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销售总监的烦恼:谁拔了区域市场的气门芯?


中国营销传播网, 2006-06-26, 作者: 李学勇, 访问人数: 4286


  症结何在?

  张斌是A品牌黄酒企业的销售总监,手下有几个得力的销售经理,其中尤以浙江市场的姚经理最为精明干练,也很有头脑,有望把浙江市场做成公司的样板市场。但是半年过去了,浙江市场非但没有起色,反而有衰退的危险:终端促销被老对手B品牌完全压制住,差点被挤出市场,市场占有率大大降低,渠道受阻,竞争力明显下降,什么会这样呢?问题出在哪里呢?张总监开始思索起来。

  就产品和品牌来看,A品牌的黄酒无论其质量、知名度和品牌的美誉度都是很好的,在浙江市场也有很深的群众基础,曾一度成为消费者的首选。 

  就宣传来讲,A品牌和B品牌的广告投入都不小,甚至在中央级媒体上展开争夺,结果是势均力敌;B品牌的黄酒与A品牌的黄酒相差不大,宣传概念和宣传速求点上也基本一致,仅有细微的差别,但这个差别还不至于激发消费者的购买欲,让消费者衷情于B品牌。

  就销售经理而言。负责浙江地区的姚经理也不会出什么问题,他是全公司最好的销售经理,有头脑有思路,更有多年的市场运作经验,运作浙江市场对他来讲应该不是难事,为什么偏偏这次接连败北?处处受到B品牌的压制?

  具体到市场运作,姚经理的市场运作计划都可以落地执行,策划周详细致也不失灵活性,运作效果甚至可以准确评估

  就盈利模式来分析,餐饮、超市、批发都已经开发起来,也都有销售贡献,下一步是如何稳步推进,这一方面也应该不会有什么问题。

  就绩效考核来看,公司有严格统一的考核机制,浙江区域也有自己一套考核系统,两者结合起来,对销售人员的控制也不应该有问题。

  区域经理的苦恼

  百思不得其解的张总监决深入走访市场,进行调研。经过半个月的市场走访,疲惫不堪的张总监和满腹苦水的姚经理做了彻夜长谈。

  张总监认为,浙江市场的运作仍然存在问题,计划虽然做得周详缜密,但是运作起来难免有出入。他举了个小例子说,“春节促销计划书我看过,很认可也很支持你的运作,但是现在经过我的了解,我们的春节促销活动一方面比对手迟了几天,另一方面也做得有些粗糙。比如说,有的超市连POP都没有,更不用说其他辅助宣传手段了;促销人员也没有经过培训,不能说出我们产品的特色,介绍的都是谁都知道的谁都看到的东西;促销的礼品袋数量少,设计上跟公司的总体风格不符。有的超市,促销货物明显准备不足,中间甚至一度断货3个小时……”。

  姚经理听后即尴尬又无奈,他解释说:“有些事情我也没有办法。春节的促销计划很早之前都已经报给了总公司,但是迟迟不做批复,我催了多次,总算批了下来,可又迟迟不拨促销费用,我们所需要的资源,如终端POP、易拉宝、礼品袋等终端物料,市场部也没有准备充足,送过来的物料明显不够。眼看对手B品牌的促销活动已经开始,不得已的情况下,我只好与经销商合作,先把促销活动展开,缺的物料这边重新设计补足,所以难免有些缺陷。由于我们的促销活动启动得晚,素质好一些的促销员早已被对方掌握住。对于新手,我们又没有足够的时间和能力去培训,请市场部调拨资源,他们也说没有办法作培训,只得仓促上阵。我们的工作做得很被动,处处被B品牌占尽先机,所以促销没有达到预期效果。” 


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