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突破牙膏营销的致命难题


中国营销传播网, 2007-08-29, 作者: 刘钦, 访问人数: 3637


  中国牙膏市场的潜力巨大、增长强劲,因此,国内的日化巨头,如纳爱斯、立白、拉芳、隆力奇等,以及云南白药、滇虹、三金等知名制药企业,凭借其巨大的品牌影响力、完善的营销From EMKT.com.cn网络、巨额的费用投入,纷纷试水牙膏市场。但几年的纷乱喧嚣之后,投入产出是否合理?获得了怎样的市场份额?有没有达到预期的目标?看一看牙膏市场的现状,我们就可以了解一个大概。 

  同时,一些不声不响,名不见经传的牙膏品牌,如钙尔奇、牙博士、西瓜霜等,费用投入合理,销量却甚至超过知名企业的牙膏,在激烈的市场竞争中占得一席之地,到底凭借的是什么?

  网上搜索,可以找到多篇牙膏营销策划、点评,以及关于中国牙膏行业营销策略的文章,对于这些文章的观点,我基本是认同的,但以我几年来牙膏行业的营销经验,总觉得意犹未尽。我们可以问另外一个问题:假如当初按这些文章中所讲的那么做,是不是一定就能获得成功呢?

  未必!

  这里面一定还有更深层的,不为人熟知的原因!

  几年前刚接触牙膏市场的时候,我就有一种强烈的感觉:与洗发水、洗涤品、护肤品等其它日化品类不同的是,牙膏行业有一种特别的“专业性”,随着在行业的时间愈久,不同的阶段,对这种“专业性”的理解就不同,研究越深入,认识越全面,越透彻。而且,这种“专业性”很多时候是靠实践体验得来的,靠别人讲还不能完全理解。

  后来,研究分析一些知名企业在牙膏上失败的、不成功的案例发现,牙膏营销的失误,几乎都在于没有关注牙膏行业的特殊性,在“专业性”这个要害问题上认识不足,而这个“专业性”却正是牙膏营销的关键所在!

  那么,牙膏行业的“专业性”到底是什么?

  为什么牙膏行业会存在这样的“专业性”?

  以前,我认为研究几个典型的牙膏品牌,高露洁、黑人、竹盐、两面针等,可以让我们对牙膏的“专业性”有所认识,但这样好像还不能说明白,不能完全解释其中所有的疑问。

  为了更好理解牙膏的专业性,让我们去了解一些相关的背景知识,这些背景也许能让我们从另外一个角度去解读牙膏的专业性特点。

  “从一而终”的牙齿

  牙齿具有独特的生理学及解剖学特性。

  牙齿由牙冠和压根组成,暴露在口腔中的叫牙冠,包在槽骨中的叫牙根,压根周围有牙周膜、牙槽骨、牙龈,这三种组织统称牙周组织。牙冠是一种半透明的钙化组织,使人体最坚硬的组织。

  牙齿不仅是用来咀嚼的,不同的牙齿有不同的功能。牙齿具有咀嚼、发音、美观的功能。

  人的一生有两幅牙齿,一幅乳牙,一幅恒牙。

  婴儿从6个月时开始长乳牙,一岁之前出8颗乳牙;2岁半之前长出全部20颗乳牙。乳牙的牙釉质较薄,钙化程度低,牙本质较脆,不注意口腔卫生特别容易发生龋齿。

  从6岁开始“换牙”,乳牙脱落,恒牙长出。换牙过程持续6年,12岁全部换牙结束,如果以后牙齿脱落,将不再长出新牙。

  实际上人生绝大多数时间都用的是恒牙,也算得上“从一而终”了。

  头发剪了可以继续生长,皮肤也在不断新陈代谢,每28天就换成新皮肤。但牙齿不可再生,因此,牙齿的保健非常重要,而牙科诊所,也是几乎是仅有的人体专科医疗机构,生活水平越高的地区,人们越重视牙齿的保健。据统计,仅北京地区牙科诊所就达到上千家。

  这些相关的专业背景,与消费者购买、使用牙膏的消费心理,是否有某种内在的联系呢?

  像牙齿一样坚固的老品牌

  日化行业中,有影响力地国内企业如立白、纳爱斯、隆力奇、好迪、拉芳等,都是在最近的十几年才崛起的,这些企业的牙膏品牌普遍不成功。成功的牙膏企业,其前身大多是原来的老国营: 

品牌原国企
两面针柳州牙膏厂
冷酸灵重庆牙膏厂
六必治天津牙膏厂
黑妹广州牙膏厂
田七梧州日化厂
中华上海牙膏厂

  这是一个很有意思的现象,为什么在老国企纷纷倒闭、并购、改制的潮流中,这些牙膏品牌没有消亡,反而愈发显示出其顽强的生命力?到底是一种什么样的力量在支撑着这些品牌,在高露洁、佳洁士、黑人、竹盐等国际品牌的冲击、打压下,依然屹立不倒?“大雪压青松,青松挺且直”

  是人才?是技术?是品牌?是渠道?是管理?……

  另外一个有意思的现象,就是这些牙膏品牌,几乎都是单一的牙膏品牌,除了牙膏之外没有用在其他产品品类上。立白、纳爱斯、隆力奇等品牌延伸到牙膏上没有获得成功,而田七推出洗衣粉、洗发水,两面针推出洗洁精,同样不是惨淡收场就是份额很少。


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