想法和需求比较明了，对顾客的心理把握比较准确，对终端的流行和发展趋势有较深刻的理解，对终端让顾客成交的临门一脚的功夫都比较过硬。终端导购如果能找到这种结合自己优势和特长的创业项目，如加盟一个比较有市场和潜力的品牌，做该品牌的区域代理，对大多数导购来讲，是一个不错的创业投资选择。 终端导购，自己的路要靠自己走，尽快清晰自己未来职业发展的路径，让“我的未来不是梦”！ 韩锋 营销智慧引擎 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客http://blog.sin.com.cn/coolwindhan联系方式：coolwindhan@yaho.cn, MSN:coolwindhf@hotmai.com QQ:200722871欢迎赐教。 关于作者：
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