假日里，出门旅游是大多数人的选择，而假日旅游为各商业银行带来了无限商机。“银行卡”里就大有文章可做。有关权威部门曾针对“旅游金融服务”做过的一次调查显示，在知名旅游景点附近，认为用信用卡取款和消费“不方便”的占5 5%，认为“感觉一般”的占40%，而认为“方便”的仅占5%。其中，95%的景点门票不能持卡购买。用信用卡在异地银行网点取款平均花费的时间为18分钟，而还有15%的人遇到过用信用卡取不出钱的问题。在消费者需要的各种金融服务中，有的是银行已经开展的，有的还有待创新。据了解，有相当数量的消费者希望银行能提供除信用卡以外的诸如个人旅行支票或个人限额消费支票等支付工具；还有人提出需要银行提供的旅游贷款；而旅行社和宾馆则认为，银行应当加快联网步伐，提高服务效率。

　　消费者的不满足就应该成为银行发展业务的努力方向。银行对待业务的态度应该是精益求精。现在，不少商业银行都推出了旅游贷款这一服务品种，但开展情况大都不乐观。银行在抱怨消费者观念落后之余，是不是也应该好好考虑一下，这项服务本身还存在什么差距呢？其实，差距是比较明显的。其中与银行签约的旅行社数量少，旅行线路单一就是限制旅游贷款发放数量的重要原因。此外，各家银行是否也应考虑在一些旅游景点、定点旅游商店及其他旅游消费场所，大力发展自己的特约商户呢？现在，各银行发展的特约商户大都集中在大商场和大的旅游饭店，显然，这是远远不够的。

　　随着中国金融体制改革的不断深入和加入WTO步伐的加快，各商业银行已开始注重金融服务的创新，其中就包括了银行卡功能的完善。去年，交通银行就成功地发行了北京、上海、海南、桂林等50个城市联网的“太平洋借记卡”；上海浦发银行已在国内发行了无需出示身份证，无需授权、签名等手续的智能型信用卡；招行还发行了具有“先消费后还款”特点的 “招银民惠卡”。不仅如此，网上银行业务、手机银行业务也陆续在各行开展起来。同时，消费者还要提醒商业银行，卡是不会说话的，但人是活的，人们希望能看到第一是微笑，第二还是微笑。毕竟大家出门旅游需要一个好心情。《财经时报》记者李山／文

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