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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > 一个驰名全国的饮料品牌就是这样倒下的!

一个驰名全国的饮料品牌就是这样倒下的!


中国营销传播网, 2006-09-18, 作者: 袁国忠, 访问人数: 6888


  笔者曾就职于北方某大型饮料集团,目睹了集团由昌盛走向衰败的全过程.作为曾引以为自豪并为之奋斗的品牌,我的痛惜之情至今仍萦绕心头.愿将一些内部资料整理出来供同行们斟酌,借鉴.愿这样的悲剧不在其它品牌重演,也愿我们国家能够打造出象可口可乐一样畅销世界,享誉百年的饮料品牌.

  离开了合资企业后,我应聘调到了当时在北方如日中天的某大型饮料集团,被委任为南方某销售公司的常务副总.这是一家供销社投资兴建的有数万员工的企业集团,当然也是依靠数亿的银行贷款建起来的.有点国有企业的性质.董事长是全国人大代表,优秀企业家.可以说,我是带着敬仰的心情调入该集团的.集团还有一个独具特色的规矩:每天早晨上班前奏团歌,集体宣誓.能够成为其中的一员当时颇有点荣誉感.

  然而时隔不久我的思想认识就起了本质性的变化.一言概之:我还从未见过管理如此混乱的大型企业!不客气的说,管理层的素质水平不如农村生产队.这么大的企业集团百分之八十以上的员工主体来自于本县,来自于本县的农民!管理层的平均学历在初中以下,更要命的是集团到各省公司,省公司到地级办事处,以及生产,采购供应,财务,运输,广告等等凡是重要的岗位全部是裙带关系!这些人别看业务素质低,捞钱个个是好手(集团垮掉后,里面的许多人却发了.有的拿着捞来的几百万元去炒房地产居然成了千万富翁.这是后话).

  认识一个企业就如同认识一个人.比如你在大街上见到一个光彩照人的妙龄女郎,你的第一印象便是好感,甚至还会有爱慕之意.但如果你深入去了解发现这个女郎从事的是肮脏的职业,你的爱慕之意会顿消,甚至可能鄙弃.当你透过罩在企业头上的层层光环,成为其中的一员时,你的感受才是真实的,全部的.而不再是停留在通过铺天盖地的电视广告的肤浅品牌认识上.虽然集团后期效益严重下滑时也采取了一些整改措施,如大批招聘大中专毕业生,斥巨资请营销专家轮训集团员工,营销队伍一度超过可口可乐公司的在华人数,不可谓不壮观.但这一切都无济于事.因为各级掌实权的人物都因文化低而听不懂培训,上千名大中专毕业生被农民陆续排挤出去.巨额的培训费用就这样打了水漂.就连我们这些被当作人材引进的人物也都被任命为副职,没有任何实权作为花瓶摆设.即便如此在工作中还是处处遭到排挤.就象一个独裁政府不可能自己走向民主一样,这个集团不可能为自己千疮百孔,盘根错节的腐败肌体动手术,因为牵一发而动全局.谁也不敢保自己是干净的.

  把这个集团各级实权人物的捞钱术略举一二.先说各销售公司吧.各省的销售公司都是法人实体,与集团是买卖关系.按说这种模式不落后,既好管理又便于考核.但在这里什么都变了味儿.从集团进货可以不付款,销售货款自己可以支配.做假帐,报假库存蔚然成风.集团成了聋子瞎子.省公司经理以上的人物泡小姐都用公款买单.各省地电视台的巨额广告费为这些人带来了巨额回扣.业内人士都知道,电视广告的回扣率在百分之三十以上.而集团2000年的电视广告投入接近两个亿,仅此一项,这些人就捞了多少!除此之外,户外广告,定制促销品,所谓的公关招待费用等等无一不成了捞钱的捷径.有个公司定制铺货用的小雨伞数万把,每把价格只有三元钱,而发票却让开成了八元,这一笔就捞了多少!

  举个例子:广东,海南两公司98年的销量是四千万元.可这一年他们的费用花了多少呢?量你们谁也猜不出,是三千八百万元!可能谁都不会相信,但这是千真万确的事实!更荒唐的是第二年即99年两公司败下阵来撤退,与福建公司合并.化了天文数字的钱依然没有能够在这一带市场站住脚.集团老总对握有经济大权的华南大区经理不满了.就连小孩子也会想到是否有经济问题.于是乎,财务部,法纪部联合调查了几个月,翻箱倒柜,成汽车的查单据.据说也没查出所以然.最后是以大区经理辞职走人而不了了之.

  上行下效.别拿地级办事处主任不当干部,这一级大都是在集团有背景的农民担任.集团的管理混乱,浪费惊人.除了省公司有库房,各地办事处还有库房,不仅费用巨大,也给这些主任们捞钱提供了便利.他们身兼三职:主任,会计,保管.业内人士都知道,饮料市场的经销商都是个体户,交钱就可以提货,不需要正规发票之类.截留的促销力度和促销品都变成了主任们口袋里的钱.有的主任还把成麻袋的促销品如太阳帽,T恤衫,圆珠笔,挂历等等托运回家,让老婆到夜市上去卖.有的主任干了一年多就回家盖起了小楼.

  原材料采购供应部门也是黑幕重重.养肥了一群贪婪的狮子.当时集团的生意如日中天,广告铺天盖地.一些中小企业趋之若骛,巴不得背靠大树分得一杯羹.但产品若想进来,必须先打通关节;若想结走货款,还是要打通关节.前不久有篇文章揭露北方某大型饮料企业物资供应部门的黑暗,腐败最终导致这个企业的破产.我一看便知写的就是我所在的集团.原材料进厂要通过质检,但集团的质检就是目测.据说有人公开讲:我就是标准!标准就是我!公关到位就一切合格,否则那一级的质检报告也不顶用.以集团产品所用的包装箱为例,应该是当时市场上最次的纸箱.强度不够破损严重,装卸车时还掉色,弄得装卸工浑身是油墨.严重损害了品牌形象.反映几年无结果.其实集团的纸箱并没有省钱,而是蛀虫们作为回扣吃掉了.


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