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执行力的误读


中国营销传播网, 2007-02-14, 作者: 高国祥, 访问人数: 3993


  执行力的说法近两年一直很流行,这方面的书籍也不少,也有企业以执行力做专题来请人做培训,执行力甚至被当作企业的核心竞争力。

  什么是执行力?最普遍的说法就是下属执行并完成任务或目标的能力。

  于是,执行力不强也往往是领导批评下属的口头语,是企业目标没有达成的主要理由。但究竟什么是执行力?恐怕有很多版本,最通用的解释是“执行和完成目标任务的能力”。但企业要达成目标或战略,执行只是其中的一个环节,让这个环节承担过多的责任恐怕会忽视真正存在问题的地方。

  首先是目标制定的是否合理。目标制定得要让人跳起来摸得着,过高了会让执行者丧失信心,反正努力也大不到,努力和不努力就没有区别,又何必努力呢。这就是为什么有的企业年年在更改自己的中长期计划。而年计划也是这个月完不成压到下个月,结果月月完不成。

  再就是企业的组织机构、责权划分、岗位设置、岗位描述等是否科学,内部运作机制是否规范和效率?业务流程是否高效流畅?如果是机构设置不合理,岗位因人而设,责任划分重叠或空白,遇事相互推委,导致执行者在内部办事比在外面都难,执行就会被执行的环境困阻。

  再就是执行人的能力。用人也要知人善任。让有做这件事情能力的人去做这件事。也就是用合适的人在合适的时间和合适的地点做合适的事情。如果让跳高的去游泳,让游泳的去跳高,再怎么能力也得不了冠军。并且要经常对执行者进行培训,包括专业知识和沟通、组织、判断、决策等综合的技能甚至为人处世的技巧、习惯,以提高执行者的执行力。但现在很多企业在组织培训是其内容往往不是执行者所需要的而是领导者所喜欢的,距离实际很远,造成上课激动,下课晃动,实际没用。

  还有就是执行者的主动性的调动。如何让执行者发挥性的来执行,在任何时候都能主动的去做你想让他做的事?这就要考虑执行者对企业的认同,对上级的认同,对目标的认同。这就要提高执行者对对企业的满意度,调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始,包括文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面,实际上就是具有竞争力的薪酬体系和激励机制,良好的职业发展通道,以人为本的企业文化氛围 。这样让执行者以老板的心态来做事,才能自动自发,才能做到位,才能真的去执行。而有的企业在制度往往在做职工新酬的减法,到处是做不到失去什么,让员工看了都忍不住挥袖而去,这样只能让他们装着在执行。

  所以,如果企业的执行力不够,首先检讨的应该是老板和高层,然后才是执行者。因为以上这些事情并不是执行者可以决定的,但这些事情是最大的客观。

  最后我们来看两个故事:

  之一:

  某酒店有两个员工职位和资历差不多,但工资却错的很多。于是工资低的那个就去找老板问原因。老板没有直接回答,却让他先去市场看看西红柿的价格。这个员工就去看了看, 0.9元一斤,就回来向老板作了汇报。老板说,我现在就让你看看他为什么比你工资高。于是又让那个工资高的员工也做同一样事。那个员工过了一会也回来向老板汇报:

  “老板,西红柿现在是0.9元一斤,买多了可以0.7元。”

  老板说:“你去看看我们厨房里需要不需要。”

  “看过了老板,厨房里没有了,大厨说要不少。我和买菜的搞搞价,可以0.7元一斤。”

  老板说:“那就按厨房的意见去买一些。”

  “我把卖西红柿的叫来了老板,买多少都可以。”

  “你再去看看厨房需要其他什么东西,也问问价格,买一些回来。”

  “问过了老板,厨房还缺大葱,其他不需要什么。我也叫了个卖大葱的来。”

  老板转过身对另一个员工说:“你现在知道他为什么比你工资高了吧。”

  如果你是老板,你希望你的员工象哪个?你的新酬这样设置了吗?

  之二:

  战国时魏国文侯用吴起为主帅,吴起一点不摆架子,与士兵同吃住。其中有个士兵皮肤长了浓疮,吴起就用嘴把脓液吸出来。这个士兵的母亲听到这事后就失声痛哭。有人说:“你儿子不过是个无名小卒,而将军却要亲自替他吸脓液,你应该感到荣幸,为什么反而要哭呢?”那位士兵的母亲说:“从前有一年也是吴起大将军替他父亲吸过浓疮,他的父亲心存感动打仗是勇往直前,结果就死在了战场上。如今吴将军有给我儿子吸脓液,我不知道他又会卖命战死在什么地方,所以我才会哭啊。”

  执行看军队,而吴起手下士兵为什么会有那么好的执行力也许会给我们些启示。

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