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从家族企业到企业家族


中国营销传播网, 2006-03-27, 作者: 吕浩, 访问人数: 2981


  和业内几位经理人交流,大家经常谈到一个突出的问题----业内家族式企业的局限性。很多经理人一谈到家族企业就义愤填膺,大有将这些企业灭之而后快的感觉。

  其实从全球来看,从家族企业发展来的优秀企业非常多,500强中就175家 为家族控制的企业,如松下、三星、麦当劳等。国内也有很多企业是从家族企业发展来的,如格兰仕、希望集团、远大集团等。

  从上面成功的企业例子我们可以看出家族式企业在企业发展的特定阶段 ,有其存在的理由,也有其存在的合理性,那么家族式企业有哪些优点呢?

  1.主要成员的绝对忠诚度

  由于家族式企业都是由直系亲属或近亲属组建或合作的企业,一些主要部门的负责人也是由主要家族成员担当,所以从某种程度上说员工对老板的忠诚实际上是对家长的忠诚,这种忠诚度是建立在中国几千年血浓于水的文化之上,可以保证企业成员目标的绝对统一,一定程度上有利于企业初期的稳定和执行力的强化。

  2.决策机制的灵活性

  由于这些企业一般是从个体经营开始,面对国内经济体制剧变,游戏规则多变的背景,灵活的“当家人”决策制度能够灵活适应市场竞争的需要,满足市场的战术决策需求,为企业的资本积累打下决策基础。

  3.管理机制的易操作性和低成本

  由于个体经营者创业初期因企业规模,经营规模,自身管理技能等各方面因素的影响,现代企业管理制度不适用于初期企业的发展需要,所以,由行业规则和基本商业道德约束的家族式企业行为能大大降低企业管理的成本和操作难度,这利于企业初期的成本控制和管理的高效。  

  但是当一个企业日趋成熟,尤其是行业日趋成熟后,以上三点优势便很容易引发企业发展的致命缺陷,下面我们来逐个探讨:

  1. 员工的低忠诚度和企业的“家长制”作风

  由于家族成员认为企业是在养活“外人”,而不是与“外人”在进行合作,并本能地对外来人才进行排斥,于是企业外来员工会感觉到有危机感,会很自然地形成小团队进行自我保护,这样是绝对不利于员工忠诚度的培养的。“一家之主”是企业的绝对领导者,习惯于一言堂,并沉迷于自己过去成功的虚荣中,继续其一棍子插到底的管理风格,即使采用现代企业管理体制,也改变不了家族式企业特征,所以说从某种程度上来说家族式企业就是家长制企业。

  2.难留人才

  企业发展到一定阶段后,需要更多的员工,尤其是专业性很强的人才加盟,而这些人才对企业的人才价值观和企业提供的发展平台非常看重,由于家族式企业“任人唯亲”,对重要部门和岗位除嫡系部队外概不放心、不放权。于是有才的人都走了,没才的都留下来混。最后企业发现听话的人是庸才,不听话的偏偏是人才。

  3.缺少战略决策能力

  家族式企业主要决策人都是家族成员,思维模式、知识结构的相近性已经导致了决策的单极化现象,再加上部分企业老总本身缺乏战略思维习惯,于是企业决策带有很强的投机色彩。这种决策方式在我们行业发展日趋成熟的今天,会给企业造成很大的资源浪费,甚至给企业造成致命的伤害。有一个零售店就是在一个月内把3个店改成“超市”,又在一个月内改了回来,不但扔了一大把钱,消费者也跑了很多。


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