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实效才是硬道理


中国营销传播网, 2007-08-23, 作者: 闫治民, 访问人数: 3825


  转眼之前从事培训工作已经有六年多的时间了,作为公司的首席培训师,除了经常给各级营销From EMKT.com.cn人员做培训外,还经常应邀给其它企业做培训和举办公开课,也作为学员参加过许多培训课。要问我对培训的心得,我体会最深的还是两个字:实效。

  企业培训不同于学校教育,学校教育是以教给学生知识为主,而企业培训是提升学员能力为主。也就是说学校教育是教给学生什么是对的,而企业培训要教给学员怎么才能做对。所以企业培训与学校教育最大的区别就是:企业培训更加强调实效性。

  但目前许多企业培训实效性并不高,使一些企业领导开始轻视培训的作用,员工也对培训缺乏兴趣。

  我在培训中始终从以下几个方面强调培训的实效性,收到了很好的效果:

  一、 准备充分,针对性强。我非常重视培训前的工作,既对学员整体素质进行调研和评估,研究学员培训需求,在此基础上设计培训主题、大纲和内容,并经过沟通确认后再实施培训。这样我培训的内容正是大家需要的,提出的问题正是大家工作中出现的,提出解决问题的措施正是大家渴求的,培训的实效性就自然高了。所以同一主题的培训,不同的时间和对象,我的课件内容是随时调整的。

  二、 内容生动,偏重实用。许多人之所以对培训不感兴趣,是因为许多培训师或者是学院派的,或许实战经验少,培训内容往往侧重于空洞的理论或机械的案例,内容枯燥无味,而且没有多少实用价值,学员自然是毫无兴趣可言。有一次我与一位培训师同时被一家啤酒企业邀请去给经销商做培训。我和这位仁兄每人半天,他上午,我下午。这位老兄来在太阳能行业工作较久,当时正供职于一家咨询公司,缺乏啤酒市场一线操作经验,课程主要是讲些4P、4C营销理论的来历和内容,又讲一些太阳能行业的案例。中午吃饭时主办方就找到我说,上午的培训课经销商有意见,理论空洞不实用,太阳能行业的案例没有借鉴性,对下午的课一些经销商有些不愿听了,希望我能讲好打动经销商。我让主办方放心,下午我的课一定会让大家满意。结果下午一上课我看经销商们都无精打采,象是来受罪一样,我就用八度高的声音先这样进行了开场白:各位经销朋友们,大家下午好。我知道大家对培训有些头疼,一上课就想睡觉,那不是大家的错,是老师的错,但今天下午的培训我有几点承诺:

  1、 如果在半小时后有人在我的培训课堂上睡觉了,那不是因为他昨晚打麻将休息得太晚,太困了,而是我讲得不好,我今天不向主办方收一分钱讲课费。

  2、 如果大家在今年下午的培训中有人说毫无收获,讲的东西没有任何操作价值,我不但不收主办方的讲课费,我还会给他赔偿时间和精神损失。

  3、 我今天只就啤酒论啤酒,绝不讲与啤酒营销无关的事情与案例,因为我知道大家时间宝贵,来一次不容易,来了就是想学些可操作性的方法,而不是为了获得无用的知识,大家说对吗?谢谢大家的支持,我们言归正传。

  在大家有些兴奋的掌声落下后,我从啤酒市场的现状与形势、啤酒经销商目前存在的问题和困惑、啤酒市场营销中产品组合和价格设计、渠道策略、有效的铺货策略和促销策略、市场风险预测与控制、经销商经营理念与模式的创新等方面结合目前市场情况和自身的操作成功案例进行生动地讲解。培训中我鼓励一些经销商就一些问题提出看法,介绍自己的操作经验,课程最后我专门留出半小时让经销商提问,就自己的一些困惑进行答疑。课程结束后许多经销商要求与我交换联系方式,以便以后交流,还有一位经销商在晚饭时对主办方总经理说,这样的课程我们爱听,以后建议主办方每月搞一次这样的培训,就是再忙也会来,学了就能用,用了就能见成效。这次培训给我留下了非常深刻的印象,多少年过去了还能记忆如新。


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