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戴尔怎么了?


中国营销传播网, 2006-08-18, 作者: 秦合舫, 访问人数: 3817


  8月17号,戴尔二季度财报出炉,销售收入仅仅比上年提高了5%,而利润则大幅缩水50%,这已经是戴尔连续几个季度的业绩滑坡,联想到戴尔近期的电池事件、订单事件、高官跳槽事件,给人感觉那个令全世界为之侧目、为之倾倒的戴尔似乎已经渐行渐远,而代之以一个惊惶失措、麻烦缠身的戴尔。而就在两年前,如日中天的戴尔刚刚制定了800亿美元的营业目标,进入信息产业的第一阵营,而且以“戴尔公司”取代“戴尔电脑公司”,试图把势力范围扩大到包括平面电视、通讯、IT服务在内的大信息产业。以目前的发展态势,这些宏大的目标对戴尔来说似乎已经高高在上,遥不可及。汹涌澎湃的戴尔最终会想它的前任康柏一样在人们的视野中消失吗?陷入困境的戴尔还能不能完成“家道中兴”、重塑辉煌?戴尔的麻烦有多大成分是因为联想的进攻?戴尔怎么了?

  有人说做IT的人是狗命,成长快活的短,本质上看是因为IT企业是狗命,容易成为黑马,呼啸而起,而也可能在技术变革面前迅速衰落。想起台湾诗人席慕容的一首诗:“惊讶于彼此乍放的光芒/就以为世界从这一刻开始/然后会有长长的相聚/……/年轻的爱/原来只能是一场流星雨”

  戴尔的转折让人想起2001年的联想,那时候的联想也一样的高增长、如日中天,然后是宏大目标的出炉,但是互联网泡沫的破裂让这一切美好的希望终成幻象。也让人想起无数在IT行业发出耀眼光芒的高科技企业,最终却销声匿迹。所以即使戴尔最终消失,也不是什么大惊小怪的事情,因为这是高科技行业-“多的是被弃置的命运/和被弃置的心。”

  无论前途如何,戴尔确实是遇到了麻烦,而麻烦的根源,是环境发生了根本的变化。

  这种变化首先体现在英特尔的麻烦,当英特尔无法继续沿着摩尔定律的轨迹高速增长的时候,戴尔的第一客户优势、时间差优势都很大程度的受到了消解。由于这种优势的消解,戴尔的价格屠刀就不再锋利,而直销固有的劣势则日渐突出。

  笔记本电脑对台式机的替代对戴尔也是一个不利因素,在台式机时代,分布全球的几大装配中心是支撑戴尔模式的核心环节,而笔记本电脑供应,戴尔则和其他电脑商一样需要借助代工,前端的优势受到很大程度的制约。

  另外一个重大变化是IT行业的鼻祖IBM从防守转入进攻,在经过了上个世纪80年代的沉没、90年代的复苏之后,进入新世纪已经IT服务市场占稳脚跟的IBM开始了重塑产业生态的努力,和6、70年代独霸江湖不同,这次的IBM选择了通过建立广泛的产业联盟做为主要的战略措施。在向微软、英特尔、戴尔进攻的公司背后,都可以看到IBM的推手。某种程度上,可以说IBM是IT产业动荡的策源地。联想在IBM的大战略布局中,扮演了一个打手的角色。

  戴尔处在了一个彷徨期,这种彷徨来自于对环境变化和自身目标之间的矛盾,戴尔还不能下定决心是要主动去拥抱变革还是延续原来的理想。戴尔曾经是增长、利润和股价完美结合的典范,但是当逆境降临,曾经辉煌的戴尔在心态上还没有完全接受这样的现实,这种彷徨带来了戴尔的一系列失误,而面对业绩低靡的直接反应就是给区域管理人员施加压力,压力之下就更可能失误或者选择背叛。

  戴尔需要面对现实,走出彷徨,生存还是发展,这是个问题。  

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为水木经伦管理顾问有限公司总经理。联系电话:13810496788,电子邮件: qinhf03@hotmai.com



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