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中小企业管理领域里的“柔性管理”


中国营销传播网, 2007-12-25, 作者: 付祚礼, 访问人数: 1851


  在企业管理当中,运用硬性管理是企业管理的主要手段和措施,主要表现是——

  管理机制,治理结构,内部控制系统,制度制约与考核系统,问责机制与奖惩措施。

  但这些管理手段与措施,又要依赖于企业内部合理的治理结构和组织;当中小企业这些合理的治理结构尚未形成时,“柔性管理”尤为显得格外重要。

  其实,“柔性管理”也叫“人性化管理”。“人性化管理”也是企业文化的实施与在管理环节中的具体表现,是提升企业内部凝聚力和感召力有效途径。将员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想,战略目标,经营理念有机的结合在一起;发挥员工个人创造价值,主观能动性和集体的智慧为企业创造价值。“柔性管理”也是提升企业人才对该企业文化价值认同的必要措施。

  柔性管理是—种全新的管理理念,强调“以人为中心”,以“人性化”为标志。

  其内涵是“在研究人们心理和行为规律的基础上,采取非强制方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为人们的自觉行动的—种管理形式”。其核心就是以人为本的管理理念。

  中小企业管理中人力资本的重要性,使得一些中小企业过去以财务管理,制度管理,考核管理为重心的管理体系必须进行改革;转变为以人为本和机制、制度相结合的管理体系,也是创造企业价值的核心,创谐单位,和谐集体,和谐社会的基础。

  企业管理实施的管理过程及管理对象是有血有肉、有感情、有思想的人,企业员工是这种“现实人”、“生活人”而非“机械人”的心理倾向与行为强度必然具有模糊性、非极端性,与柔性管理的特征——质的模糊性特征是—致的。

  企业管理中作为被管理者的企业员工的潜能具有很大的弹性,简单的算术叠加式的线性管理行为是他们无法也不愿接受的,这与柔性管理的特征——量的非线性是一致的。

  企业管理中由“本色”的企业领导的管理地位更多的是由学识与人格魅力所支持的,及企业领导人的创业史所感染,而主要不是“位置”或“权力”所支撑的,企业领导与员工之间情感的互动、思想的碰撞是中小企业管理最好的工具,这也符合柔性管理的特征——方法上的感应性,是企业内部管理的基石。

  企业内部“硬性管理”的手段与措施,是建立在员工对企业文化价值认同感的基础上。有了这样的认同的价值感做基础,“硬性管理”的措施和手段才能得到很好的落实与实施,才能得到有效的执行。

  企业管理工作的中心工作说到底是做“人”的行为管理工作,其管理效果的发挥较之一般管理在周期上也必然更长,这又与柔性管理的特征——效果滞后性相契合。


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