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产品经理:给合适的人,创造最适合的产品


中国营销传播网, 2006-05-12, 作者: 李忠扬, 访问人数: 3242


  曾经有人估算:“200万培养一个广告策划, 2000万培养一个产品经理,2个亿培养一个营销总监,20个亿培养一个职业经理人”。也许不是所有企业都能承担得起这些高昂的成长费用,也许不是所有人都能有幸成为这少数的被培养者;个人感觉这组数字,可能只说出了其中十分之一的显形损失,更大的隐形损失是无法用数字来计算;随着越来越多的人进入产品经理这个职位,本人只想通过这篇文章,抛砖引玉地告诉产品经理一些简单的注意事项,让公司减少损失,让自己在职业的道路上少付出一些成长的代价,在决策时保持清醒的头脑。  

  产品经理三件重要事情:了解消费者核心需求,创造适合目标消费群的产品,贴切地上市销售。本文仅对产品经理直接涉及产品的工作进行简单介绍。

  一、有效的市场细分

  20世纪50年代中期,美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)提出市场细分的概念。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有类似、相同特征的子市场的过程。作为同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。

  细分市场的方式大致有八种:简单进行地理位置细分,按照人口特征细分,或者按照使用的行为,也可以按照利润,按照价值观,按照生活方式,按照需求动机购买的因素、态度,最后是产品服务的使用场合。

  如何选择一个适合企业发展的有效细分市场呢?第一,细分市场存在显著的差异,如果差异不明显,引导、教育消费者将潜在需求转化为显著需求将花费巨大的代价;第二,细分市场需求同企业资源匹配,资源不匹配导致的结果就是花费巨大的人力、物力、财力,去改善、匹配公司的资源,从而加大了失败的概率;第三,有利可图,细分市场的容量、价格、利润状况等需要满足公司盈利的需求,否则将不值得企业冒险进入。  

  二、消费者导向

  做好细分市场后,选定目标市场,就要做出适合细分市场的产品和服务,即需要消费者导向。也许谁都明白这个道理,但有多少产品真正做到了消费者导向?你所做的决定是否有调查数据支持?当我们选定一个目标人群时,需要花费巨大的精力来研究消费者的功能需求、心理需求、购买需求等等,产品的核心价值必须充分满足消费者对应需求。也许“狗粮”的案例很多经理人都了解,但现实中却做了如此多的“狗粮”。

  一旦我们选择好细分市场,就意味着我们要坚定地放弃细分市场以外的市场,大而全的规划设计是产品经理的通病,导致产品失去产品存在的核心价值,欲卖给所有人,最后谁也不愿买。

  如何检验是否做到了准确的消费者导向?简单的方法是将市调中消费者最关心的问题和产品核心功能进行一一匹配,只要多半满足消费者需求,至少可以成为一个合格的产品。


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