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让员工认同企业


中国营销传播网, 2008-04-07, 作者: 李玉萍, 访问人数: 1590


  镜头一:

   在××企业的培训课上,××顾问公司×老师侃侃而谈,所讲内容中有许多涉及被培训企业现存的弊病,讲师面露嘲弄的神情……

  镜头二:

  对此讲师的大放厥词,只有部分听课者表示出种种不满,部分无动于衷,更有部分听课者表现欣赏,甚至正中下怀,快哉、乐哉的感觉……这其中也不乏在该企业职位较高的人。

  且不说该讲师犯了“大忌”,也不谈部分员工不该表现与“外人”同样的快感,就此情此景而言说明该企业并没有得到员工的认同,更谈不上融入。

  没有认同的企业文化

  什么是企业文化?企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识。企业文化对内表现为企业精神,对外表现为企业形象。其作用主要体现在企业的凝聚力、激励力、约束力和导向力。应该是企业在长期经营实践中所凝聚、积淀起来的一种文化氛围、精神力量、经营境界。

  就中国企业来说,对企业文化的概念实在太熟了,甚至是讲得太泛、太滥了。但实际情况确是这样的:

  一、不懂企业文化的真正内涵,以为摆弄一些文字游戏搞一些文化手册,没有内在的推进机制和执行系统。因而,企业都有一个普遍的现象:企业有很时髦的理念,但企业家和员工的现实行为却与此大相径庭。

  二、企业文化仅存在于高层的头脑当中,或者口头需要,没有得到企业员工的认同和理解,更没有转化为员工的日常行为。

  三、企业文化的建设没有员工参与,也没有让其感受到对自己是有利的。

  优秀的企业文化都把“人”放到企业发展最核心位置。企业之间的有形竞争背后实际是品牌、文化的竞争,而无形的“文化”的作用,就是要凝聚人气,汇集力量,形成企业的合力,因此,世界上优秀的公司,都非常重视员工的利益,如对人的重视和培养。他们把培训看成是投入产出比最高的投资,毫不吝惜在培训方面的投入,全面提升员工的技能。因此他们大都建立了完善的培训体系,90%的课程都是由自己的中高层干部主讲,使员工能得到自身的提升。 

  四、企业高层没有以身作则,将文化的内涵贯彻到实际工作当中。

  有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化”。的确,不成熟企业老板的性格行为确实造就了企业的文化。笔者见过一家私企的老板,不检点个人生活(在工作时间暴露无疑),久而久之公司员工留宿不归,同事之间发生非正常关系屡见不鲜,对工作不守信,缺乏应有的道德。而另一家工厂的厂长,喜欢听谗言,因而工厂里摆弄是非、打小报告取悦厂长者比比皆是。


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