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“健康药房”--未来药店的营销新模式


中国营销传播网, 2007-04-02, 作者: 范志峰, 访问人数: 2392


  对于老百姓来说,药店就是一个服务机构,而这个服务机构比较特殊,是专门为他们提供药品销售的场所,药品是一个特殊的商品,是拿来治病救人的。随着市场经济的发展,目前的药店也不光是出售药品这么简单,从处方药品到非处方药品,再到保健食品以及普通的食品,应有尽有,为老百姓提供健康更带来了更多的便利。   

  目前有很多药店都有了更进一步的发展,从单纯的小药店到大型的平价药房再到药店里开诊所,目的都为了从价格和服务上方便老百姓。2002年开始了仓储式平价药房,可谓是对药店带了大的冲击,但是对老百姓来说这却是让他们感受到了药品的平价性,从高额的药品价格一下降价到比出厂价还低。当然也有很多药店关门,笔者曾经做过销售,当时未开平价药房时,某地方有大概160多家药店,开了后不到3个月剩下的也就是不到40家,平价药房是给老百姓带了福音,但给药品经营者或者是经营企业来说,面临的就是一个更残酷市场竞争!然而,平价药房现在也不好过日子,目前已有很多地方平价药房过多,更有的是在一个小县城里既然出现了5个超过200平米的平价药房,在一些地级市,超过1000平米的大型仓储式药房既然有好几家,如果加上超过200平米的药房一起算,可以说是严重的超饱和状态!

  早在很多年前,就出现了在大型的购物广场里开小药店,我们叫它为“店中店”。目前很多连锁药店都在大型的购物广场里设立了“店中店”,而“店中店”的价格肯定没有平价药房的价格便宜,相继而来的又有了诊所结合药店,从营销的角度来分析,这都是经营者营销思路的转变。在未来药店的发展中,营销的思路还会继续转变,但是不管怎样转变,都需要和便民、利润挂上钩,大型平价药房不管价格再便宜,不管它怎么方便,受益了多少老百姓,在药房里开诊所也罢,这都是和利益以及方便老百姓连续在一起。那么,为何不从另外一个角度来分析这个市场呢?柴米油盐酱醋茶,这些都是老百姓平常所需和必备的物品,去购买的地方就是超市。生病了去医院或者是自己到药店买药,亲人生病了去看望当然需要买一些营养品或者保健品,去的地方就是药店。送礼的买礼品要么去超市购买要么去药店买保健品,老年人平常没事逛的也是老年活动中心,年轻人喜欢去逛超市。我们把这些产品的消费人群全部中和起来的场所就是药店、门诊、超市、活动中心这几个主要场所。  

  如果把超市、药店、门诊、活动中心这几全部放在一起,既方便了老百姓又为经营企业带了更大的利润,相比之下,如果把一个超了1000平米的仓储式药房来细分一下,药品经营的面积可以为400平米、超市为400平米、活动中心100平米、门诊100平米。这样下来,就可以把很多消费者包揽下来。做这样的模式有以下几个特点:  

  方便:如果把上面的场所全部放在一起,可以说,买药的、买保健品的、买普通生活用品的,看一些小病的,喜欢去活动中心的。全部都可以聚在一起,比如说一个家庭主妇,她儿子感冒了现在来买药,正好家里也需要购买酱油,那么她就需要先去药店买药,然后从药店出来找超市,这样下来,时间大多数的花在路上了。而且家里人生病了,她就未必会买完药就马上去买酱油了,而是先回家。但是如果这是一个包揽平价药房到平价超市的便民健康超市来说,她肯定会买完药后马上买酱油。里面如果有门诊,她就直接把小孩带到门诊里来,看病、买药、买酱油一次性全部搞定。如果这里设立了活动中心,老年人也喜欢来,大家都知道老年人经常得病,他们来活动中心的时候,如果他们需要某种物品,他们肯定会到这里购买,如果还到别的地方去,那他还好意思再来活动中心吗?  


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