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行动学习是适合成人教育与培训的一种新模式


中国营销传播网, 2008-03-21, 作者: 李天, 访问人数: 4461


  行动学习就是在行动中学习,在学习中行动,是将学习与实践合二为一的一种成人学习与培训的有效方法与理论。

  目前企业普遍感觉内训的效果不好,流于形式,浪费时间与费用,实际上是没有找到好的方法与好的培训师。行动学习就是一种十分好的适合企业的成年人培训的好的方法与模式。

  我国国内有过一次颇具影响的政府行动学习应用案例,这就是“ 甘肃行动学习项目”。这大概可以称得上是我国最早、最大规模的 行动学习项目,很可能也是迄今为止具有同等规模和影响力的惟一项目。

  甘肃行动学习是政府机关行动学习的案例,那么在企业,也有像华润这样的成功案例,华润集团四年来始终如一地坚持,再造了一个华润,中粮也开始引进行动学习。

  相信不久的将来行动学习会成为企业内训的主流模式。  

  行动学习及其创始人瑞文斯教授  

  “行动学习”有一个清晰而公认的创始人,他就是英国的瑞文斯(Reg Revans)教授。他开始工作是在卢瑟福实验室作物理研究员,后来去柏林,成为爱因斯坦的学生。他担任了8年的国家煤炭理事会教育与培训的董事长。他与煤矿经理发展了早期的行动学习的形式,并以极大的热情与十个主要的伦敦医院一道致力于医院的内部通讯工程。事实上,瑞文斯在1938年的一篇文章中就已经谈到行动学习,但并未引起重视。

  1965年,他离开英国曼彻斯特大学到比利时领导一个大学与企业合作项目:一个为管理人员举办的管理发展课程。在此,他第一次完整地运用了行动学习方法,在学习过程中,每个参与者都带着所在的机构面临的棘手问题,每个小组所研究的问题都不同于他们日常工作领导或专业。这些带着各自不同专业特长的人,组成学习团队,大家群策群力,互相支持,分享经验,反思质疑原有做法、形成新的行动对策。这次尝试获得成功。

  瑞文斯于1971年出版了《发展高效管理者》一书,在该书中,他正式提出了行动学习的理论与方法。1975年,瑞文斯返回英国,运用同样方法为英国电力公司开办了管理发展培训课程,再一次验证了行动学习的神奇效果。从此,行动学习开始在一些组织,尤其是企业中得以尝试和发展,并大多数尝试过行动学习的企业管理者都承认行动学习是实现组织效率的强有力手段。

  行动学习也逐渐受到理论界,尤其是学习理论研究者、教育专家的重视。在英国,几所大学以及国际管理中心就以行动学习为基础;一个“世界行动学习”的研究室活动影响到瑞典、爱尔兰、法国和澳大利亚的大学计划。  

  行动学习是通过团队学习的形式来实现的  

  一、行动学习是一小组人共同以团队方式来共同解决组织实际存在问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决,也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。

  二、行动学习是一个从自己行动中学习的过程,行动学习的关键原则:每一个人都有潜能,在真正“做”的过程中,这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。

  三、行动学习通过一套完善的框架,保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此,行动学习可以表述为以下公式:AL=P+Q+R+I即:行动学习=结构化的知识+质疑+反思+执行

  四、行动学习是一种综合的学习模式,行动学习包含四类重要的学习过程:

  1、学习知识:从已有的知识中学习;

  2、体验经验:从个人的经验中学习;

  3、团队学习:从小组其他成员的经验中学习;

  4、探索性的解决问题:在解决实际问题的过程中学习;  

  行动学习的理论基础  

  行动学习的强大生命力来源于其作为一个开放的系统,不断吸收来自教育学、心理学、系统学等领域的最新成果,从而不断完善自己的体系。其中对行动学习影响最大,可以作为行动学习主要理论基石的是库博经验学习圈.   

  人在实际行动中,会产生实际的体验,通过对这些体验进行系统的反思,可以形成抽象的概念和原理,形成高于具体体验的理论上的认识,学习因此发生了,人在这样一个理论高度上再进行行动,检验了理论的正确性,也提升了行动的能力。

  行动学习中的小组成员在解决问题的过程中,分享团队成员所有人的体验(体验的丰富性),在催化师的组织下进行集体质疑和反思(反思的高效性),形成对具体问题的共同认识(认识的系统性),然后在共同实施方案的过程中去验证和进一步提升(验证的有效性)。  

  在实际工作中,行动学习非常符合解决问题的一般模式的步骤和原理,原因如下:行动学习源于企业实际存在的问题,小组成员在催化师的组织下进行集体质疑和反思,形成解决问题的方案,小组成员通过实施方案,来确定方案的有效性,并在行动过程中,形成对问题的更高层次的认识。行动学习小组在此基础上,确定下一步的行动,并提出新的需要解决的问题,开启一个新的学习和解决问题的循环。


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