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高价卖货的艺术


中国营销传播网, 2007-07-26, 作者: 龚明勇, 访问人数: 3020


  由于竞争的存在和日益加剧,企业发现,利润的控制远比企业内部运营的控制要难得多,想挣多少就挣多少的年代已经远去,除非你卖的是火星石这类稀缺产品。在商业社会里,同样的商品,一定会有竞争对手比你卖的便宜,似乎,除了降价之外,人们找不到更好的办法来维持销量和市场占有。

  这是由于,产品供过于求和同质化给赢利制造了困难,由于这两个原因,产品要么堆在仓库卖不出去,要么就只有降价一条路可走,而且降价一旦被作为一种销售策略,商家就很难罢手,不断降价也使得商家赢利水平大为下降,恶性竞争成为永无休止的一场梦魇。

  问题是,企业生产出了产品,一方面要薄利多销,一方面还要保证利润以维持企业的生存,要发放员工工资奖金,要投资扩大再生产,要分配盈余给股东,这些都使得企业陷入一个十分艰难的境地。

  不要忘了,商业的目的是要赢利。如果没有利益,任何事业都没有发展的必要。合理利润的获得,不仅是商人经营的目的,也是社会繁荣的基础。

  如果说低价策略是很多低档产品的出路的话,也许勉强还说得过去,毕竟大众消费能力摆在那里。现在有一些中高档产品也通过不断降价试图打开市场,这就有些令人费解了,降价对他们来说不是灵丹妙药,而是饮鸠止渴,这不但无助于销售,还会将自己的产品弄得与马路货为卒伍的境地,从而严重损害自己的品牌形象。

  为什么不来个逆向思维,除了降价,难道我们不能找到一条高价卖货的方法吗?回答是肯定的,我们完全可以做到这一点。

  首先,我们需要明确一点,高昂的售价体现了一种消费观念,而绝非产品本身。因此,要实现高价售货,就必须深刻理解消费实则是满足人多方面需求的一种行为。

  安永公司去年发布了一份题为《中国:新的奢华风潮》的报告,报告指出,全球奢侈品产业在未来数年内可将中国作为下一个增长区域。 报告中称,中国经济的飞速发展以及中国消费者的逐渐成熟,已对高价奢侈品形成巨大需求,而这对全球奢侈品销售商而言意味着巨大的诱惑。目前,中国奢侈品市场的年销售额已突破二十多亿美元。预计从现在到二00八年,年增长率为百分之二十,之后到二0一五年的年增长率达到百分之十,届时,高价奢侈品销售额将超过一百十五亿美元,占全球消费总量的百分之二十九。 

  这份报告同时指出,中国的奢侈品市场仍处于初级阶段,这一阶段的特点是冲动和不理智,消费心态以“显示身份”为主,消费者热衷于追求最新、最流行的商品,属于“商品驱动型消费”。而发达国家的奢侈品市场则较为成熟,消费者偏爱“体验驱动型消费”,追求能够释放压力的舒适假期和其它一些高品质的服务。 

  中国的奢侈品消费者分为富有的消费者和白领工薪族两类,前者的购物风格是“一掷千金”,而这种消费和他们的收入水平相比仍在合理的范围以内,他们消费的主要目的是为了借以映衬自己非富即贵的身份;而后者的消费常常让人难以揣摩,因为不太合理,有时候为了一个路易威登的包愿意牺牲半年的薪水,而这对于他们来说又是相当值得的,他们希望通过这种消费来显示自己的时尚风采和高雅品味,而事实上他们也达到了这一目的。

  如今消费群体的两极分化加剧已是个不争的事实,一方面穷的越穷,另一方面,富的也越富,在一部分人缩衣节食,勒紧裤腰带过日子的时候,另一部分人开始变着法花钱和穷奢极欲地享受生活。在这种情况下,低价策略显然不能进行有效的区隔。

  诚然,一般小市民有追求物美价廉的心理,但是如果因此认为他们就只能买低价商品那就是大错特错,任何一个消费者在不同的消费情境下都有不同的表现。

  无数针对消费者的调查结果都表明:消费者其实并不害怕购买价格高的商品,只要价格在自己能承受的范围内,即便略有超出也不是问题,关键在于,商品所提供的价值和价格是否相符,这才是消费者最关心的问题。所以销售要反思,我们在销售的过程中到底销售了多少的价值给客户,当你面对一件商品的时候,有没有在销售之前先赋予这个商品至少等值但是最好超值的的价值。 在某种意义上讲,价格一定和产品的品质和品牌内涵相一致的,高价是对高品质的一种说明和解释,至于那种“质优价廉”的说法其实也就是相对而言罢了。

  我们可以拿两种产品来打个比方。哈根达斯十年前进入中国时曾经让很多人费解,因为它的价格策略。一品脱9美元的冰淇淋,一个月吃上两回一个普通老百姓的月工资就告罄了,即便在上海等经济发达的沿海城市,很多人也认为这是脱离大众消费水准的东西,有人因此断言,这个“冰淇淋中的劳斯赖斯”更适合成为一种观赏品。

  然而现状是,经过了十年,哈根达斯目前在中国15个城市拥有了51家专卖店,1000多个零售点,销售额年增长40%以上。哈根达斯的中国十年是一个奢侈品成长的十年,与很多富于现代时尚感的品牌有着惊人的相似之处。


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