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区域强势品牌PK全国寡头全攻略(三) 第三章:根植区域文化的营销From EMKT.com.cn创新,夯实区域强势基础 区域品牌的企业大多资金实力不是很厚实,但其最大的优势是为地头蛇企业,地方关系稳固,而且企业经营者更加熟悉地方的人文环境、风土民情等。企业要成为地方的强势企业,一切的资源都要根植于当地市场。而物质产品的营销围绕的中心是产品,品牌的拉力更是要能够满足当地消费者的心智需求,只有将两者有机结合,相互促进,凭借渠道的价值传递,营销方更能彰显威力。 A企业就是在接受某咨询公司如下的区域强势建设路线规划,根植区域文化进行了产品与品牌的营销创新,市场份额从原先的35%左右在半年的时间内即提升到了75%以上,实现了区域垄断的强势。 产品的创新与发展路线图:建立和消费者的互动体系,消费者开发新产品 通常厂家的调研内容大体为消费者的购买行为研究,和市场竞争性研究等。根据营销价值链理论,为提升全面营销力,这是远远不够的,因为它没有解决消费者的价值需求,所以在市场调研中核心应该是消费者需要什么样的产品、期望产品能够解决的问题、期望产品带来的价值等产品的核心问题。A企业根据上述的要求,在销售时期设计了主体为“你最需要的牛奶”的调研问卷,组织业务人员每天要进行拦截调查、入户调查至少10份,力争在尽可能短的时间内将业务所属区域的住户调查完毕,并且将每个住户的通讯联系方式认真登记在册。在调查的同时,要求业务人员对于每个被调查者进行企业产品介绍不少于10分钟。一个月后,A 公司将调查问卷统计完毕,针对消费者提出的意见,公司研究后做出了一系列的举措: 1、 关于包装:针对消费者提出的包装意见,公司马上重新进行了设计,将设计稿向提出正确意见的被调查者进行确认和更改。在新包装印刷后生产的第一批产品,公司委派业务人员将之送到意见提出者以表示感谢。 2、 关于产品的口味,也及时更改了配方,将产品送到意见提出的消费者那里进行检验改进。 3、 关于产品质量:由于业务人员在调查的时候,不断地向消费者介绍关于产品的生产、巴氏奶和高温奶的区别等产品知识,使消费者的产品意识发生了非常大的改变。 A企业建立起的产品开发方面的消费者互动体系,帮助企业实现了: 1、 和消费者的一对一深入沟通,增加了消费者对企业的了解,拉进了消费者和企业的关系,企业的生产和产品被消费者所认知,认可度大大提高; 2、 利用消费者的意见反馈进行包装的设计和产品开发,使消费者得到心理的满足,产品成为消费者自己设计的产品,满意度得到提高; 3、A企业建设的产品开发消费者互动体系,为建立数据库的营销体系也奠定了基础。 A企业的产品能够根植于消费者的深层需求,产品一经上市,消费者心理对受到消费者的欢迎则成为了必然。 品牌建设与传播路线图:根植区域文化,实现产品品牌到企业品牌大跨越 品牌是产品标识标志的符号,但品牌能够为消费者带来一定的联想,企业通过品牌的传播,能够在形象表达和行为表达上更加坚实消费者对品牌的认知,一旦消费者认为品牌是什么样的时候,也就给了品牌一定的个性。通过消费者对品牌个性的认知,品牌本身所带来的消费者认知也就是产品的品牌文化,当企业行为能够和消费者认知达成高度一致的时候,产品品牌也就完成了向企业品牌跨越的阶段。我们也知道,产品品牌对消费者的购买具有非常强的拉力作用,同时作为企业的经营行为,一旦在消费者心目中形成一定的企业品牌,企业的产品也就只是企业行为表现的一部份,此时消费者心目中关注的重点也就使企业的经营行为了。企业的经营行为如果能够和消费者形成强力的互动,让消费者在企业的经营行为中进行充分的关注,双方的行为表达产生一致,则企业(包含企业的产品)也就得到了消费者的高度认可,企业也就获得了高效的无形资产。当然此处的论述中的消费者不但指购买产品的消费者,同时也包含向企业购买其它价值的采购方。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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