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“营”死比“销”死更光荣


中国营销传播网, 2006-03-03, 作者: 包·恩和巴图, 访问人数: 7075


  有一次,我和一家小企业的老板聊天,提出这样的观点:企业越小越应该注重营销,而不是销售。于是这位老板将一大堆问题砸向我。

  他说:“小企业哪里找投资商?哪家银行敢给他们贷款?他们哪有钱引进高新技术?哪什么去开发高附加值产品?就算开发了,没有品牌谁会买呢?所以那些战略、品牌、创新等玩意儿,都是大企业的游戏。小企业,打不起广告、做不起促销、投不起钱,甚至养不起像样的人才,怎么可能做营销呢……”

  在他一连串的反问句面前我有点头晕。再说看他虎视眈眈的目光和满脸无奈的样子,我也不好意思再说什么,只好一笑了之。

  但从此我就开始思考同样的一连串问题:中小企业到底如何生存和发展?难道他们只能做销售,不能做营销?做营销就一定要靠高新技术的引进?难道营销只是大企业的专利?中小企业真的做不起营销吗?

  后来笔者经过多次验证后还是回到自己的观点上:企业越小越应该注重营销,而不是销售。中小企业只有做营销,才能活得更好、更长久。理由如下:

  大部分行业的市场结构是金字塔型的。即:产品越低档,市场规模就越大;越高档,市场规模就越小。如果大家认同这种结构的存在,紧接着就可以得到这样的结论“大企业做大市场,小企业做小市场”。原因很简单,大企业由于规模大,可以大幅度降低其单位固定成本,也可以在一定程度上降低其单位变动成本,由此就获得总成本领先的优势。而中小企业,如果没有特殊的社会资源和支持,获取总成本优势就很难了。他们肩负着沉重的固定成本分摊压力,并在单位变动成本上也有可能比大企业高出很多。因为,大企业动不动就在全球范围招标原附材料,而中小企业却没有这个能力。再说,大企业产品价格低,却品牌价值不低,所以,目标顾客更容易接受他们的产品。可中小企业没有或缺乏这种品牌优势,越便宜可能越难卖,规模和利润的哪头都占不上。所以,中小企业盲目模仿大企业,做低档产品和它们去抗衡,似乎是以卵击石。

  那么,中小企业要想生存该怎么办?最佳选择就是去做大企业不感兴趣或目前还不能做的市场。如果大家同样认同这个结论,那就毫无疑问了,你光靠销售是不可能做到这种市场的。必须从营销的角度去研究市场属性、消费者动机、行为和消费模式,然后在专业的市场细分基础上,开发具有针对性的产品才行。这就是企业越小越应该注重营销之道理所在。

  大家都很羡慕蒙牛,那蒙牛到底是做销售起家?还是做营销起家?熟知蒙牛创业的人都知道,他们的崛起绝对是营销的成功,而不是销售的成功。当初募集资金总共才700万元左右,却拿出近一半的钱来做广告,这绝不是“销售”的思路;瞄准利乐枕牛奶,并迅速把它做大,也不是“销售”的做法;赞助“神5”、操作“超女”,更不是“销售”的行为。所以,他们的每一步成功都带着深深的“营销”烙印。再说,营销也不一定要靠高新技术才能做到。蒙牛刚开始做市场的时候,别说高新技术,连自己的工厂都没有,也不同样做起来了吗?他们用短短6年时间从1000位以外火速冲进中国乳业前三名,绝对不能说靠的就是高新技术。

  另外,还不少人误认为,营销是大规模的广告投放或铺天盖地的促销活动,进而误认为“做营销就要花大钱”。这里可以引用已故的管理大师德鲁克的一句话就足以否定这一想法,即“营销真正的任务是使促销成为多余”。的确,营销是一种游戏规则的寻找和应用过程,如果你没有“大钱”去做营销的时候,就可以用花“小钱”的方法。以小拨大才是营销的奥妙所在。

  笔者可以非常肯定的说,中小企业花100万元聘请一个营销高手,也许比花100万元去打广告要强。因为,前者可以给你带来“渔”;而后者,好则也就是给你带来“鱼”,差则连“蝌蚪”都没有。

  所以,不要把营销当作花费,而应该当作投资。只有正确的投资,你才有可能拥有持续生存的平台和快速发展的空间。假如哪一天上帝真的要把所有中小企业至于死地,那么“营”死比“销”死更光荣!

  所以,企业越小越应该注重营销,而不是销售。中小企业只有营销,才能活得更好、更长久。  

  原载:《销售与市场》  

  包·恩和巴图:资深营销管理专家,中国最具影响力的营销策划100人,畅销书《中国营销50问》的作者,个人博客:http://baoenhebatu.umg.com,个人信箱: enhebatu@26.net 。



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