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“纯静”纸贵洛阳


《销售与市场》1994年第六期, 2000-08-27, 作者: 李龙, 访问人数: 3029


  1992年,还是洛阳市卫生纸厂厂长的郭新洛心里就萌动着这样一种愿望:摆脱掉目前这个明显带着旧体制烙印、已阻碍了企业形象宣传和发展的企业名称,冠以一个能充分表现产品的特点和现代企业特征的新名称。  

  萌动的心绪,或许就是促成现实的一个重要起因。两年前,他们也许还不太知晓什么是“CI”和“企业统一标识”,但就从那时起,他们开始从提高商标的知名度和企业商誉、从提高企业职工的自信心等点点滴滴入手了。 

  

(一) 

  1920年,美国的“可口可乐”开始进入中国市场,根据 Cca一Cola的发音,他们译出的汉语品名是“蝌蚪啃蜡”。当数千个这样的广告牌树立起来后,可口可乐公司才发现这蹩脚的“英译汉”既让人不知所云,作为饮品又令人不忍入口。他们撤回了广告牌,而重新通过有奖征集选择译名,终于确定了意为“好喝,喝了痛快”的“可口可乐”,实现了表音的英文与表意的汉字的一次完美结合。

  

  人们常说。名字不过是个代号而已。对于个人来说或许确实如此,而对于产品名称,它的意义就远不止于此了。1992年以前,洛阳市卫生纸厂的产品有五、六个商标,较为杂乱,且不能表现出产品特点等方面的内容,而且“洁美”、“花环”之类的大众化名称又缺乏视听冲击力。在广泛调查市场,比较同类产品的商标标识之后,厂长亲自挂帅,抓起了这项旨在带动企业全局观念根本转变的“商标更新工程”。  

  他们选择了“纯静”,取纯洁、清静之意,既表明了产品为生活卫生用品的鲜明特征,又具有浪漫的诗意。确定了文字商标后,他们又在报纸上刊登广告,向全社会公开招标“纯静”商标设计图案。此举在当时的洛阳企业界委实引起了不小的震动。此次招标,吸引了全国各地的美术设计专业人才的参与,收到投标设计作品上百件。最后,经反复比较研究确认,以“纯静”两字汉语拼音头一字母变形成水滴状的一设计图案为中标设计。该设计简洁、明快,喻示一滴水珠,将纯洁干净之水洒向人间。  

  新颖独特的设计,加上新闻媒体的传播配合,使“纯静”品牌较快地占领了本地市场,并为广大消费者所接受。之后,他们投产的女女卫生巾、湿面巾均选用了这个商标设计图案。其中,“纯静”牌妇女卫生巾在省同行业评比中屡获第一名,并荣获“’93河南上帝信得过产品奖”。 

二  

  即使是世界上最好的技术也是没用的,除非它掌握在训练有素,工作欲望强烈的员工手上。通过对企业文化、精神风貌的发展和巩固,使员主保持高水平的工作满足感,是一个企业导入“CI”的必要准备。共有的价值优势方能创造出具有强烈内聚力和一致性的企业身份。

  

  职工是企业最亲密的公众。企业要成功,良好的职工关系是一个很重要的因素。1993年元月起,洛阳卫生纸厂这个拥有三百多位职工的企业创办了以产品商标命名的企业报《纯静报》。  

  《纯静报》的创刊,使企业拥有了上情下达、下情上达,展示企业中长期发展规划和完善企业内部配套改革、传播企业文化的一个重要园地。该报的创刊也为扩大对外宣传,以及企业改制奠定了基础。  

  同月起,他们还对全体职工实行了“生日贺礼制度”,给每一位过生日的在职职工赠发一份“生日蛋糕”和有厂长亲笔签字的“生日贺辞”。此举在洛阳各界传为美谈,引得许多企业纷纷仿效。  

  这个厂35岁以下青年占职工总人数的60%以上,随着经济大潮的涌动,不少青年职工产生了不安心本职工作的情绪。面对这样的局面,厂领导于1993年3—5月间利用《纯静报》开展了旨在号召敬业爱岗、增强上进心和自信心的首届“优秀青年标兵”评选活动。此次活动,对青年职工敬业爱岗产生了巨大的驱动力,同时也发现和选拔了一批优秀育年生产骨干。  

  今年以来,他们又利用企业报开展了“我为企业发展献计策”有奖征文活动,以充分调动广大职工参与和当家做主的意识。  

  招招式式皆传情。职工由此感受到了企业这个“家”的温暖,对企业产生了进一步的认同和热爱,企业内聚力也因此上升到了一个新高度。 

三  

  “CI”的几个部分是一个不可分开的整体,就像一个完整的人,理念识别是其思想、性格、信念;行为识别则是其外貌、谈吐。在人的交往中,良好、富有个性的仪表会使人一下子记住你,但是只有好的仪表没有思想的人,却只是一个躯壳,而且仪表越好,越没有头脑,反差会越大。因此,树立企业形象必须作全方位的努力。

  

  对于内地企业来讲,在许多条件尚不具备的情况下,全面的导入“CI”是不太现实的。只有在做了一定的铺垫之后,可视自身情况,部分渗透,部分导入,从而最终全面拥有。  

  洛阳市卫生纸厂是豫西地区一家规模较大的生活用纸国有生产企业,产品有四大系列二十多种规格,高档卷筒纸远销东南亚、西亚的一些国家有更广阔的市场。怎样在国内市场树立起产品和企业的新形象,以便更好地参与市场竞争,提到了他们的议事日程上。  

  1993年5月,这个厂的领导大胆提出了“工厂改制公司,初步导入‘CI’,管理、营销、公关宣传系统化,企业标识突出个性”的总体设想。经审慎考虑,决定将已拥有一定知名度的“纯静”标识与公司名有机结合起来,以期达到互相影响、传播时相互扩容的作用。在有关部门的支持下,8月6日,洛阳市纯静纸业公司正式揭牌成立。成立当日,他们发放了为公司成立特别编印的《纯静报·特刊》、“纯静”文化衫、“纯静”手提袋、“纯静”系列产品等,使来宾们无处不感觉到“纯静”的存在。  

  公司总经理郭新洛为设计开业庆典活动颇费了一番心思。他在研究了一些公司成立的新闻之后认为,公司的成立要别具一格,要制造出与众不同的新闻。经他策划,公司成立庆典上采用播放录音鞭炮,只闻鞭炮齐鸣,不见狼烟四起,公司司牌揭幕之幕布也一改惯常用的红色绸缎而采用自己生产的粉红色卫生纸制作。揭牌庆典举行得非常成功。很快,洛阳的电视台、电台和报纸都以《纯静纸业公司开业别具一格》为题作了报道。这样,“公司开业”的一般性消息成了“开业庆典别具一格”的轰动性新闻被广泛传播,不少即将开业的企业纷纷到该公司垂询和洽购卫生纸用于剪彩。“中国洛阳杜康节”开幕式、“洛阳龙门石窟开凿1500年盛典”等活动,还都专门借用了“纯静”公司揭牌仪式中制作的鞭炮录音。公司有意“制造”的开业新闻引起了不小的轰动效应,此举将纯静纸业公司崭新的形象树立于社会公众和广大消费者面前。  

  

四  

  中国企业更应努力的,可能正是在无形资产的塑造、培养和积累上。这种努力,一方面可以借“他山之石”,“洋为中用”。但更重要的也是更长远更根本的出路,无疑是自我的突破与超越,重铸与再造。

  

  由于内部管理更加系统化,新产品的研制与开发,产品结构根据市场运作的不断调整,内部办公标识的统一,《纯静报》对内的轴心作用和对外的宣传作用,企业内部富有个性而具号召力的口号的鼓动,加上张弛有序的对外宣传,很快使洛阳市卫生纸厂得以脱胎换骨,重铸新形象。产品占有市场不断扩大,1993年“纯静”公司销售收入达600万元,比上年提高43.3%。  

  1993年12月,据《中国名牌》杂志对全国消费者品牌选购调查结果,“纯静”品牌荣居全国同类产品市场占有率第六名,“消费者心目中的理想品牌”第七名。  

  由于各种原因,“纯静”公司导入CI的工作还有待进一步铺开,但近一年多来的努力已使“纯静”享有了较高的知名度和较好商誉。无论怎么说,“纯静”品牌和它那个一滴水似的标识图案已不是简单的几位数字的货币就能买去的了。 





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