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大灾面前,休谈营销


中国营销传播网, 2008-05-15, 作者: 彭旭知, 访问人数: 2356


  2008年太不平静,让我们这些营销From EMKT.com.cn、广告工作者们更是手忙脚乱。稍有不慎就会给自己服务的客户带来不必要的损失。

  在这么不确定的环境下,在周密的营销计划都无法预知明天推广。前两天,我还在暗暗称道可口可乐的火炬营销,今天,当地震来临的时候,火炬已经失去了原有的吸引力。毕竟,在大灾面前,不管是火炬也好,奥运也罢,这些都失去了关注的意义,至少人们不会有再有以前的激情。每一个人都会思考,关注奥运、关注抗震,到底哪个更有意义。而我们多数人都会选择后者,这就是人性。在这种人性的驱动下,我们的媒体所有的信息都将围绕“大灾”展开,一起不公益、不责任的行为将大众直接枪毙。没有任何事情比拯救如此多的生命更重要。

  说心里话,我是汶川地震的直接关联者,作为铁军战士的哥哥,作为参加抗震救灾工作者的亲人,我对地震的认识是震撼的、是深刻、是有说不出味道的。

  作为以赢销为生的策划人,在大灾面前,我还得思考营销,在天灾面前,我们该做点什么,我们的客户应该做点什么?

  是的,大家都在捐款,作为企业公民,企业奉献爱心是责无旁贷的,也是没有借口的。因为,企业你捐多少都是透明的,这个信息化新媒体时代,我们的企业已经没有机会再享受世外桃源的生活。这不,谁捐得多,一片掌声;谁没有捐或者谁捐得少,马上就有人骂开了。只要打开网页,你就有可能看到这样倾向性的说辞,“为什么捐款的还是国有品牌”,“为什么赚了暴利的房地产捐款的企业这么少”,“李宇春献雪还是献秀”如此等等。借用温总理的一句话演绎“是消费者养的你,捐多少你们看着办”。

  当然,网上也在倡导一种“企业捐款不要全看数量”,理性思考,这是非常正确的,我们确实不应该全看数量。但这有什么用呢,面临这样的自然灾害,你很理性吗?我会很理性吗?相信,每一个人的心中都会有对正义和道义的一种判断。这种判断,将直接左右一个人的行为。我们不是经常说“品牌人性化管理吗”,面临大灾,这正是我们需要人性化管理的时候。

  我们的企业,我们的企业家,请面向四川,扪心自问,你捐款的时候想者什么?你是真心帮助,是真心奉献,还是为了交换。如果是交换,那你的人性在哪里?企业的人性又在哪里?品牌人性化又在哪里?

  在中国人的思维里,做好事和赚钱是相互对立的,我们没有办法去改变,特别是在困难的时期,更是人性的闪光时期,人性需求最旺盛的事情。在这个时候谈营销,合适吗?

  连可口可乐这样的营销高手,连北京奥运、火炬传递这样高层次、高凝聚力的营销平台,面对突如其来的大灾,它的再完美、再创新的营销也只能被人性之光所掩盖。

  而今天,中国移动广东公司感动广东的启动新闻发布会活动举行,把一次商业活动,都已经搞成了抗震宣传活动,而接下来的日子里,广东移动的所有广告投放都换成了公益广告。

  大灾面前,休谈营销,真心为社会做点事情。

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