|
|
|
|
警钟——从租赁市场鸣响 近几年，作为新兴服务性行业的租赁业在我国获得了空前发展，除了租房、租车、租办公家具，租家用电器、租电脑以及租婚纱礼服等实物租赁服务外，以家政、礼仪、餐饮等特色性租赁服务也越来越引人瞩目。笔者居住的寓所附近有一家专业性较强的礼仪服务公司，规模不大，开办不足4年时间，正式员工也只有11名，但其业务量却已经从刚开办时的每月六、七十宗发展到眼下的平均每月要完成400余份合同，遇到一些节日，有时一天就要做30多笔生意，遇到这种情况单靠公司里的员工忙不过来，只能临时雇一些人来帮忙。 显然这是一个极具发展潜力的行业，也是需要从业者倍加珍惜的行业，但目前市场状况并不容乐观。以下这些危险信号足以令我们警觉—— 身为法官的严女士为母亲的70岁生日做寿，听从母亲的意见将庆典安排在家里，以使气氛更加温馨些。于是到餐饮服务公司请专业厨师。几天过后，一位自称曾经是一家著名饭店的大厨师持二级厨师证应约前来。这名厨师在了解了严女士所办家宴的规格尺寸后开了一份长长的单子，并且表示单子中所列之物既可以客户自己准备，也可以由他一条龙服务到底，严女士选择了前者。然而待这个大厨师“献艺那天，严女士才心里暗暗叫苦不迭：用料浪费惊人且不说，而且看其菜肴的制作水平完全不像是一个二级厨师的手艺，比如有一道清蒸桂鱼，端上来时在座人都大吃一惊，鱼皮上的花纹还在，而按照这种鱼的做法，外面的一层皮是应当刮的。 服务于上海外资公司的范先生与一位空姐结为伉俪。经朋友介绍请一家婚礼服务公司拍摄户外录像，由于他们身着礼服与婚纱拍摄的录像比较成功，比之婚纱摄影更有一番无法替代的韵味，满意之余又付了定金请这家公司为他们拍摄婚宴的场面。范先生在家是独子，父母亲朋对他的婚事极为重视，举办婚宴那天来了许多人。这样值得庆贺的大事，这样盛大幸福的场面，不该发生的遗憾事却发生了：婚宴正进行到高潮时，摄像师及其助手忽然告诉亲自担任婚礼司仪的新娘子的哥哥：摄像机发生了一点小故障，必须换一架，已向公司打了求援电话。当司仪询问停机已有多长时间，对方扭捏半天才说出已有将近20分钟。由于怕影响新婚人情绪，大家没把这事告诉他们。范先生说，如果他当时就知道有许多珍贵镜头珍贵场面再也无法重现，他定会将那个带了架破机器混饭的摄像师从饭店扔到大街上。 一户家庭从一家社区办的保姆介绍所雇用了一位保姆，仅隔了两个月零几天，这个保姆就串通他人将主人家包括现金、存折、有价证券、首饰、值钱的衣物及电脑等洗劫一空。户主发现后拿着幸好留存的保姆的身份证查问，才发现原来这张身份证本来就是假的。保姆介绍所声称不该由他们承担责任。 据笔者所知，所有这些问题的处理最后都不了了之，给顾客的负面影响可想而知。 这一系列红红火火、形形色色带“租”字头的服务性行业背后，的确有许多漏洞要补。否则，我们失去的将是整个市场。
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。 |
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
