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老生常谈区域窜货--来自营销人员内部的窜货!


中国营销传播网, 2006-07-18, 作者: 王振雄, 访问人数: 2870


  这里先说一些事实:

  98年的广东今日集团(乐百氏),营销人员工资并不太高,但有的办事处主管却“富得流油”,原来他们是利用乐百氏窜货来谋求非正当收入。如广西市场的营销费用考核为9%,而广东市场的费用考核为6%,加上销售政策的差异,这样广西分公司的下级主管们就能够与经销商联合起来进行窜货、经销商出面联合,把产品从广西倒给广东大沥市场分销出去,然后瓜分营销费用差额,这样三方都获利,如果总公司、分公司没有发觉,就会源源不断地发生窜货。因为没有经销商、营销人员的利益受到损失,只是企业的营销费用被截流罢了,企业一般很难发觉这种窜货现象。由此而分析\带出一个可笑的观点:窜货,窜货是正常的,但来自企业销售人员的窜货极具危害性,为什么呢?

  一、营销漏洞使这种窜货现象屡禁不止

  有的企业是按销量的百分比给分公司或办事处提取营销费用和广告宣传费,比如乐百氏公司,销量越大可供营销人员支配的营销费用也就越多。

  于是一些营销经理为了赚取营销费用,往往不愿意将钱花在终端市场的精耕细作上,而是从营销费用开支中拿出一部分钱用于低价窜货把销量做上去,销量上去就意味着有更多的营销费用可供支配,可供支配的钱多了,就可以设法从中牟取灰色收入。

  至有的企业干脆实行所有营销费承包,比如桂林的西麦企业集团,这个主营“阳光早餐”麦片食品的企业目前在国内有20——30个市场部,在业界小有知名度。但是集团财务部门不管营销费用还是广告宣传费用,一包了之,节余部分按一定比例归己。你完成多少销量,我就给你多少费用。但营销经理变着法子也会把营销费用花完,而且只要能完成销量任务,企业也很难去追查营销漏洞,采用这种方式营销经理一年有个几万元的灰色收入是很正常的,而对市场长期发展有贡献的广告宣传活动一般会尽量压缩。

  在这种承包方式下,营销人员窜货是最节省的,没有人愿意去精耕细作市场,因为每一分钱都是在花营销人员自己的钱。但是完不成销量就拿不到相应的营销费用,在这种情况下把营销费用折成差价,然后低价窜货是实现销量最经济的方式。

  企业一般实行财务独立,但在“灰色收入”面前,分公司或办事处财务人员往往也会同流合污。

  如果没有损害自己的利益,一般营销队伍中的知情者不会向公司反映窜货现象,当这种窜货成为整个营销队伍的普遍行为时,即使总公司把“撞到枪口上的倒霉蛋”严肃查处,也难以阻止营销队伍的“腐化”。

  这种窜货一般不会引起价格下滑,但企业的营销费用流失严重,新市场的销量增长迅速,而老市场即使流入一些新市场的产品,但因为基数大一般不易查觉。

  而营销人员的调换,反而更加剧了这种窜货的发生。


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