行业内，汽车销售人员被冠以“销售顾问”的名号，而许多人往往会专注于销售，而忽视了“顾问”本应该有的心态与姿态。

　　在某些人眼中，或许你就是一位普通的汽车销售员，所有的热情、恭维、夸赞等只不过是为了把新车及相关商品卖出去，从而，获得相关收入而已；在另外一些人心里，你又是一位拥有丰富经验的汽车专业人士，能够真正帮助他们解决实际问题，譬如：理清需求，了解所属品牌车型的性能、功能商品特征的同时，结合竞品，对比分析以便于客户认知与辨析，再则，自然会有金融按揭、上牌、买税、保养等后续服务以供咨询，由此，为顾客恰当做出的购车决策而提供专业客观的意见或建议；另外，或被有些人以“敌视”的目光看待，心里较为抵触销售人员的过分热情……

　　作为一名汽车销售顾问，最大的阻碍不是别人，而是自己。在汽车行业中，销售员被冠名以“顾问”， 首要的是实现“顾问”的角色，以丰富的专业知识，给以较为客观的专业咨询，通过彼此深入的交流与沟通，由此，以博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，力求源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这也是诸多品牌厂商所命名的初衷！

　　许多汽车厂商，在终端销售培训时，更多地是针对产品知识、介绍方式、来店接待、规范流程、品牌标准、客户分析、接触点管理等方面展开培训，不过，对销售的“顾问心态”，却很少被特别明确给以逐步强化，因此，不时被一些销售人员所忽略。

　　“顾问”是具有某方面的专门知识、备以咨询的人员，只不过，以“销售”予以限定，顾名思义，“销售”即是最终目的，且“顾问”角色向顾客提供接洽、介绍、分析、辨别、判断、推进、谈判、促成等咨询工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具备品牌（商品、竞品）知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件。

　　心理咨询师在接待“患者”（顾客）时，不会匆忙做出判断，而是通过有意识地询问对方多种信息（观察现象），以便于通过已有的心理学相关知识与经验辨别心理特征（必要时查询资料），判断患者类别，且经过多次主动沟通后，最终断定具体病症，接下来，再从其社会环境、家庭生活、个人成长、工作学习、婚姻等方面多方面深入地探究，竭力找出病因形成的过程，抓住症结，借助相应的解决方案与心理工作，全方位地努力，力求彻底解除患者的心理病痛。

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