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培训谈(五)--企业到底需要什么样的营销培训?


中国营销传播网, 2007-04-27, 作者: 谭长春, 访问人数: 4535


  很多企业开展培训工作很多年了,却仍在每年的营销培训上伤透脑筋,事到临头时就精神紧张:要不就是不知营销系统员工到底想要什么培训,要不就是不知何处去找好老师,要不就是各级人员对培训的要求不一样难以抉择,要不就是很难达到老师的讲课内容与现实需求的契合。。。。。。总之,到最后,企业培训系统人员一提给营销系统培训,就头皮发麻,战战兢兢,事情完结以后,还有可能惹得同事埋怨!

  通过以下曾给某公司营销系统内训后的几张培训总结表,其中可以透射出一个企业的营销系统到底需要什么样的营销培训,企业培训系统人员可以从中吸取一些经验,进行有的放矢的开展,或许才有可能使企业管理层、人力资源部门、受课部门都满意。  

  内容一:能让受课的营销员工有所学又有兴趣的培训内容

  除开很多大型企业或者非常重视与长期开展营销培训的企业外,许多企业由人力资源部门的培训专员(经理)承担企业的营销培训项目,他们通常可以通过与营销部门员工交流,来了解他们的需求,但是,由于专业的限制,他们毕竟很难深度发掘他们的想法,所以,前次或几次培训后的培训信息反馈表就显得非常的重要,毕竟这些都是员工接受培训后的最真实的认识。  

  如果满意此次培训的内容,您最喜欢这次培训的哪些方面?

  1. 渠道价格分析;

  2. 销售管理、渠道管理;

  3. 销售管理的内容;

  4. 营销调查分析、综合评价及销售队伍的管理;

  5. 无最喜欢,涉及方面都应掌握;

  6. 对企业营销八个方面结合的讲解;

  7. 市场细分的基础-销售者细分;

  8. 销售管理的先进分析工具;

  9. 每一小部分的总结启迪;

  10.对品牌的相关知识有了初步了解,有利于今后对相关工作的配合。  

  从上面的培训反馈内容来看,由于受课员工属于中高层的营销执行管理人员,基本可以看出他们比较喜欢一些新的营销知识与概念、对营销问题的分析以及分析工具的掌握,同时作为学员,都有一个突出的特点,那就是将课堂所讲的内容,讲师能够深入浅出地进行总结,这样总结出来的经验或者说秘籍宝典,也是课堂的核心内容。

  当然,上面所总结的这些,仅仅是从一次中高层营销人员的销售管理培训课程的反馈中得出。虽说能管中窥豹,但要真正了解营销人员的每次需求,我们还可试着从多次、多角度、多层级、多方面的培训课程反馈表中得出。

  多年营销培训后的学员反馈总结出,实际上企业主要关注五大方面的培训内容:知识、技能、态度、团队建设与营销管理,而这五方面进行分解的话,可进行以下细化:  

  知识方面技能方面态度方面团队建设营销管理
  营销管理知识谈判、沟通技能工作态度与事业心拓展训练营销管理模式
  营销知识市场开拓技能个人能力/团队建设项目管理营销管理工具
  本行业营销知识拜访技能激励与成功学领导力营销管理技巧
  专门知识订单缔结技能专业准则晨会/晚会及各种会议开展办事处(分公司)管理
  其它行业借用经验经销商/终端开发与管理执行力。。。。。。绩效、考核与薪酬
  新知识与概念、理论时间管理上下级关系处理与沟通 组织管理及组织行为学
  营销变革及态势主管管理技能老员工活化 招募、培养、训练员工
  企业介绍促销技能。。。。。。 各级员工的职能
  。。。。。。整合营销能力  营销工作规范化与流程

  通过以上的分解,我们就能看到一个企业的营销类的培训所基本包含的内容。企业的培训专员(经理)拿着以上的这个培训需求总表,那么就心中对营销培训有底了。即使营销系统的员工有各种各样、千奇百怪的培训需求,也很难脱离以上的框框。


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