从消费者的角度来说，他们的意见最能直观地反应WAP手机这一新生事物的优缺点。

　手机上网不方便

　　作为握于掌中就可上网冲浪的物件，小小的WAP手机在方便的同时必然也带来了极大的不便：1、键盘太小，输入不方便。现在的手机越来越向微型机方向发展，而手机键盘上的每一个按键都代表三四个字母，所以想在这上面完成一篇哪怕是短幅的文章输入也是有非常难度的；2、屏幕太小，查阅不方便。重量和体积决定了WAP手机的屏幕就那么大，一屏就能显示十多个字，看一篇超长一些的信息你就得翻许多次屏幕。

　　手机上网费用太高

　　手机上网的费用是按网费加基本通话费收取，这样算来，每分钟4毛钱的通话费加上每小时4块钱的上网费用，使用WAP手机上网一个小时得用去28元，而用计算机上网的费用最多也就6块钱，这种昂贵的消费方式对目前的国人来说的确有点太超前了。所以如在上网资费上无太大调整的话，手机上网只能让许多人感到可望而不可及。

　　上网速度慢、网上信息少

　　由于目前WAP手机的ICP(内容提供商)的服务跟不上，所以适合用户上网观看查询的信息内容非常少，花高价上网却什么也找不到，让消费者觉得不划算。目前手机上网的速度太慢、用时太长，用小小的键盘和屏幕查询一条信息需要很长的时间。尽管无线上网的信息提供商可以删除一些不必要的内容或图片，将信息缩至几十字以内，但是与普通电脑相比，移动上网始终不能令人满意。

　　手机炒股还很难

　　虽然WAP服务商在宣传移动银行业务时大都将股票交易列入手机上网的一大功能。而中国证监会的人士称从未允许过网上交易，所以现阶段根本不可能实现网上炒股。而在WAP手机的必要性应用中，实现移动交易应是其十分主要的一个方面，所以说早日打破政策的限制也是WAP手机走入普及的一个重要因素。

　　业内人士的分析和评述对WAP手机的未来更有前瞻性

　　服务和价格是主要因素

　　有调查表明87%的消费者将移动上网的费用问题视为影响用户选择使用WAP手机的首要因素。CNNIC的统计公报显示，目前上网人员的费用解决方式分别为：公费21%，自费59%，其它占20%。对于目前大多数收入不太高的网民来说手机上网的费用问题成了目前制约WAP用户发展的主要问题。有69%的消费者认为目前WAP网站的可读性内容太少，这也在很大程度上导致了WAP用户对移动上网的热情。另外，无线带宽与速度问题以及WAP手机的价格问题和处理能力问题也是为消费者所关心的。

　　从业内角度来说WAP手机运营商、制造商和WAP网站内容提供商的继续努力将是制约WAP手机发展的决定性因素。

　　运营商需改善服务

　　无线上网市场无限。目前我国拥有五千万以上的移动电话用户，移动通信产业的市场规模达到了3000亿元。在电信分营工作取得初步成果后，各电信营业部门如何找到自己的定位，大都有了更具体的举措。在开发移动市场方面，中国移动通信运营商将眼光定位在移动互联网上，即通过开发支持手机上网的运营网络来扩大自己的经营范围，从而实现移动通信向数据的过渡。

　　有预测说明2005年，国际移动数据业务量将占到无线业务总量的70%以上。而在我国这一比例约在40%以上。中国移动运营商将着眼于长远大力发展移动数据这一未来的主营业务。

　　内容提供商需丰富网页

　　当前内容提供商对提供上网手机界面信息的积极性并不高，这有许多方面的原因：1、投入较高。用户需要的是本地化信息，这就需要ICP专门为之提供新闻、天气预报、服务、购物等地方性的实时精确信息，而非目前因特网上的泛泛之谈；2、WAP群体用户还未出现，有了投入不一定能产生效益。所以，这一切还需要ICP将部分精力从有线网络业务向无线网络转一转。据CNNIC对用户使用网络服务类型的调查显示，上网用户对网络需求程度的排序分别是：信息查询、网上聊天、网上新闻、BBS、游戏娱乐、网上购物等。WAP手机浏览的住处应该更具简洁、高速、实时等特征。

　　终端产品制造商需努力

　　虽然摩托罗拉、爱立信、诺基亚、西门子、阿尔卡特等公司已经纷纷开发出了自己的WAP系统和终端产品，但是广大的手机用户对WAP手机功能方面的要求还是日新月异的，生产厂商在新技术的应用和新产品的开发上还需继续努力。（生活时报 张军）

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