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消费者到底怎么了？ 在广告各类专业杂志上，每年都要评选出本年度最经典的广告与最恶俗的广告，给我们的广告人不小的鼓励与打击，同时也让我们看到了彼此在广告界之能事。但有一怪现象，也许有很多人已经注意到了， 经典的广告的销售力并不是很强，而那些恶俗的广告有时却成就了不少的企业，这一点不得不值得我们深思。 至于那些被认为很好的广告为什么销售力不强，我以后再说，现在我倒想谈谈那些被认为很恶心的广告为什么还能产生不菲的销售业绩，即我们大伙既然很讨厌它，烦它，可我们还要去承认它，购买它的产品，这就是我今天的疑问，消费者到底怎么了？ 我们在家无论是看电视，还是看报纸，只要一遇上广告，立即换台或翻页，就拿看电视来说吧，几乎电视上的广告时间成了我们换台搜索节目、上厕所、准备点心、打电话等时间了，广告一结束，立马都回来了，开始继续我们那种少有的忠诚，可是关掉电视拿起钱包去逛街的时候，手又不由自主地伸向钱包去选择那些认为很恶劣的广告商品上去，我们消费者自己其实也说不清楚为什么，也许下面我要说的几点就是其中的缘由吧。 其一、在商场中，面对琳琅满目的商品，在对哪个商品也不认识，哪种都不熟悉的情况下，消费者一般会选择较熟悉的那种，即广告中告知的商品，消费者虽然厌烦它的广告就，但对它所提供的信息却不由自主地或多或少地了解了一些，比如功能，性能、包装等情况，对其已有了一定的认知，故可能会选择那些广告中的商品。 其二、消费者一般都有这样一个认识，认为能出钱做这这么多广告的企业一定是个大企业，好企业实力一定不一般，推论之，它生产的产品自然也会很好，也会值得信赖，就是这种简单的主观臆断，又促使了消费者达成购买的另一种可能，谁让我们的消费者都善于或者都习惯于这种主观判断呢！ 其三、由于现在的广告都习惯于那种立体式的宣传，让你不论走到哪里，遇到哪种媒体，只有你能看到听到，你就能看到它的广告，我们已经让它们给包围了，况且，在电视上，同一台，同一时段，有时连续播几次，看来我们的广告主真有钱，就这样，我们的脑子里心智里都被这种填鸭似的广告信息给塞满了。脑子里除了它还是它，刚想换点新的思想空气，它又播了一变，真没办法。这种强效占有消费者心智领地的策略，虽然浪费一定的成本，却也产生了不小的效果，当我们去购买此类物品时，脑子里立刻就会想起他的品牌，它的产品，甚至它的广告语、广告图象，我们在脑子里都能闪现一番。你说我们不买它还能买那些几乎没有什么印象的产品嘛，这种强效的心智占领真够高明。 其四、就是消费者求名的心理在作怪，广告一播，大伙都知道了，名气也就出去了，消费者大多数会认为那种广告上播的产品一般都很有名气，不是由于有名才播广告，而是由于播了广告才有名，反正不管怎样，只要广告中出现的产品消费者在享用的时候都会有种满足感和自豪感，认为自己用的是名牌，有档次了，不管什么产品，只要买到广告中的产品都会认为很有档次，哪怕是买一把菜刀，也会认为电视广告中的那种比没有广告的那个好，我们的消费者确实如此，我自己也不例外，那你说那产品的销量能差了吗/自然而然的借者这种名气就好卖了，产品一有好的销售，看大伙买后那种满足感，你也买了，他也买了，又引起了一连串的从众效应，慢慢的口碑就树立起来了，销量更不用愁了。 看来广告的作用真不小，那些有钱的广告主也真不傻，也不是在拿着钱打水漂，他们是在用钱砸金桶，，扔里一个硬币能出来一堆硬币的那种。了解了这些，我们的疑问就没了，就不会再问我们的消费者都怎么了，知道了那都是广告的魔力在作怪，我们谁也逃不掉，甚至那时一种大海涨潮般的自然现象，我们只有接受，没有反抗与怀疑了，最多能有一个提前防御，暂时来看这种消费者的防御力都很小，因为我们的广告人早已经把我们消费者研究得体无完肤了，说得严重了！ 话又说回来，为什么那些经典的广告不能暂时产生很好的销售力呢？注意，我说的是“暂时”，并没有排斥与否认我们的经典广告，也许它的作用偏重于品牌形象的塑造与传播，着眼于长远的品牌远景规划，也许它能走得更长更远，销售的亮点也许在明天就会闪现。我们再看看那些恶俗广告，也许是出于目的的不同吧，它们是想获得快速的短期的销售效果，短期的金钱效应，根本不考虑什么品牌，即使这样，我们也不用做得那么恶俗呀，那么让人讨厌呀，为什么不能在保持很有销售力的前提下把我们的广告做的更美一些呢，更容易让我们愿意去接受一些呢。那样的话，我们的销售量不会更好吗？我们的利润不也会更大吗？所以，我在此强烈呼吁我们一定要做那种有强效销售力的广告，不做那种只有好看，只顾拿奖的广告，但也要尽量让那种有促销力的广告更美一些，更精一些，我保证，我做为一名广告人也会朝此方向努力，因为那是我的责任。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为李岩营销策划工作室总经理，联系电话：13840081304，电子邮件： amulang@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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