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抓住“两个核心”,实现业绩事半功倍


中国营销传播网, 2006-05-19, 作者: 宋福涛, 访问人数: 1626


  从前在日本有位著名的剑道名家叫宫本武藏,很多年轻人投到他的门下学习剑道,其中一个名叫细川护熙的青年学习的刻苦程度特别突出。一天,细川在吃饭时恭恭敬敬地问宫本:“师傅,我每天练剑四个时辰,仍然觉得进步不大!我打算把练习时间增加到六个时辰,多少时间能赶上您的程度呢?”宫本师傅皱了皱眉,答道:“十年吧!”,细川又问“那么每天练习八个时辰呢?”,宫本叹了口气,道:“恐怕得二十年!”,细川很诧异,不甘心地问“如果十二个时辰全用来练习呢?”,宫本师傅怜悯地看了他一眼:“那样,你永远也不会成为剑术名家了!”

  这只是一个故事,但我们的许多业务人员却日复一日地做着这样的事情!他们把主要的时间和精力放在压货、铺货和理货上,或是每天把所有客户梳理一遍,全面拜访,做得忙忙碌碌,勤勤恳恳,业绩却总是很平庸,许多人不禁发出了“天道酬勤原来是骗人的谎言”的感慨

  营销本来勤为径,业绩却要巧做舟!销售人员没有抓住最能提高销售业绩的核心销售日和核心销售终端,没有进行时间、精力和企业资源的优化和分配,虽然“终日奔波苦,一刻不得闲”,换来的却是非核心销售的浪费和核心销售的忽视!

  那么什么是核心销售日和核心销售终端呢?核心销售日就是指在销售过程中反复有规律地出现,终端出货量约比平时高出30%以上的特殊时段。核心销售终端则指产品目标消费者集中度超过其它地方30%以上的终端场所。核心销售日不是指销售旺季,它在淡旺季都会出现;它的出现有可以把握的规律;其销量不是指厂商的出货量,而是反映消费者真正在终端购买产生的消费量。某方便面企业的驻县业务代表在6月份的销售淡季并没有灰心丧气,而是找出了每次下雨后学校终端销量大增的规律,引导这些终端开展在下雨时主动送方便面到校门口,并附带送开水活动,取得了淡季销量不降反增的好成绩。核心销售终端并不仅指现时销量较大的终端,如平时所说的KA , 而是指目标消费者集中的终端,这些终端可能由于被忽视或销售努力不够,现时销量并不理想,但经过调整这些终端销量将上升至应有的水平。

  对于核心销售日和核心销售终端的分析和寻找是各级业务人员的一项重要工作,只有找出这些有规律出现的时点,我们才能抓住销售的牛鼻子,提纲挈领,有效分配时间、精力和促销资源,完成销售业绩的明显提升。各行业和企业如何找出自己的核心销售日和核心销售终端,其方法肯定有独到秘学,“八仙过海,各显神通”,但找到以后对其的应用,多应遵循80:20原则,重点照顾,重点扶持!

  抓住核心销售日和核心销售终端,业务人员应做好如下几方面工作:

  ㈠ 合理分配和优化时间安排,配合核心销售开展活动。在经济学中所有的资源都是稀缺的,特别是时间更是不可再生的稀缺资源。所以如何高效利用时间,把有限的时间资源花在最能提高业绩的核心销售这个刀刃上,就是企业和业务人员经常需要思考的事情。 配合核心销售,全力促进终端消费量提高。很多企业都把通路的铺货和压货作为销售工作的日常要务,所以要求企划部门和业务部门全力配合做各种旷日持久的促销活动,有的企业甚至提出了“铺货铺货再铺货,促销促销更促销”的口号,完全偏离了促销的根本目的是促通的目标。在提出核心销售的概念以后,营销部门要围绕核心销售日进行时间调整、人员组织和面向终端的有效促销等一系列的工作安排,同时为了达到促通的目的,所有人员和活动都要围绕终端消费者进行。这就要求我们注意以下工作:

  ⑴抓住核心销售, 组织业务人员服务终端。 在找出核心销售日和核心销售终端后,营销部门就要组织各级业务人员沉入终端,广泛开展人员促销的主动性活动, 提高销售业绩。

  ⑵利用核心销售合理安排销售时间,实现水涨船高。营销要善于造势和借势,所以营销部门要对业务人员的时间和行动管理围绕核心销售进行优化和组织,以便在核心销售日时,利用销售量扩大的良好形势锦上添花,实现业绩更上一层楼。

  ㈡ 围绕核心销售配置促销资源,做到有的放矢。促销的目的是为了促通,在非核心销售日进行大规模的促销活动,犹如“俏媚眼儿抛给瞎子看”,事倍功半。而在有规律的核心销售日针对目标消费者作量身定做的促通,利用一系列的终端生动化陈列、终端拦截和终端促销手段推动消费者选购和增量购买,就会借力打力,事半功倍。

  ㈢ 业务人员的日常工作计划和行动路线要围绕核心销售进行。很多业务人员因为分不清核心销售和非核心销售的区别,所以在日常工作中眉毛胡子一把抓,没有轻重缓急,表面上忙忙碌碌,实际上碌碌无为。就像蒙哥马利元帅说的“聪明而懒惰的人,我请他做高官;聪明而勤快的人,我请他独当一面;愚蠢而懒惰的人,我会养着他;愚蠢而勤快的人,我则请他赶快滚蛋!”企业和营销管理层是不会喜欢这类勤而无能的业务人员的。这就要求业务人员作工作计划时,一方面对20%的核心销售日重点照顾,工作内容以服务终端、落实促销和促进消费为主,另一方面要对目标消费者集中的核心销售终端进行密集拜访,提高销售效果。这样做出的工作计划才能做到条理分明,重点突出,并在落实中取得优异的销售业绩。

  就像列宁说“不会休息的人就不会工作”一样,不会利用核心销售的营销人员也不是合格的业务代表。我们一定要把握好核心销售日和核心销售终端这个有力武器,巧妙借势,做好销售这篇大文章。

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