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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > “罚钱”是领导最“不负责”的表现

【模压式销售训练系统】

“罚钱”是领导最“不负责”的表现


中国营销传播网, 2006-09-30, 作者: 王建, 访问人数: 7786


  什么是好的管理,什么是规范的管理,什么是好的营销领导,如果有机会探讨一下这样的问题,相信会让你自己大吃一惊。什么是规范的管理呢?很多人认为所谓的规范管理就是要严格、严密,各项流程一定要完备,离开任何人,这套管理系统都应当能够有效的运转,对于违背者或是违反制度的人,按照相关条律该杀的杀,该罚的罚,总而言之,只要铁面无私的执行军法,就会有规范的管理,就会出现一个非常规范的队伍,也就会出现一个非常规范的成绩。但是我们却经常发现这样的现象,很多看起来管理非常规范的公司却倒闭了,而那些看似非常混乱的公司却在高速发展,这样的事情非常的普遍,这里面的管理有很多东西我们还没有弄得很清楚。如果大家感兴趣可以参看《规范的公司倒闭了,混乱的却发展了,为什么?》这篇文章,但就这个问题延伸下去,我们自然会问,什么是好的营销领导呢,营销领导到底应不应当罚员工的钱?

  营销领导=支持、帮助、教育+批评

  不管我们自己是否承认,我们很多人心里面对营销领导的认识,就是管理别人的人,而且再狭义一点就是可以批评别人的人。不管是何种情况下,只要是营销领导觉得这件事有问题,那么领导就可以马上大发雷霆的臭骂一顿,下属这时候只能硬着头皮听着。某公司小张没有完成销售任务,主管营销领导闻听,将小张叫到面前训斥到:“这是怎么搞得,你是不是不想干了,告诉你,你自己要小心了,如果下个月再完不成销售任务,你自己看着办!”小张战战兢兢的下去了,第二个月又没有完成任务,营销领导气坏了,把小张叫来又是一顿臭骂,如此反复三次,小张实在受不了最后离开了公司。营销领导这时向其他人表示:“像小张这样的员工就是不能够适应公司的工作,所以离开是应该的”。这样的营销领导在企业中比比皆是,而且那些感觉不错的营销领导多半也是一副暴君的嘴脸,员工见到他们除了发怵什么感觉都没有。

  事实上,营销领导当然是可以批评员工的,但是批评员工是有前提条件的,还是小张的例子,合格的营销领导在批评的他的时候,首先需要问这样几个问题,小张销售不好,我们是否在此之前,给过他必要的培训与教育,这种教育是否真的起到了作用?在他遇到问题的时候,我们是否真的认真帮助过他,在他需要我们支援的时候,我们是否支持过他?如果这些都没有,那么你凭什么批评小张,他的问题到底应当算在谁的头上?如果在小张出现问题之前,我们帮助、支持、教育过他,而且他也能够有效的掌握了,但最终仍然没有做好,这时我们再批评他,他是非常能够接受的,而且会起到正向的作用,否则只能增加小张的怨恨,也不会刺激小张向更好的方向发展。所以作为领导,他的重要工作内容,在某种意义上讲更多的应当是教育员工的过程,越是高层的领导越应当是这样,而不是动不动就批评员工,这只有百害而无一利。公司的管理制度也是这样,我们不能指望管理制度可以解决所有的问题,尤其是销售人员的问题,面对需要自觉性为依托的销售职业,思想教育工作比严密的制度还要重要,否则越是严厉的管理制度,越可能带来更为严重的后果。


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