日前，有关德国耐用消费品调查公司ＧＦＫ欲收购中怡康、赛诺两大调查公司的消息在坊间流传。尽管涉及此事的三方均予以否认，但传言仍在继续，各界对此事的议论并未结束。　

　　不管并购传言最终能否变为现实，我国家电调查业弊端重重已是不争的事实。而外资的介入或许是推动行业重组、改变企业盈利模式的一条出路。　

　　家电调查公司三足鼎立

　　据了解，在我国家电调查市场上长期以来形成中怡康和赛诺两大公司竞争并存的局面。两家企业均起步于上世纪９０年代初，将市场调查和客户服务的重点均置于家电业。之后，中怡康转向了耐用消费品等多个产业，而赛诺也转向了通信产业。

　　由于中怡康起步略早于赛诺，且拥有国家统计局的背景，因此在家电领域颇受企业的重视，与国际、国内的诸多大企业都保持着密切合作关系。整体规模和市场影响力要强于赛诺。目前，在政府主导的“中国名牌”、“国家免检产品”的评选中，由中怡康出具的企业市场份额和占比数据是重要的考评依据之一。　

　　而赛诺由于定位清晰，专注家电、电信两大领域，短期内迅速通过专业化优势，成为家电领域的佼佼者。特别是在市场和数据调查基础上，赛诺的分析性报告为其赢得了不少的企业青睐，在家电企业中占据一席之地。　

　　德国ＧＦＫ公司作为全球性的耐用消费品调查公司，虽然在９０年代初进入中国，但真正发展于９０年代末。先后在北京、上海成立了分公司，完成了市场调查网络布局。此外，ＧＦＫ借助其领先的操作手段、规范的运营体系、有效的目标定位，在中国家电终端零售市场上崭露头角，特别是被诸多进入中国的外企看好。其公正性极高的数据成为不少企业进行市场营销规划的重要依据。　

　　近年来，随着我国家电市场的快速发展、步入成熟，企业对于市场数据、行业走势等前瞻性信息出现了前所未有的关注，从而涌现出一批新兴企业进入。慧聪网专门组建了家电行业研究院，而广州赛立信也加大了对家电业的投入力度。　

　　但总体来看，尽管市场格局经历了一些变化和调整，短期内以中怡康、赛诺、ＧＦＫ为代表的三足鼎立的格局仍然难以撼动，其它企业只能成为市场补遗者。

　　多弊端牵制产业做大

　　目前，市场数据调查业务占据了行业５０％以上的利润源，也是各家电企业最为看重的。由于市场步入成熟，企业营销转向建立在市场数据基础上做出。同时，数据调查直观反映了行业的走势和前景，成为人们了解家电业的重要手段。　

　　与此同时，家电调查业的弊端却不断显现。家电业各领域的排行榜层出不穷，同样行业甚至会出现３份截然不同的企业排行榜。而少数调查公司发布的数据报告甚至成为企业炒作、标榜的一种手段。随着越来越多的家电调查公司的出现，在整个家电市场营销环节上，有关企业排行榜和市场地位之争更是乱象环生。　

　　一些调查公司甚至沦为家电企业的附属。为了短期利益，将调查报告与数据发布演变成了一种圈钱工具，为企业宣传炒作提供包装。在一些企业的新闻发布会上，国内调查公司的身影相伴左右，发布倾向性明显的调查报告。于是，国内家电调查公司的公正性和客观性屡受质疑，市场规模多年来增长缓慢，远弱于家电业的增长速度。　

　　重组或是一条突围路

　　短期内，我国家电调查业要做大做强，必须摆脱目前的发展现状和经营模式，而外资的介入或许是一条有效途径。　

　　专家认为，作为专业调查公司，真实与客观是企业发展的惟一支撑。而ＧＦＫ作为一家历经数百年发展的调查公司，发展动力在于其不会为了短期利益而放弃职业操守。　

　　因此，外资企业的介入至少会带来三方面的改变。以充裕资金为后盾，维持企业的健康运营，逐步提升企业的独立性意识，保证报告和数据的真实性；将先进的设备和手段进行复制，外企拥有先进的建立在互联网基础上的数据采集、分析软件，这会大大节省运营成本，提高国内企业盈利能力；逐步构建国内企业的战略布局意识。借鉴外资企业多达百年的发展历程，使国内企业构建符合国情、可持续发展的运营模式。即便并购不成，借鉴以ＧＦＫ代表的外资企业自身积极的成熟运营模式、规范化方法和发展策略，无疑会改善行业中存在的诸多瓶颈，给我国家电调查业带来新的发展机会。

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	沈闻涧：沈闻涧，服务于国内某大型家电企业，从事市场营销、公关策划工作。对国内家电、IT行业等问题有着独到的看法和鲜明的思路。曾在多家财经、家电开设专栏，探讨家电未、IT行业发展现状及未来之路，为国内新生代营销策划人。电子邮箱：swjian@126.com
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