前不久，应清华大学和韩国SCE的联合邀请，我有机会以特邀教授的身份赴韩国首尔，为韩国“最高经营者中国政策CEO班”讲授“中国市场环境和中国特色营销From EMKT.com.cn”课程。这次是该培训项目自2004年开办以来首次邀请中国营销专家讲授营销课程。过去每月都会邀请一位中国经济、经营管理或政策领域的专家。听韩方工作人员讲，我也是最年轻的一位老师，但讲的内容很精彩、很生动。

　　真是太好了！两周的功夫总算没有白费，早在来之前，清华大学的王立群老师就很认真地告诉我，他们选老师很慎重很严格，因为这从一定程度上可是代表了中国的形象。所以，我不敢怠慢，认认真真准备了两周讲义，告诉韩国朋友中国特色市场环境和营销特点的真面目，并且为他们准备了把握中国市场的十把“金钥匙”。

　　同时，这也是我第一次亲密接触首尔，虽然只有短短两天时间，但却留下了深刻的印象，我把它总结为韩国五“怪”：　　

　　第一“怪”：外国货刀枪不入。

　　下飞机后，首尔一直下雨，在去往目的地的路上，我特意观察路上的汽车，发现几乎清一色全是韩系车，现代、起亚、大宇、双龙四大家族垄断了汽车市场，极少看到日本和欧美的名车。

　　在中国随处可见的奥迪、宝马、奔驰等名车并不多见，尤其是在中国气势如虹的奥迪，更是难见踪影，偶尔看见一辆还是多年前的老款。丰田、大众、别克等中档车和悍马、陆虎等高档SUV几乎销声匿迹。这与中国的情形简直天壤之别。

　　接我的车刚开始我还误以为是劳斯莱斯，后来才知道原来是现代最高级的一款车EQUUS，非常棒，售价人民币70万左右，目前在中国还没有销售。

　　不但是汽车，进一步的了解发现，在电子电器、日化、食品、零售等很多领域，韩国企业都非常强势，国际品牌能打进来的不多，最典型的是零售业，沃尔玛、家乐福在韩国都全线溃败于三星旗下的E·MART，两年前退出韩国。

　　韩国人强烈的民族自信心和责任心，以及企业和民众无意识的集体爱国行为，造就了韩国的经济独立和品牌奇迹。以三星、现代和LG为代表的韩国企业，正在全世界建立品牌王国和市场版图。这一点，值得我们好好借鉴。　　

　　第二“怪”：金属筷子用得绝。

　　近年来，随着《大长今》的热播，韩国美食名扬亚洲，韩国人也热情好客。这次到首尔，受到韩方的周到安排，接待我的卢雪喜小姐，毕业于北京师范大学，汉语讲得不错，特意安排到首尔塔（相当于上海东方明珠塔）等几处代表性地方，吃正宗的韩国菜，令我好奇的是，每次用的都是金属筷子。

　　我还以为是政府强制性的，询问之后才知道，这是韩国许久以来自然形成的。金属筷子容易消毒、能反复使用，更重要的是节约木材资源、还环保。

　　真是太绝了！韩国人的资源意识和危机观念可见一斑。

　　目前我国的木材严重短缺，森林资源和生态环境更是遭受严重破坏，但在餐饮业基本上还是木质筷子或一次性筷子的天下，资源浪费触目惊心。我们为什么不可以？13亿中国人如果都改用金属筷子的话，资源节约同样也是惊人的。　　

　　第三“怪”：下雨天以伞为本。

　　非常巧合的是，首尔这几天和北京一样，几乎天天下雨。所不同的是，中国人打伞出入公共场合，往往是在大门外把伞收起来抖一抖雨就进去了，更有甚者，直接提着伞就进，搞的地面上到处都是水，人来人往，导致地面上又脏又滑，搞湿衣服，既不安全又不卫生和文明，还增加很多清扫成本，实在是百害而无一利。

　　这方面韩国人做的很到位，首先是在主要公共场合都安装有伞袋机，就像擦鞋机似的，把伞往里一放，自动在伞外面包上一层塑料袋，把雨水牢牢接着，提着随便走，不用担心任何问题。而在一些小商店等地方，店主都会在门口放一个很精致的桶，进去时把伞往里一放即可。

　　这两个措施都是很小的事，但往往以小见大，体现出韩国人的公共管理非常细腻和人性化。套用一句流行语，可以叫做：下雨天，以伞为本。

　　事实上，以伞为本，就是以人为本。　　

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	娄向鹏：娄向鹏：【福来品牌营销顾问机构】首席顾问、董事长。中国咨询界新领军人，杰出的品牌思想家及营销实践家，中国营销创新联盟发起人，“推动中国品牌营销进程的关键人物”之一。坚守“为有理想的品牌服务”的价值使命，致力于“用中国智慧创建伟大品牌”。开创了老大战略、杂交营销等一系列高瞻远瞩而又务实高效的思想体系和方法论，立志创建和奉献“中国特色品牌营销思想库”。被誉为“杂交营销之父”。
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