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怎样玩转分销商?


中国营销传播网, 2006-07-05, 作者: 朱志明, 访问人数: 2907


  如果要区别代理商和分销商谁更重要?就象区别胳膊和大腿谁重要一样。企业的组织就象一个完整的人体,缺少任何一个都不完整,没有孰重孰轻的区别。

  企业的产品要争夺终端消费者,首先要争夺的是,产品和消费者搭桥的机构——终端分销点。

  产品能否被消费者看到,能否被消费者选择,能否被消费者接受,好多都是看分销商对你产品的重视、支持程度。在他的店里,仿佛能让名牌无出路,杂牌也疯狂。

  有这样一句话:客户都是婊子,做你的台就必须赚钱。如果产品没有利润可言,最后的结果可能是产品被诋毁当成靶子或者直接出局。

  现实生活中,消费者购买商品时,老板或管理人员一句话,可能比导购谈个半天还顶用,他说某产品好,顾客多会相信。如果你的产品不能给他带来利润,想想会是什么结果。

  在这个产品竞争激烈的年头,如果你的产品被分销商冷落、诋毁、抛弃,即使你的广告、宣传铺天盖地,可能在最后的关口使产品与消费者之间被区隔了。顾客问:这里怎么没有S产品卖啊!回答:这产品质量有问题,不敢卖了,为你们利益着想。或者这产品过时了,现在都流行R产品了。顺手推销利润品牌的产品来了。

  真是,成也“萧何”,败也“萧何”,想经营好产品的终端战役,首先要经营好产品的分销商,激励好产品的分销商。

  一个例子:

  某家电代理商为了完成全年的回款任务,策划了一次动作不小的提货奖励政策,各网点零售分销商感到有利可图,大量吃货。当时这个代理商的确出货很大,但仓库很快又被制造商填满了,于是此时大河小河都水涨船高,货物又不能很快的消化到消费者手中。货物出不去,资金被占用,厂家还压货,怎么办呢?万般无奈,零售商让没有经销该品牌的朋友帮忙消化,点燃了窜货的烽火,价格战也随即而来。一旦渠道和价格混乱起来,企业想获得正常的运营是要花一阵工夫的。       

  上面的例子,代理商仅仅是为了完成任务,来个库存的转移,在销售中最忌讳的就是库存的转移而非消化,但现实中大家最爱做的往往是“移库”而非消化,以致前面的通道堵塞了,最后“管道”爆裂了,窜货狼烟四起。于是新的革命工作重新开始,规划渠道,管理渠道,选择代理商,选择分销商等,周而复至。印证了业务员常说的:销售工作就是动态的更新渠道、选择客户、协调客户。本来良性客户不小心丢失了,而劣质客户因不能满足要求被铲除了,这些都是什么惹的祸呢?

  于是怎么玩转激励政策同时又能良性的发挥呢?这就要看怎么合理的制定激励目标和政策,该出手才出手,也成了业务代表们关心的功课了。

  下面列举几个常见的为什么要激励分销商的原因,即激励分销商目的性。

  1、 淘汰老品,加快产品消亡速度(激励手段:礼品附赠、价格折扣、提货奖励等)

  2、 新品上市,加大产品铺市效率(手段:提货奖、周或月销量奖、提供现场新品推广支持等)

  3、 抵制竞品,获得市场占有率。(手段:合作折扣或奖励、产品特殊展示奖、促销支持、销售竞赛奖等)

  4、 抢占资金,阻截对手进货优势。(手段:进货政策支持、特价产品提供、加强跟踪沟通等)

  

  5、 巩固客情关系,保持或争取我产品的主推机会。(手段:在该出现时刻出现,例如在客户生日或子女生日,你的问候或礼品,争取让客户随口讲的产品就是我品牌的)

  6、 争取好的展位、门头、广告位等(手段:少投入进场费,多投资实用终端费用,相互弥补、用产品支持换取好的终端支持)

  7、 加强客户对企业的归属感、成就感(手段:组织旅游交流、组织客户管理学习、年终特殊奖等)

  8、 分销商主动针对你品牌开展促销宣传活动,方便消费者。(手段:感情和实惠同时施展,公司表彰、费用补贴)

  9、 分销商会及时、准确的提供终端信息。例如:库存情况、销售情况、促销情况、竞品动作等。(手段:适当广告支持、终端建设支持、促销人手支持等)

  10、 配合公司维护价格、维护产品形象、企业形象等。(手段:适当鼓励和实物支持)  

  无论做什么事,只有明确了目的或目标,才能制定合理的执行方案,才能事半功倍。

  但如何玩转分销商,如何提高他们的积极性,并非只要有了激励的目的和方案就万事大捷,还要确保方案的适应性、灵活性,是否这个方案就是那个分销商真正的需求呢?

  例如:提货奖励方面,是本月一次性提货多少给予奖励,还是累计提货给予奖励呢,还是不同台阶给予不同奖励呢,这必须因客户而宜,不能同一个方案用在不同的客户身上。

  所以,无论多么好的方案,也是要在交叉运用中才能产生最大的效力。

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