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数据库创新销售的五大支撑


中国营销传播网, 2006-08-24, 作者: 孙文军, 访问人数: 2855


  数据库的建设与使用在各个不同时期发挥的作用不太一样,在熟悉与利用数据上有许多文章可做,我们把数据库本身看作是量化的一个标准,就是数据的安全性、有效性与来源率,数据自身所有的能量将成为未来数据库整个系统的关键要素,如何让数据库变得更有利用率,如何让数据库成为未来数据销售的关键,对数据本身的内在开发将是数据库创新的重要源头。

  对于数据库的创新要求,在经历数据初级阶段以后,就显得非常重要了,目前,许多企业局限于对数据整体资料的完善,在开发数据与利用数据上比较落后,也就是数据经过几年以后,变成了一种档案而被管理,没有进行开发与使用,有的数据经过一次使用以后,便失去效能,同样数据变得没有任何意义,现在有大量企业对于数据的使用存在盲区,即对数据库销售的理解上有偏见,也就是数据内在的作用完全没有发挥出来,是使用者在驱动数据进行作业,而忽略对数据自身的研究与开发。数据库创新与数据库创新销售将是未来销售模式中不可以缺少的部分,如果停留在对大量数据的管理与保管上,也将失去建立数据库的意义所在。  

  目前市场上建设数据库的问题比较明显,普通收集完以后,经过企业筛选,逐步确立符合企业自身销售条件的常规数据,也叫客户群或者准客户群,是不完全可以控制的一些数据,这样的数据大量闲置与无法利用,逐步将被淘汰或者失去使用意义,因此,企业化大量物力财力去经营的数据库得到的效益是很低的,那么在什么情况下可以使用或者开发好自己的数据库呢?数据库不在于数据资料的完整性有多高,而在于对数据的逐项罗列清楚,比如,我们一般对数据的要求是姓名、联系电话、地址、使用关系、以及销售记录等,有些会更复杂,设计许多家庭隐私,会让数据填写,包括职业、收入、人际关系、年龄、性别、家庭成员、身份证号码等等,因此数据库建设五花八门,但实际使用并不是所有设计者能够知道的,现在的很多数据信息不真实,导致数据信息失去所要填写的实际意义,因此,数据的有效性是数据填写的唯一要求,只有有效的统一性,数据的使用效能才能够发挥,使用与开发数据才可以创新发展。  

  数据库的现状造成目前数据库销售情况并不理想,数据库的开发系统完全被计算机格式化了,习惯点击数据库的多项功能区,而忘记对数据库的创新利用。那么如何创新数据库的销售与使用,成为数据库销售的必然途径,如果不摆脱现阶段数据库盲目扩张与低效率利用,就对创建数据库失去价值。  

  一、 数据库创新销售前期的准备工作

  数据库创新销售的前期准备工作非常重要,为什么我们的数据库最多用2次,大多数1次或者根本就没有使用,主要的原因是对数据库本身前期设定没有计划好,我们拿医药保健领域来看,很多企业对数据非常重视,但大部分数据是不可利用的,一方面数据来源不真实,二是数据的进入要求很宽泛,三是跟踪数据能力有限,四是数据信息复杂而无法甄别,五是数据随意性很大,保管不严,失去数据的严谨性。因此,数据成交量与销售量不能出现正常的依靠数据进行销售,这里面就是对数据准备的不够充分有着非常大的关系。

  那么对于数据创新准备,需要做什么准备工作?首先要强化数据的简单组合,数据传统上是一个信息平台,并不需要有非常完善的资料,因此,可以让数据本身不产生危害,也比较安全,因为数据是依靠服务才产生效益的,所以,数据简单资料,但组合一定要到位,数据组合包括对数据的真实反应,一是数据对自身的需求,分三个档次,高、中、低,二是数据对企业要求分三个档次,三是对数据可利用分析分三个档次,这样就可以完整暴露对数据的可行性分析与服务机要。其次,数据要妥善升级,做好数据升级系统非常重要,在茫茫数据库里面,要对数据有升级的系统设计,保证升级后的数据服务周期、效能分析、数据保养、数据星级上有具体的措施加以区别,顺利完成对数据的层次高低甄别,这样数据的再造功能可以发挥出来,也淘汰或降低部分不合格数据。最后是准备对数据库的区域串联准备,目前很多企业数据是各个区域按照行政划分而治理的,数据在原地的不交流,数据就失去动力,当然,此条根据企业不同可以适当考量,数据的串联将对数据发挥有着非常重大的意义,尤其是在医药、保健、化妆品领域更加明显,如何做好交流,就需要对数据进行有效串联平台的搭建,让区域间的数据成为销售的中坚力量。  

  二、 数据库创新销售的技术保障

  数据库销售,并不是件非常容易的事情,有多年销售经验的销售人员对于手上有一批可靠数据会非常高兴,靠数据生存的销售人员不见少数,那么如何去做那些数据创新才发挥作用的技术保障呢,其条件与要求也十分突出。

  一对数据的服务,服务是依靠人的能动性来解决的,大部分数据是被动的,要把数据从被动转向主动就非常关键,所以要时刻提醒数据,不能让数据处于休眠状态,目前市场上主要依靠各式活动来提升数据,数据也比较处于原始分割状态,因此高标准的服务成为主要目标,可以设想为流通中的数据刺激,让数据有明显的倾向性与时刻保持的连续性;二是要准备好对数据的多层次激励,让所有的激励时刻包围在数据本身周围,让数据自动跳出来,才是数据做好工作的必备之功。三是对数据进行包装,要把数据商业化淡薄,突出数据的公益或者更具有人性化的趋向,以商业文化与娱乐、商业激励与成长结合起来,让数据本身就是一种光环带在身上,成为数据作用发挥的客观因素;数据库销售的技术保障细节非常繁多,要看数据本身是否在企业销售模式中产生什么影响,对数据的理解也不是片面的,而是局部与整体结合起来,这样的可持续发展才更有创造力。  


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