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如何作一个优秀的业务人员?


中国营销传播网, 2006-08-30, 作者: 钟敬山, 访问人数: 2833


  今天的时代,是一个营销的时代;今天的广州,也是一个全国,乃至全球的营销、贸易中心。作为营销中的主体因素:业务人员,自然在这个过程中承担着十分重要的角色。每个企业、每个老板都需要优秀的业务人员,甚至会不惜高薪聘请优秀的业务人员。那么,如何才能做到一个优秀的业务人员?或者说怎么才算一名优秀的业务人员?笔者就自己几年的营销经历以及亲身带领团队作战的经验,就这个话题,简单发表一下自己的看法,以飨读者。

  从笔者个人的经历以及总结思考,认为,作为一个优秀的业务人员,必须具备如下四点有求:

  一、 保持良好的心态。良好的心态是作为一名优秀的业务人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情,保证努力进取的工作心态;具有承受得起挫折和打击的心态,可以及时进行自我情绪调整的心态。“胜不骄、败不馁”,有了一点成绩,不要得意忘形,洋洋得意;被拒绝,失败了,也不要垂头丧气,自暴自弃。永远保持良好的工作心态,及时对自己的心态进行调整,也是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件;

  二、 勤奋。勤奋是成为一个优秀业务人员的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的业务人员,他们不用勤奋的努力,只是打几个电话,就可以搞到很好的业绩。但我们大部分人都是凡人,我们的智商都相差无几,唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多打几个电话,每天多比别人多拜访几个客户;勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会,自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会,并不缺乏机会,而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力,勤奋,自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。“天道酬勤”,“勤能补拙”,“笨鸟先飞”,“成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水”等古训,也说明了勤奋在成功中的重要作用。自然,作为一个优秀的业务人员,勤奋也是必不可少的条件之一。

  三、 掌握一定的方法和技巧。“工欲善其事,必先利其器“,充分说明了在成功中,掌握适当的工具的重要性。销售过程中的方法和技巧,就是我们作为优秀业务人员的工作工具。只有掌握了这些方法和技巧,我们才能少走弯路,早日成功。这些方法和工具,都是我们的营销前辈们,用自己的努力和汗水总结出来的;是他们做了很多的营销案例,然后总结出来的智慧结晶。我们完全没有必要再浪费时间,自己摸索,学会掌握它们就是了。

  当然,学习先进,也就意味着放弃自己的缺点和不足,也就意味着自我否定,这是个非常痛苦的过程。任何人都不愿意承认自己是错误的。但是,没有这个痛苦的蜕变过程,我们就无法成长,无法进步。成长和进步都是在一次次的否定自己,找到适合自己的方法和技巧后,一步步走过来的。有时候要逼着自己去改变,“穷则变,变则通”也是这个道理。

  四、 坚持不懈。这是作为一个优秀业务人员的最重要的条件。这也是讲我上面所说的事情,进行重复实践,重复训练的过程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;后天努力了;也许会成功;只有天天努力,你就一定会成功!努力,不一定成功,但放弃,就一定失败。毛主席老人家说过:“每天做一件好事并不难,难就难在你一辈子只做好事,不做坏事”。这句话,我用在我们营销上,用在我们业务人员的管理上,那就是“你今天努力并不难,难就难在你每天都努力,不放弃”。“坚持就是胜利”,“贵在坚持”,“持之以恒”等古训也就说明这个道理。

  以上是我从事营销多年的一些经验和心得,供大家参考。希望会能对一些热爱营销的朋友有所帮组。当然了,一家之言,难免有失偏颇,还请各位多多指教。

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