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分诉求策略强化品牌USP


中国营销传播网, 2006-09-22, 作者: 孙叶芳钟超军, 访问人数: 4118


  如果你真的以为一句“思想有多远,我们就能走多远”是让顾客心甘情愿为红金龙香烟掏腰包的理由,那么你的想法也许太过单纯。“思想有多远,我们就能走多远”是红金龙的品牌USP,也是它的品牌核心价值:思想力、执行力的语言表现。然而,我们一定要提醒自己,千万别误以为顾客是因为这句话而在琳琅满目的烟柜里选择了红金龙。

  很难想像,“思想有多远,我们就能走多远”能给顾客带来什么利益,它是红金龙品牌自说自话,不是红金龙品牌带给顾客独特价值感受的信息传递。大多数顾客选择红金龙,肯定是出于一种对自己有利的独特价值,不管那种独特价值是什么,至少可以确定,绝对不会是这种“王婆卖瓜”式的虚浮口号。

  顾客是很现实的,他们会有显著的趋利避害性,纵使千万富豪也是如此。你若想让你的品牌打动顾客,就必须给他们一个不可推却的强购买理由——买点,让他们觉得“非买不可,非你不可”。如果你提供的品牌利益没有这股“杀气”,那从现在开始,尽量让你的品牌利益点更“杀气腾腾”些,因为唯有如此,你才能在千军万马中“杀”出一条血路。  

  榜样迪斯尼

  很长一段时间,长隆欢乐世界这个新生的游乐园品牌就在努力寻找这股“杀气”。香港迪斯尼乐园与深圳欢乐谷,作为长隆欢乐世界最直接的竞争对手,在经年累月的积累中已经形成了自己与众不同的品牌印记。特别是迪斯尼,它那沉淀了长达半个多世纪的独特品牌文化早已深入人心,今天全球各地生活着的绝大多数人,美好的童年时光差不多都是在迪斯尼“米老鼠与唐老鸭”的文化熏陶中度过的。

  东京迪斯尼乐园的品牌口号是“让园内所有人欢乐起来”,香港迪斯尼的品牌路线是“亲切,值得信赖”,然而这些都不是他们最真实的品牌强促销因子,他们真正吸引顾客的“杀手锏”——同时也是他们在主题活动策划与促销中常常提及到的“梦想成真”,才是他们真正用来“俘获”顾客的利器。

  在提升品牌形象时,他们会说“让园内所有人欢乐起来”与“亲切,值得信赖”。这个时候,迪斯尼不会把“梦想成真”挂在嘴边,那样会让它的品牌显得过于功利。但是,当真正需要出招“俘获”顾客时,它会毫不犹豫地抛出“梦想成真”用以促销。“梦想成真”绝对是迪斯尼最独特最有力的“杀手锏”,试问世间还有哪个游乐园能够如迪斯尼一样给予孩子们那么多迷人的梦想呢?

  只有迪斯尼才有实力说自己能让人“梦想成真”,后起的深圳欢乐谷不可以,新生的长隆欢乐世界也不可以,他们并不具备迪斯尼品牌所独具的特色文化。欢乐谷和长隆欢乐世界当然可以将迪斯尼所有的游乐设备“依葫芦画瓢”完整的复制一遍,然后也装模作样高喊“梦想成真”,但那样并没有用,因为顾客不认可,他们压根儿就不相信欢乐谷和长隆欢乐世界能让他们“梦想成真”。在他们心目中,这个位置只属于迪斯尼。  

  让定位彼此区隔

  于是,在迪斯尼的强势挤压下,欢乐谷和长隆欢乐世界必须另寻他途,寻找属于自己品牌的独特买点。欢乐谷的品牌USP是“繁华都市开心地”,四年来,深圳欢乐谷通过种种活动与公关策划,不断强化着自己的这一定位优势,它想告诉顾客:欢乐谷能让你从繁忙的都市工作生活中解脱出来,释放自己。想释放自己,就到欢乐谷。

  欢乐谷的这一品牌定位极其精准的区隔了迪斯尼。如果说迪斯尼是抓住了人们心目中的童年记忆,那么欢乐谷就是抓住了现在都市人群终日繁忙奔波之余的脆弱情感。眼看着两大游乐园关键定位点被竞争对手捷足先登,后起的长隆欢乐世界又该何去何从?

  在奥美的协助下,长隆欢乐世界将品牌USP定义为了“体验世界巅峰游乐”,这是一个相当聪明的品牌定位。对于一个新的游乐园品牌,它的品牌定位必须与它的直接竞争对手与众不同。在与迪斯尼、欢乐谷品牌的反复比较中,长隆欢乐世界发现了一个有利可图的竞争空间——诉求品牌功能利益点,而不再诉求情感。

  迪斯尼和欢乐谷不约而同的将品牌定位在了“情感诉求”上,因为他们能够看到园区设备资源与情感利益相结合的独特竞争优势,可长隆欢乐世界不同。游乐园品牌最激动人心的两大情感诉求点已经被竞争对手一一牢牢占据,长隆欢乐世界作为后来者如果盲目跟进,只会是自找苦吃。所以,长隆欢乐世界避开“情感价值”比拼,转向“功能价值”。

  应该说,在新品牌导入最初一段时间里,这个“体验世界巅峰游乐”的品牌定位是相当有吸引力的。它是品牌的形象口号,也是品牌独特并有不少杀伤力的买点。因为它能最直接的勾起顾客的好奇心——长隆欢乐世界有一大批世界顶尖游乐设备,绝对是你“见所未见,玩所未玩”的,只要你来长隆欢乐世界,就能亲身体验到世界级的巅峰游乐。  


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