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一个分公司经理的KA销售心得 在手机行业，做KA销售是最头痛的销售难题之一，KA对高额利润的要求，KA要收取名目繁多的各种费用，KA的关键人物还需要金额巨大的公关费用，KA结款不及时，拖欠现象严重，各方面的打点就会产生成本费用，最终，算个总帐下来，几乎没有什么可赚的，但是不做嘛，又非常可惜，厂商、渠道商都处于做也不是，不做也不是的两难境界。四川一个渠道商的分公司经理却有自己非常独到的办法，达到令人难以想象的境界：KA不仅按时结款，而且有些KA还主动先打预付款，KA关系不需要巨额的公关费用，KA操盘手还经常想办法帮助他减免各种费用，该分公司是自负盈亏的，一年下来，对每个KA的业务都是赚钱的。 到底他有什么独到之处呢？ 先看一下他经常做些什么？思想决定行动，行动带来结果。 他每天有大量的时间在网络、报纸杂志上收集行业资料，每天花时间给自己行内的信息灵通的朋友打电话，掌握最新的信息。 只要有业内高层到访，无论是不是跟他有业务关系，他都会想办法去接触，从这些高层的话语中，他能了解并推测出最新的行业动态。 跟其他区域销售经理一样，他会经常约KA的关键人物——操盘手、决策人员一起吃饭，除了日常问候外，主要沟通行业内信息，分析职场环境，大家都感觉他是个业界的信息灵通人士，很有思路，有独到的见解，有工作难题时经常主动找他讨论。 他至少两天一次拜访所有重点的零售店，零售店的促销员，无论是自己的，还是其他厂家、渠道商的，都把他当朋友，这种关系的建立和维护，经常是从一支矿泉水开始。 他经常去找KA的店长一类的基层操作人员聊天，向他们了解一线动态，并给他们灌输终端销售的理念，KA系统开会时，店长们总是说他的好话，说他的产品的好话。 他也起用自己能掌握的市场费用帮助KA做促销活动，这个时候，他会想办法拉上厂商他会让KA提供最好的执行条件——大量手写海报了、安排临时促销员了、放置堆头的位置了，只要是他做的促销活动，一定是店内的一个亮点，促销效果总是很明显。他有一个观点：无论你如何设计零售利润空间，但是，产品没有卖出去，利润空间就是虚的，KA对虚的东西没有兴趣！ 每个月他会去跟KA关键人物计算KA操作自己产品的盈利情况，他的产品不完全是最强势的，但是利润总是处于中上水平，跟他合作，KA操盘手业绩总是有很好的表现。 ------ 从以上他的日常工作中，可以看出做KA销售还是有很多心得的。 1、 KA销售，除了进行正常业务沟通外，关系建立与维护也非常关键。做关系，除了营销腐败的方法外，还是有很多方法的，KA的关键人物，无论处于哪个位置，也都面临巨大的竞争压力，有业务的，也有职场的，他们也需要多渠道了解信息，帮助他们做决策，如果平时注意收集这些信息，大家才容易找到思想的共鸣点，沟通自然就顺畅的。这些关键人物深度沟通，已经不是光靠营销腐败能解决的了，长期的思想投资、感情投资才是长期有用的；要想真正影响他们，思想水平和业务水平一定要比他们高，要在某些专业领域建立思想位势。 2、 思想沟通、操作思路的沟通，不要只停留在关键人物身上，KA的一线操作人员也非常关键，在业务会议上，决策虽然是由关键人物在做，但是一线人员的意见也会起很大作用，一定要想办法对他们施加影响力，方法只有一个，终端拜访勤一些，多组织一些非正式的聚会。 3、 对KA用特殊的价格体系和销售政策，用利润来吸引KA的重视，无疑是非常重要的，但是产品在没有真正实现零售以前，KA对设计出来的高额利润是没有感觉的，因为现在竞争产品这么多，订准零售价（有丰厚利润又能卖得动的零售价）真不容易。所以，在给KA供货时，一定要配合有效的促销活动。促销效果，三分策划，七分执行！一定要动员所有的资源，采取一切可能的办法，将产品迅速销售出去，尤其是第一批供货，第一批货走得动，谈第二批货就比较容易了，第一批供货如果走不动，今后的工作难度就大大增加了。 4、 以上三点，还要靠自身的素质、能力不断提高来保证的。不断增加自己的信息渠道，不断加强自己处理信息的能力，不断提高自己思想层次，以上三点做起来才会有感觉。这个时代，知识更新是很快的，不学习，不提升自己，很快就会落后。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： jiangjp@holdric.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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