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张会亭:《销售与市场》职场版专稿

14大流程帮助营销人顺利“过坎儿”


中国营销传播网, 2006-05-26, 作者: 张会亭, 访问人数: 6935


  前言:

  两年前的“五一节”,我应《销售与市场》袁航编辑的邀请写了一篇题为《工作几年是个坎儿?》(EMKT,2004-04-30)的文章,里面首次开创性地明确提出了一个营销人职业生涯发展的6大阶段——即“青黄不接”阶段、“职业塑造”阶段、“职业锁定”阶段、“事业开拓”阶段、“事业平稳”阶段、以及“老当益壮”阶段,文章发表后受到了广大营销人的强烈共鸣。后来又陆续发表了《究竟是什么阻碍了营销人的职业发展?》(EMKT,2005-02-18)、《五步境界彰显营销人的进步瓶颈》(EMKT,2005-12-02)、《职场新手的“叶公好龙”式工作心态大忌》(EMKT,2006-03-27)等有关营销人职业规划的文章,点击率也都一直名列前茅。

  非常巧合的是,今天,两年后的“五一节”,我又应《销售与市场》罗雁飞编辑的邀请,再论“营销人如何过坎儿”的话题,看来这“坎儿”是的确不小啊,并且还有N多营销人每天都在迷茫啊。于是在今天,我干脆就结合我的一个快意职场的职业规划公开课提纲——《菜鸟如何变凤凰》,用“启承转合”的四个环节以及14个关键流程,来“重点概要”解答一下“营销人如何顺利过坎儿变凤凰”的问题吧。

  第一部分:启——明确目标定位

  第一讲:你的目标是什么?

  你为什么要做营销人?你的岗位职责究竟是什么?你怎样“真正”认识营销人这个岗位?

  这是三个最普通的问题,却最能非常直白地问到你的真正本心。所以,真理往往是简单的。这其实就是一个明确的角色定位问题,就看你有没有真正认识到你的“定位感”和“目标感”。当今职场后浪推前浪,每个人压力自然会很多大,就拿营销人来说,20年前的推销时代,那是营销人暴富的时代。10年前的促销时代,靠着点子也能迅速致富,然而今天已经世道变了,这是一个见缝插针的分销时代。营销人不光要有勇(冲劲)有谋(点子),还更要有长远规划的战略目标。这是一个必需的思想基调。

  但是,我们不得不失望地看到,即便到了今天,还有很多人还在像阿Q一样高喊着革命却不知道怎么革命、革谁的命?在买房买车等物质生活的压力之下,很多心态变形的人早已经成了“负翁”和“月光女郎(每月工资都早早花光)”,他们口里高声喊着喜欢营销,其实只不过是喜欢营销人相对自由、不用坐班的工作方式而已,而真正到了深度分销、上山下乡的时候,却又总是俯不下身来。这其实就是我曾经在一篇文章里描述的“抽象上向往、具体上抵抗”的“叶公好龙”式工作心态。

  至于有没有在营销领域的长远规划和目标,一般情况下是没有,或者至少不明确。试想,有多少人每天就这样稀里糊涂、悠哉游哉地做营销,不遇到“坎儿”才奇怪呢。

  第二讲:你究竟是哪一块料?

  你自己究竟更适合干什么?性格真的能决定命运吗?

  这是每个营销人都要扪心自问的问题。其实也就是“你究竟是哪一块料”的问题。不可否认,现实生活中每个人其性格和能力上差异是非常大的。然而,上天也是相对公平的。它给了我们在不同领域的优劣势,此起彼伏、此消彼长,所以,首先肯定的是,不见得谁都适合做营销工作,或者即便是都在从事营销,也会存在有的人适合做销售渠道管理,而有的人则适合做终端管理;有的人适合带团队集体作战,而有的人则更适合自己做成业务尖子;有的人是分销高手,而有的人则是策划大师……

  因此,只有对自身真实能力的有效挖掘,并不断地进行自我修正,才能真正的“掂量”自己,扬长避短,从而也就自然会少走很多“坎儿”。

  第三讲:你将在基层做多久?

  困惑啊,我们何时才有出头之日?!

  这恐怕是很多基层营销业务人员的最强烈呼声。日复一日、年复一年,有多少营销人甚至不只是基层营销人都在过着“驴拉磨”般的机械性循环工作。无非是“压货-催款-促销-卖货-回款-拿佣金-任务加重-再压货”这样的类似流程。所以我后来就总结出了一句很经典的结论:有相当多的基层营销人都是白天的辛苦忙碌和晚上无尽的孤独。这就是营销人尤其是许多驻外基层营销人的强烈反差般的真实写照。这句话我每到一处讲课的时候,一旦讲出这个结论,便马上会获得雷鸣般的掌声。看来真是触到了大家的痛处了。

  但是,我们不禁要问,你每一天在重复机械性工作的同时,你有多少时间用于总结和思考呢?我有个朋友说的好,如果没有什么头脑的话,所谓的5年工作经验其实就等于1年工作+4年重复。现在有很多营销人最初为了“自由挣钱”而选择了营销,这本并没有错,但久而久之,自甘平庸,仅仅沦为挣钱机器,而根本没有想到如果有一天自己不做营销了还能干什么。所以,一旦有一点风吹草动,自己遇到了困难,作为营销人这个职业瓶颈的“坎儿”就自然到来了。


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