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中国营销传播网 > 品牌经纬 > 用同样的费用创建出不同的品牌--品牌目标管理

中小企业品牌突围系列七:

用同样的费用创建出不同的品牌--品牌目标管理


中国营销传播网, 2006-07-12, 作者: 刘文新, 访问人数: 2572


  提到品牌战略目标管理,让我想起了在网上看到的一个发人深省的故事:

  唐太宗年间,在长安城的一个磨坊里,有一匹马和一头驴子非常要好。有一天,马被唐玄奘选中,上西天取经去了。17年后,马凯旋而归,回来看望驴子。老朋友见面,自然格外话多。说起一路上的风险和半生的体验,驴子非常羡慕,吃惊地说:“太神奇了,这么远的路,我想都不敢想。”而马却说:“其实我们走的距离是差不多的,我向西域前进的时候,你也一步没有停止。但不同的是,我有一个遥远而清晰的目标,而你却被蒙住了眼睛,一直围着一个磨盘打转。” 

  走同样的路程,由于一个有清晰的目标,而“闻名天下”,一个因为没有目标而“原地踏步”。可见,目标就是指导行动的纲领。像人一样,如果没有一个清晰的目标,日常的生活、工作就会比较盲目,经常无所事事、碌碌无为的过日子,可是如果在生活中有着清晰、明确目标的人,就完全不一样了,他们知道每天工作内容和意义,因此这样的人不仅会过得非常充实,还会实现自己理想。

  对于品牌来讲,也是同样的道理。如果一个品牌设定了清晰、明确的目标,那么,这个品牌在日常营销过程中就知道哪些工作该做,哪些工作不该做,也知道哪些工作是为了短期销量但不稀释品牌资产,哪些工作可以提升品牌形象、增加品牌联想,有利于品牌的长远建设。

  而缺少目标的品牌主要表现是,在日常营销活动中毫无章法,想到什么就做什么,每天所做的工作几乎都是为了应付竞争对手的变化、经销商的问题、零售商的刁难而进行的。使企业在市场上非常被动。

  我们国内很多企业品牌创建的现状就像驴子一样,创建品牌成本没少支付,可是做了很多年觉得自己的品牌应该建立起来了,可是自己盘点一下品牌资产,判断一下自己品牌与强势品牌的距离,结果大失所望,苦心经营了多年的品牌竟然在原地踏步。

  笔者曾经有幸拜访了河南信阳的一家茶叶企业,在我讲了很多我对品牌战略见解后,这个企业的老总将一家广告公司的品牌策划提案给我看,那家广告公司提供的品牌目标非常简单,都是一些粗线条概念化的目标,如三年内打造成该品类茶第一品牌、五年之年成为某品类茶的专家形象等等。

  在看过这些策略性的文件之后,这位老总又拿出广告公司为他们做的电视广告脚本,征询我的意见。

  我看了那些大气磅礴的创意脚本之后,问:“刘总,你们投放电视广告的目的是什么?”

  “提高知名度。”刘总告诉我。

  “那我认为这些广告创意与你的品牌目标不相符。” 

  事实上,这家广告公司在做广告创意的时候,根本没有弄清楚这个品牌的当期目标是什么?而他们对这个企业的品牌提案内容都是一些空洞的品牌目标,对当前的品牌传播、营销策略等实际操作没有什么指导价值。

  品牌目标的设定并非凭空想象,多少年坐上某个市场第一品牌的宝座,多长时间成就什么样的品牌形象,这些不过是为了讨好企业老板伎俩,不能为品牌建设起到任何作用。而科学的品牌战略目标设定需要对企业内部能力,外部环境详尽研究制定出来的。

  可见,能够制定科学、系统的品牌战略目标就会像唐朝那匹马(有清晰品牌战略目标的企业)一样,虽然与驴子(没有清晰品牌战略目标的企业)走的路程(投入的品牌创建成本)差不多,却出现截然不同的结局(马创建了强势品牌,而驴子却在原地踏步)。

  一、了解品牌战略目标的构成

  品牌目标应该由长期目标和短期目标集合两个部分组成。而长期目标是品牌愿景分解的重要组成部分。同时,它们要与品牌愿景相互呼应、相互补充,进而形成对品牌愿景的有效分解,使品牌愿景变成多个品牌长期目标,并形成一系列的短期目标集,以增强品牌愿景的可行性。

  在科学、系统品牌诊断和内外部研究的基础上,进行品牌愿景规划和品牌目标的设定,这样就可以一方面为后边的品牌核心价值规划、品牌系统规划以及品牌延伸战略等方面规划工作提供指导方向;另一方面,也为日常的品牌管理、营销活动以及企业经营活动提供依据。

  对于“品牌目标管理”是品牌的基本管理。目标是我们努力的方向,没有目标的管理都是空话。这些目标的设定使企业对品牌管理建立起了依据。

  同时需要指出的是,对于品牌的长期目标设定与管理可以以定性的方式出现,但是必须把品牌长期目标分解,甚至设定品牌长期目标分阶段完成的标准;而对于品牌短期目标的设定与管理,尽量用量化的指标进行管理。(这里只介绍品牌短期目标管理)

  二、短期目标设定与管理

  品牌短期目标对于企业来讲是立足眼前,也是关系到品牌愿景和长期目标实现与否的关键。

  事实上,短期目标的制定直接指导着企业经营活动,以及营销运作和品牌传播,前边我们讲到广告公司在不了解企业品牌目标的情况,为企业创意了气势恢弘的影视广告脚本,试想,如果该企业被这形象广告所打动,必然会浪费大量的品牌创建成本,甚至会走许多弯路。

  在企业的实际操作中,品牌的短期目标往往是最容易忽略的,很多国内的企业在年初制定营销目标的时候,只是确定销售目标,如销售额的目标销售利润目标等,甚至有的企业只有销售额目标,根本不理销售利润目标。

  曾经和一位做方便面的朋友聊天,他告诉我,最初在台资企业做方便面销售时,身背两个指标,一个是销售额,一个单品销售毛利,可是后来加入了一家民营方便面企业后,只有销售额,整个企业从不谈销售毛利。据他讲,以他的判断这家民营企业既使不亏损,也是获利寥寥。

  据笔者的了解,中国这样的企业不在少数。由此可见,很多企业连销售指标都制定不全,又何谈品牌短期目标集的设定与管理呢?

  这也正是很多企业在营销传播、产品研发,以及生产管理等方面不断出现“重复建设”的根本原因。

  就像被蒙上眼睛的小鸟,到处乱撞,撞到墙上再返回来往回飞,不断地撞墙不断返回,向市场缴纳了大量的学费,走了不少弯路。

  科学、系统制定品牌短期目标集已经成为创建品牌企业迫切的任务!


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