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零售药店营销模式内外有别 零售药店经历了近10年的快速发展已渐具规模，医药零售市场的竞争也随着产业的发展而不断升温，以至于现在的医药零售竞争已经发展到如火如荼的地步。在零售药店发展的历程中各种各样的营销From EMKT.com.cn模式孕育而生并在实践中不断完善和发展。 零售药店从最基本的产品销售差价模式发展到寻求利差最大化的高毛利模式以至于OEM贴牌模式；从简单的门店产品价格竞争来吸引消费者的模式发展到平价超市模式和商圈平价概念和形象的盈利模式；从药店门店合理布局发展到门店经营专业化形象塑造模式和零售设计模式；从药店门店的品类管理发展到适合门店经营业态的多元化经营模式和专业化经营模式，从而发展到药妆店经营模式、健康概念经营模式、高档中药材经营模式和专业化药店经营模式如肿瘤药房等；从单体药店发展到连锁药店经营模式；从单一药店经营发展到社区药店、综合性药店、专业化药店、平价超市型药店和健康概念型药店经营模式；从传统药店采购模式发展到采购联盟模式、产品总代理或商圈唯一代理模式和贴牌生产模式；从单纯店员销售模式发展到团队促销、专柜促销和驻店促销模式；从提升药店硬件设施和门店硬件形象发展到以提升店员行业服务意识和基本素质，再到提高店员医学和药学专业化知识水平等药店综合软件水平，加强门店内部管理水平和经营状况等盈利模式……，药店正面临着经营模式急速膨胀的考验时代，一些营销模式已经成就和奠定了药店在区域市场和零售商圈中的主流地位。但面对国家政策和行业竞争格局的不断变化与市场行业竞争加剧，药店如何有效进行营销模式的整合和梳理？药店如何应对不同发展阶段营销模式的变革？ 从表面来看，各药店经营模式都大同小异，各种各样的营销模式都非常容易模仿和学习，为什么有的药店发展顺利，有的却举步为艰？从目前药店的发展状况和药品零售市场格局来看，药店面对五花八门的营销模式一定要做到内外有别，针对药店的实际状况选择适合药店发展的经营模式，经营模式不求多但求精而专以及必须的执行贯彻到位。 药店的营销模式的选择首先必须考虑是否符合药店目前发展的阶段，是否匹配目前药店的经营状况、规模、人员结构、经营管理水平、商圈中的行业地位和形象。例如，某连锁药店想通过各门店店员对产品推荐的作用来吸引上游供货厂商的促销支持，你就必须对自身连锁药店各门店中店员行为的实际掌控能力进行评估，如果你的药店中厂家促销人员较多，你就不可能做到对门店绝大多数店员的推荐行为的把握，这种店员团队统一促销的营销模式必然不会有好的效果。经营模式的选择要符合药店自身状况而定。 其次，必须考虑药店经营发展的方向和业态选择的结果。药店的业态状况决定了药店经营各个环节的经营指导思路。如果您的药店是平价超市型药店，药店价格平价的概念形象始终是你必须维护的，尤其是药店所处商圈平价形象的保持才能持续维持人流量和不断集客。而如何提高药店客单量和有效人流量的经营模式才是你最急切需要的。如提高药店自身管理水平，提升药店服务质量和店员医学药学知识等专业化服务水平等经营模式都有助于帮助药店提升顾客的客单量，同时降低采购成本模式、卖场消费者促销模式和增值服务模式都是必要的。 最后，还必须考虑药店人员管理现状和经营模式的贯彻执行能力。任何没有强有力的执行团队的经营模式都是不彻底的经营活动，无法正确对此经营模式的成败进行科学地评估和判断。 药店经营业态和自身发展状况是基础，经营管理水平和硬软件设施优劣是支撑，而团队管理和执行能力才是根本保障。各药店以上基础和状况不一，虽然是相同模式的经营手段而表现出的结果一定会内外有别。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： zacharyyang676@ms.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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