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逃离商超“黑名单”后的策略应对


中国营销传播网, 2006-06-14, 作者: 李国华, 访问人数: 5122


  区域市场内,大型商场、超市越开越多,在名目繁多的进场费、店庆费、开业赞助、新品上架费、促销赞助等的挤压下,在与竞品激烈的贴身较量中,业务人员像走钢丝一样“伺候”着这些核心门店,仍然难免在比拼中败下阵来,产品面临被调整甚至撤架的命运。在供方使出浑身解数,逃离了黑名单后,却又开始陷入无边的郁闷中,这次逃过一劫,下次呢?

  年度销量目标还要靠这些门店来支撑,新品上市还要靠这些门店来做宣传、做推广、做销售!逃离超市、商场的黑名单后,如何让那种死里逃生的感觉离自己远些,供方还需要做些什么呢?

  第一、讲究策略,重新梳理合作关系

  我们常说,态度决定行为,思路决定出路。与大卖场合作,首先讲究的是策略,不要被“黑名单”唬住。要策略性的对待与商超的合作。策略性主要是三点:一、卖场需要吸引人气、聚集消费者,营业额是其内部的核心考核要求,因此,要吸引其关键人物注意己方产品的成长性,经常灌输己方的宣传方案和销售政策;二、面对名目繁多的费用,要仔细分析这些费用是属于非生产性费用,比如店庆费、年节费,费用交了不会直接带来销量的提升;还是属于基础生意费用,比如新品上架费、进货返利等,费用交了可保证卖场生意的稳定;还是属于增量生意费用,比如DM费、摊位费等,费用交了可以直接带来销量提升。有的放矢的将钱花在有增量产出的费用上,避免因为高企的费用因素将自己逼到黑名单上。三、可以改变思路,比如采取包费制、买断专柜做店中店等多种合作方式,将费用率与销量联系起来,以降低运作风险。

  其次,要重新梳理合作关系。在与零售商的每次博弈中,纠纷、冲突层出不穷,在疲于应付、被弄得焦头烂额的同时,供方经常会不自觉的混淆了自己的存在价值。不是与零售商打嘴仗,以维护自身可怜巴巴的一点残留利润,也不是打掉牙齿和血吞,忍气吞声也要做零售渠道。在渠道多元化的状态下,与商超的每次合作、谈判,应坚持不懈的渗透一种意识:自己与强势卖场的关系不是表面上的优势互补关系,更不是眼前的攻防博弈关系,而是在共同事业平台基础上的战略合作伙伴关系,二者是追求市场份额与规模利益最大化的战略联盟。只有这样的合作才是长期的合作。

  听起来有些不切实际,但以发展的眼光看问题,第一强弱关系是可以转变的,第二一个声音固然太小,但若这种声音汇成一股洪流,在应对不合理的现状(比如商超的黑名单在某些时候是基于恶意行为的)的同时,还可以帮助自己正视自身的存在价值,即以消费者为中心,为消费者创造价值。只有正视自身价值,才能牵引商业行为、动作,稳健的走到最后。

  第二、提升销量,以此带动回款

  梳理合作关系,正视自身存在价值的同时,要让自身的生存落到地面上来。销量是业务人员摆脱黑名单的至要武器,没有销量,就没有利润,没有利润,黑名单会如影随形,挥之不去。所以,切切实实的提升销量,是业务人员做商超的核心使命。那么,如何提升商超销量呢?

  首先,梳理操作的不足。逃离黑名单后,业务人员一定要多问自己几个问题,比如与竞争对手的较量中,自己何以落于下风?是产品自身的问题,还是陈列的问题?是商场人员的利益因素?还是自身的客情维护不够等等。这里推荐运用排除法,一一追究前期出现偏差的原因,将过去一段时间的关键事件列出来,供方全体人员开会讨论,相比于竞品,本公司的“长处”是否发挥了出来,长处没发挥的原因是什么?“短处”是否克服,没能克服的原因是什么?层层剥笋,层层论证后,确定下一个阶段要达到的目标值,并细分制定出改善与强化的对策。

  只有如此立足于自身的改进,才能在与商超的对话中挺直腰杆,与竞品的较量中不落于下风。比如,在寻找自身之所以被列入商超“黑名单”的缺陷时,可以运用表格的管理工具进行分析,将问题点量化,如下表:

  顺序问题点项目/具体内容强化/改善要点实施者实施日期
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  3     
  4     


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相 关 文 章(共2篇)
*如何从超市下架“黑名单”中起死回生 (2006-04-27, 《中国酒业》2006年第一期,作者:闫治民)
*如何远离商超清场?--卖场过招系列之十三 (2004-08-10, 《糖烟酒周刊》,作者:赵建英)


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