据业内人士估计，成都人每年淘汰旧手机近10万部，而这些被淘汰的旧手机95％以上被手机串串收走或“以旧换新”换走了。在成都，手机“以旧换新”怎么个换法？换来的又是怎样的“新手机”？数量不菲的旧手机又到哪去了？近日，记者对此进行了一番调查。

　　“以旧换新”不是新

　　近日，成都某局的侯先生见到手机就是一肚子气。据介绍，1995年上半年时，侯买了一部摩托罗拉手机，当时觉得样式很好看，通话效果也不错。今年初，侯觉得自己的手机样式已过时，便萌生换一部手机的念头。8月中旬，侯经过太升南路时，试着问了一个手机“串串”，对方告诉他卖也可以，以旧换新补差价也可以。经不住几个“串串”巧舌如簧的劝诱，侯便把自己的旧手机折价600元“以旧换新”。两个“串串”把他带到西南通讯大世界，侯先生补差价900元买了一部别的手机，发现自己的新手机通话效果时好时坏，有时杂音很大。8月24日，侯来到移动营业厅免费检测处检测，被告知该机是一部翻新过的二手手机。侯闻讯立即找到当初“以旧换新”的商店，要求给个说法，但由于没有发票，对方竟矢口否认。更戏剧的是，侯又找到了当初的两个手机“串串”，二人告诉他：“以旧换新一般都不会开发票，你不要找了，再找也是白找。”更叫侯哭笑不得的是，二人还劝侯干脆卖了再买一部新手机。

　　9月5日，侯先生又找到消协，但因拿不出有效凭证，消协无法受理投诉。

　　“以旧换新”难管理

　　昨日，记者故意拿着两部旧手机在太升南路走了一遭，刚一露面，三四个“串串”立刻围上来询问手机是卖还是“以旧换新”？当记者问手中一部买了两年多的爱立信768c手机能值多少钱，能换什么品牌，什么型号的新手机时，对方答只能折旧400元，要换哪种品牌，什么型号的手机都可以，几个“串串”极力游说：“我们人熟，带你去换，保证价格比市场上便宜，货也绝对资格！”其中一人还拿过记者的手机细看串号、电池及其它标识，并且用该手机拨打119试试手机是否有毛病。

　　经讨价还价，对方愿意折到510元成交。记者问：“这些旧手机你们拿去做啥？”除其中一人回答拿去再卖外，其余几人都不肯回答。

　　据了解，在短短数百米的太升南路一条街，就活跃着数百名手机“串串”和传呼机“串串”。他们常年以此为职业，多在人行道，屋檐下立一块木牌、纸牌便做起了生意。一块木板，一条凳便是他们的全部家当。由于具有流动性，管理部门很难整治。

　　“以旧换新”名堂多

　　据了解，目前成都移动拥有用户200余万户，四川联通拥有用户50万户。据国内著名手机品牌TCL四川首席代表罗进先生估计，成都每年销售各种品牌手机近100万部，淘汰旧机每年为10余万部。近年来，由于手机市场竞争日益激烈，各个厂家推出新款手机的速度都很快，这更加快了手机的淘汰。被淘汰的手机有95％被“串串”收走，极少数被消费者买去重新使用。

　　如此数量庞大的二手手机到什么地方去了呢？据一位在此间长期经销此类手机的“内行”透露，收售一部二手手机有三种赚钱途径：一是在收购时尽量压低价。二是将收到的手机高价直接出售或转售给某些专门的改机者。三是有的经喷漆、打磨翻新后直接出售。数量不菲的二手手机至少有八成在本地经“乔装打扮”后冒充新机在成都出售，或者运往川内边远地区乃至省外出售。这种手机往往用不了多久便毛病百出，让购买者苦不堪言。而“以旧换新”的手机往往没有交易手续，出了问题后消费者找不着投诉的对象，只好“打落牙往肚里吞”。

　　业内人士为此提醒消费者，千万别贪图便宜“以旧换新”卖了旧手机，再花一笔钱买“新手机”，因为这样极有可能得到的是一部品质更差的手机………　　

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专题：国产手机的生存机会 （2000-09-14, 中国营销传播网，作者：专题策划：周国卿）