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重视经销商价值、赢在经销商管理


中国营销传播网, 2007-08-24, 作者: 李建学, 访问人数: 2522


  目前市场的竞争,企业在品牌、产品、服务推广前由于相近或同质化的现象,和业务竞争的无秩序,很多企业对自己所处业务定位都不太清楚,还号称领导企业、第一品牌;促销呢,大多是你赠电饭锅,我就赠电饭煲;售后,你保换我就保退,你延长保修期5年,就有人不顾成本不负责任的打出10年8年全免费不负责任保修的服务承诺……

  回想市场经济发展初期,只要选择一个媒体,连续投入一些广告,品牌就有了,渠道也有了,销售也完成了。但在今天,且不说营销From EMKT.com.cn成本会飙升,市场活动的形式也让人眼花缭乱:有的在海洋馆里开发布会,有的在迪厅做产品展示,有的在茶馆里开研讨会,更有闪电雷鸣、歌星、影星助阵等等;对待经销商、合作伙伴更是“尊重”有佳,除了是有礼品,还有高星级宾馆的免费吃住,也许还配送芭迪亚、夏威夷之旅等等。可结果呢?除了劳心、劳力和自我满足外,经销商寥寥无几,合作伙伴并不买账。

  企业只有一个永恒的目标,就是利益或价值的最大化,就是要保持企业盈利能力的持续提升。办法惟一:“开源、节流”。对于企业的销售工作来讲,开源的本质是经销商价值的最大化,

  当你一筹莫展时,不妨想想你的经销商,你一定会有独自的看法。

  1、他对当地市场状况,和市场购买能力了解的最为深刻;

  2、作为经销商本身以经营为生存,更会细算帐,对于什么样的顾客推介什么样的产品,分析的更准确;

  3、作为行业的经销商(大连锁除外),大部分都是个体经营者,他们对待市场和工作的态度最认真,工作更敬业,会为自己的事业尽心尽力、费尽新机。

  4、经销商不止是销售产品的出口,也是生产商建立企业形象/商品形象,让消费者产生购买欲望的信息载体。总是形象的经销商能够按照生产商的要求,提升购物环境的形象,重视消费者的感受和专业的服务技能,自然可以提升企业形象和产品形象,也比较容易得到消费者的认可。

  因此,笔者认为,以精确的经销商经营管理出发是目前企业发展的根本,为什么这样说呢。从经销商出发的核心价值表现在以下几个方面:

  首先,它强调在业务开展前一定要清楚目标经销商,目标经销商的特征可判别,多数企业对目标经销商的判断是描述性的,没有结构化,导致每个角色的理解一定会有差异,因此,企业必须要完整的管理经销商信息,一方面实现经销商资源的企业化,避免因业务调整和人员变动造成经销商的流失,另一方面实现对营销业务的规范化。经销商信息不是一些简单的静态档案,它是包含业务需求、经营历史、价值信息等多种形式的动态信息,如:行动汇报、经销商询问等,它们存在业务过程中,必须通过业务的规范才能实现相关信息的规范,因此对信息规范的要求,可以提高业务效率。


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