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“五一”长假再回首


《销售与市场》2000年第九期, 2000-09-25, 作者: 张伟, 访问人数: 11290


  今年”五一”,伴随着数千万人大出游,假日经济在中国显示了它空前的威力。假日给许多人带来了机会,也给很多人流下了遗憾。国庆将至,又一个假日“黄金周”近在眼前。让千万人的休闲渴望是否成为现实?商家的“黄金”理想能否成真?假日经济,假日市场——一个并不轻松的话题。

经验

  以静制动 后发制人“五一”节前,各大宾馆都接到了大批旅游团队的订房单,见有这么好做的生意,多数宾馆赶紧将客房廉价卖给了旅行社,有的干脆把客房全卖光,结果是5月1日起,散客蜂拥而至,宾馆却是无房可卖。不仅如此,旅游团都是早出晚归,在酒店内基本没有其它消费,宾馆生意看似热却是冷。南京金丝利喜来登酒店却反其道而行之,事先预留了大量的客房,并要求服务员节日全部到岗,做好服务准备。5月1日晚上10点多钟,入住的散客涌向了酒店,并在总台前排成了长队等待登记,房价自然是不能打折的。该酒店一位老总对记者说,散客不仅房价比旅行社高出一倍多,而且散客入住以后的消费,也比旅游团高出数倍。

  市民度假 银行搭车继去年7月北京市商业银行、上海浦东发展银行同时推出旅游贷款后,此类消费信贷业务已经在不少城市登台亮相。如上海市工商银行推出贴息贷款,居民只需付30%的旅游费即可搭上航班,领略异域风情。又如在浙江温州市,凡符合有关条件的城区居民,可借助广发行的贷款信用卡,在境内外潇洒走一回。今年元月,西安市商业银行与当地旅行社推出“旅游储蓄”,如果银行储户到陕西旅行社参加旅游,除主要交通费用外的其它综合费用可享受10%的优惠。此外参加旅游的银行储户还可每年参加一次奖品为免费旅游的抽奖活动。

  爱情专线 尽显温馨五一期间,重庆市推出一条独具特色的旅游专线,以“心有千千结十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,沿山而上直至峰顶。这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在山风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位游客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

建议

  消费应该有预约从国外学习归来的李女士建议,我国应该建立预约消费制度和预约信用,消费者假日出游要有计划,提前预约排队。经营者不能无限度招揽顾客,要按预约情况、客人要求周密安排。这样可以减少盲目性,提高服务和消费质量。

  文化消费待开发北京的杜先生认为,假日消费的一大特点是精神文化消费。文化消费是可以培养的。在“五一”期间,上海市有近三十家专业剧团上演了五十台戏剧和音乐会,演出近百场,几乎场场满座,就是新戏也有人看。可是电影的票房并不见好,有的还不如平时。为什么?因为电影是在哪里都可以看到的,而那些特别的演出是非得到北京、到上海才能看的到,所以对于长假文化消费来说,有地方特色的文化项目是受欢迎的。那些到了北京的人,还让人家白天看庙晚上睡觉就是文化产业没开发好。

  给假期起个好名字 据称在国内较早提出“大假日经济”概念的阿樱又有新想法。第一:现在我们的大假日都是4加3的假日 (4天周末加3天假日),实际休息日只有3天,三个大假日加起来不过9天,距国际上一般通例的15天还差6天。应该再加几个长假。第二:建议新年、春节的假往前放,应让大家充分地准备过年,这样对拉动购买更有好处。第三:建议要给假日命名,有了名称就好炒作,就好搞相应的活动,可以利用这些节日搞家庭亲情,搞民族凝聚,搞爱国教育等等,这些都是与国与民有利的事。这命名也是一种资源,如果不用也是一种浪费。   

  银行搭车有待改进有记者认为,银行要在假日经济唱好“主角”,要着力解决以下问题:其一,必须创新“银行卡”服务品种,供客户选择,同时,提高服务水准;其二,完善现有网络。国内银行系统要研制一种“银行卡”,在任何地方都能通用。在研制这种网络时,最好能考虑与国际接轨,因为出国旅游的人数日益上升;其三,要创新“银行卡”以外的旅行支票。旅行支票不仅便于携带,而且消费者可以针对情况变化随时消费,当然,旅游支票要限额,以防资金风险;其四,银行要扩大旅游景点服务范围。在增加景点旅游商场、大宾馆服务的同时,还要扩大旅游闹市区、购物区等场地的服务,这些主要以建立自动柜员机进行24小时服务为主;其五,银行特约商户要随着市场变化而增加,不仅限于大都市商场、大宾馆还要把各类旅行社、旅行团体作为特约商户,以扩大“银行卡”发行范围;其六,银行要确实加强管理。除了要有一流的服务,还要有过硬的服务设备,使广大客户使用“银行卡”真正享受到快捷、便利、安全的感受。 

  学者眼中的假日经济从事文化产业的刘笑盈博士说,目前假日经济中的一些不和谐现象说明相关行业的协调尚不够完善。适当利用价格杠杆将消费区域、时段进行合理调节将会打掉一些消费者“花钱买罪受” 的担忧。消费者也应提前有一个详细周密的度假计划,临时拿起地图满处找消闲的无序状态会给您带来诸多不便。 中国人民大学黄国雄教授说,假日经济的作用是有效的但也是有限的,炒得过“火”会产生负面影响,爆热过后就会有爆冷。就旅游而言,我国许多旅游景区容量很有限,有的基础配套设施尚不够完善,平时大量闲置,造成浪费;而节假日却超负荷地进行运转,一方面给旅游者带来不适,一方面也造成了相关设施的破坏。新旅游景点的开辟,假日消费的正确引导已迫在眉睫。 北京旅游学院刘德谦教授建议国家有关部门不要硬性规定全国放假日期,而是以节假日为中心,错开居民休假出游的高峰,这样可以充分利用现有的各种旅游设施,也可以取得更好的经济效益。另一些业内人士也认为,过于集中的假日旅游消费,在给交通、旅游等部门带来压力的同时,也从一定程度上降低了服务质量,使旅游者的兴致大打折扣,因此要提倡多元化的旅游方式,可否参照国外带薪休假的办法,给公民一种福利待遇,让人们根据自身情况自行安排休假时间,以便合理地利用旅游资源。

问题

  旅游市场回头率不高上海创信市场调查公司一项调查显示,五一节上海离沪旅游者总体上对出游的满意度不高,在受到这次冲击后,在对“国庆”离沪旅游预期调查中可以明显地感到旅游者的犹豫心态,56%认为可能会去,44%认为不会再外出。在不会再外出的旅游者中,影响他们不离沪的因素表现为人多不方便,无意义;每年依次去,“五一节”去过了则不去;费用太高,不合算;无好的景点等等。

  假日泡沫经济堪忧北京西城区地税局在检查中发现,“五一”期间许多商场销售额成倍增加,商家利润和国家税收却不断减少的“虚增”现象惊人。商业界人士认为,假日消费对不同种类的商品偏爱程度不同,基本型商品包括食品和日用必需品,不存在假日集中购买问题。这类商品的消费群主要以周边居民和上下班经常路过商场的购买群为主,而假日的延长和居民外出旅游的增加,反而使这些商场的客流量相对减少,收入下降。纵观那些销售火爆的商场,也大多是在采取打折、特卖场等促销方式后取得的。但这种方式也降低了商家的利润,出现生意红红火火而收益类税收减少的“虚增”现象。国庆长假如何避免“假日泡沫经济”再现将成为各商家研究的重点。

方法

  国务院出台办法“帮助”旅游国务院6月22日转发九部委《关于进一步发展假日旅游的若干意见》指出,为便于旅游、交通、商业等相关行业和旅游者及早作好准备,有关部门在每年年底对第二年“黄金周”放假日期提出意见,报国务院批准后向全国提前公布。今年国庆期间放假日期确定为10月1日至7日。另外,国家旅游局、国家统计局还将建立旅游信息统计制度和预报系统,并通过新闻媒体发布,正确引导旅游行为。有条件的地区也将建立地方性的旅游信息发布和预报制度。针对目前适合“黄金周”和双休日期间中低档消费水平的旅游住宿设施严重不足的问题,《意见》提出,要鼓励引导“家庭旅馆”的发展,组织和发挥社会住宿设施的作用。大中城市周围的“汽车旅馆”以及适应气温条件的“旅游帐篷”等住宿设施建设,应有计划地进行试点和推广。

数据

  全国据旅游部门不完全统计, 5月1日至6日入境旅游者达到170万人次,国内居民外出旅游4600万人次,比预先估计的1500万多了三倍,旅游花费181亿元人民币,其吃、行、住、玩、购物均表现出了巨大的消费潜力。

  北京5月1日至7日接待入境旅游者7万人次,外汇收入5000万美元,外地来京游客250万人次,收入17亿元人民币,北京市民到京郊周边旅游约100万人次,花费1.89亿元人民币,北京市民出京旅游的有150万人次,出境旅游者达到7000人次,比去年同期增长一倍。

  上海250多万海内外游客涌入申城观光的同时,又有50多万上海市民出行旅游。

  广州从5月1日至6日,广州地区20多家电影院共接待观众近10万人次,大大超出平时节假日的观看人数。广州市在中山纪念堂举办了"纪念堂之夜"百场艺术精品系列演出,"五一"期间的门票早在一个月前就销售一空,但前来订票的市民仍络绎不绝。

  新疆接待国内游客近6万,创造了新疆旅游的新纪录;山西境内主要景点仅5月1日当天就接待游客4.62万人次,创历史最好纪录;长沙各星级宾馆平均住房入住率超过90%,有过半数星级宾馆的住房率达到100%,三亚市所有宾馆饭店开房率均达100%以上。5月1日至3日,入澳旅行团队达到800多个。

  一项调查显示,我国大中城市居民中,约有15%的人有假日旅游意向。旅游作为一种新的生活方式,正在被越来越多的普通市民所接受。



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*旅游局官员预测:国庆假日游热过五一 (2000-09-21, 北京青年报)
*北京各界人士大谈假日经济 (2000-09-21, 北京青年报)
*假日经济风头正劲 (2000-07-18, 《销售与市场》2000年第六期)
*假日经济一篇刚刚动笔的大文章 (2000-07-12, 《销售与市场》2000年第四期,作者:李俊杰)


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本页更新时间: 2024-04-26 05:04:55