企业管理：浅论“同行”之间的关系 _ 文库

　　所谓“同行”，按《高级汉语词典》的解释是“同行 tóngháng [the same trade;of the same occupation;people of the some trade] 同行业,同行业者”。并且生活中有一句谚语，叫做“同行是冤家”。冤家者，死对头，有冤仇也。同行之间的关系到底是“冤家”，还是不是？

　　这里，笔者抛砖引玉，提出讨论观点，以供共同探讨。　　

　　这两年，作为反映经商和经营体裁的电影、电视剧层出不穷，其中在中央电视台热播、在全国范围内影响比较大的有那么几部，比如说《大宅门》、《乔家大院》，等等。

　　在这些影视作品的描述中，同行总是冤家对头。我们以《大宅门》为例进行剖析：在该剧中，白家老七（陈宝国饰白景崎）被母亲白文氏赶出北京，和妻子黄春一起跑到济南府。刚到之时，一贫如洗。白老七先是利用祖传的医术走街串巷做小买卖，后来发现了用驴皮做阿胶的行当比较适合自己干。发现之后，先是进行行业调查研究，了解行业的情况，并了解到在济南当地做阿胶做的比较好的是老孙头家。

　　了解情况之后，白老七首先进行融资贷款，在济南钱庄贷款贷到2000两银子，收购了一些经营不好的胶庄，很快和老孙头成了行业内的两大巨头，并且白老七产品的质量要比老孙头家的好。在这种竞争态势下，

　　白老七要收购老孙头的胶庄，我们现在叫企业兼并，老孙头不肯。后来，老孙头收买了白家胶庄的一个伙计，偷走了白家秘方，这一招是同行竞争中的间谍手法——白老七发现之后，买通官府，提起诉讼，官家查封了老孙头的胶庄，老孙头也在悲愤交加中气死。

　　这就是影片中表现的同行竞争的结果。总有一家家破人亡，家破了，人亡了，自然就有仇，有了仇，自然就是冤家了。　　

　　首先是产品质量的竞争，这是核心的竞争。白家胶庄为什么能生意兴隆，核心因素是其产品质量好。这是硬道理。老孙头的胶庄在质量不如白家的情况下，不是刻苦研究新技术，而是使用收买白家活计、偷盗秘方等方式，是有违商业道德的。

　　其实是资本实力的竞争。任何企业的运转，没有足够的资本实力是不行的。白老七应当是中国封建社会末期资本主义初期的第一批风险融资者。风险融资现在已经被广泛运用，比如说蒙牛香港上市使用的也是同一方式和手段。当然，其中包括许多细节，这里不列举（详见：汪中求，《细节决定成败》）。

　　第三是营销和销售的竞争。白老七采取的营销策略是，凡是老孙家有客户的地方，白家就设立销售点，由于物美价廉，很快抢了孙家的客户和市场。自然。在孙家没有客户的地方，市场当然地归白家胶庄了。

　　第四是公共关系的竞争。所谓公共关系，当时主要包括和金融资本的关系、和官府的关系、和上下游产业的关系等，在今天则还要包括和传媒的关系（详见：《当代国际传媒理论与发展》，上海世新进修学院，沈宗南，在德国哈曼的演讲）。白家首先平衡和掌握了和济南府的关系，在竞争中起到了相当大的作用。　　

　　从上述四点的分析我们可以发现：企业的真正对手显然不是同行，而是企业自身（包括企业的理念，规划，质量、营销、销售、管理等）。在实际的竞争中，真正把企业淘汰出局的，不是同行，而是市场规律，是消费者的选择。

　　仔细想一想，如果你的产品质量好，服务好，营销和销售到位，价格合适，那么消费者为什么不选择你的产品？市场经济发展了这些年，消费者已经在许多领域相当理性了。相反，如果你不重视产品质量，不重视服务，不重视内部管理，不重视营销和销售，导致企业产品质量稀里糊涂，售后服务不能叫客户称心如意，定价不合理，消费者凭什么要选择你的产品呢？难道消费者因此不选择你的产品，都是质量、服务、定价、管理、销售等做得比你好的同行的罪过吗？还是你企业自身的责任？

　　从这一点看，同行的存在应当成为企业前进的驱动力。如果没有同行，便没有了竞争，也没有了压力。没有了竞争和压力，便也没有了进步和创新，更没有了发展。

　　因此上，企业真正的对手正是企业自身。判令企业出局的裁判不是同行，而是市场和消费者的选择。

　　总而言之，打倒企业的不是同行，而是企业自己；把企业淘汰出市场和行业的也不是同行，而是市场和消费者的选择。同行之间的真正关系绝非“冤家”那么简单，相反，同行的存在是企业持续发展的不懈动力，同行之间应当加强交流，共同促进行业进步和社会进步，而不应该故步自封，心胸狭窄，见不得同行进步，见不得社会发展，这终将会被社会历史发展的铁的规律所粉碎。

　　以上是笔者的观点，希望对相关朋友能有所启示和帮助。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为上海威贞实业有限公司董事长兼总裁，联系电话：021-64557469 13918210296，电子邮件： westige.boss@16.com

张京宏：早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学，获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年，下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师，并兼任多家公司的高级资深顾问。

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