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体验式专卖店:高端水槽的必然选择


中国营销传播网, 2007-01-19, 作者: 陈军达, 访问人数: 2113


  众所周知,水槽行业相对较小,没有厨房电器和橱柜行业那种大规模的公众宣传力度,也没有快速消费品行业那种密集性的分销传播速度,消费者对水槽的关注度相对较低,在销售活动中需要专业人士进行引导和介绍。尤其是高端水槽,作为产品金字塔的顶端部分,本身为高端人群而存在。因此,建设高端水槽专卖店,着重要考虑商品与顾客实际生活细节、情境的衔接,为消费者塑造出商品的直接感官体验及思维认同。这种体验式营销终端实际倡导的就是一种消费者体验功能化水槽所带来的快乐、享受、尊贵。所以,从高端水槽发展的趋势和渠道的转型来看,体验式专卖店是未来高端水槽的必然方向。

  目标消费群体的需要

  高端水槽目标消费群体主要是收入较高、具有文化品位、懂得生活享受的白领阶层和富裕人群。由于这部分群体的个人消费观和购买动机与众不同:对商品的价格不敏感,往往关注品牌或商品的功能、新奇款式以及商家的售后服务和买卖信誉,决策速度快。在选择购买水槽的时候,消费者由于受到店内销售环境的影响,仅凭当时的消费心情和对商品的感官、喜好来做出思维判断,所以大多数消费者的购买行为与其最初的购买想法往往就有所出入。这种现象说明了专卖店的内部氛围、品牌宣传和商品的个性化陈列会给消费者传递一种高档品牌价值的认知感,这正是体验式终端所要营造的体验元素和表达的重要思想。因此,高端水槽在展厅的摆放陈列并不是静态的,也就是说专卖店要为高端商品营造一个充分体现其价值和形象的场所,让消费者与店内环境、商品的展现和店员的有效衔接。在潜移默化的购物环境中,使消费者接受此品牌所体现的内涵和精神,最终有好奇、喜欢转变为购买。据了解,通过终端体验式营销实现的交易成功率大概能达到80%以上,所以体验式专卖店的优势是其它普通终端所不能比拟的。

  高端产品展示的形象点

  在渠道多元化竞争日趋激烈的情况下,体验式专卖店作为高端水槽品牌形象的重要窗口作用日益突出。高档的装潢、豪华的展厅布置以及产品的有序陈列对于打造知名品牌,进行口碑传播,彰显产品个性化、功能化,更好地服务于目标顾客具有不可替代的作用。高端产品形象展示促使以产品质量和品牌传播等整体影响力辐射周边市场。因此,体验式专卖店的作用既是吸引目标顾客,同时也是渗透一个区域市场开发的战略步骤,是高端水槽区域市场拓展的桥头堡。


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