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女性消费心理趣象


《销售与市场》1994年第一期, 2000-08-03, 作者: 陈春林, 访问人数: 6283


  现代社会中,家庭经济大权越来越控制在女性手中。因此,唯有深刻地了解女人的天性敏感地捕捉女人特有的心理,才能成为商战中的幸运儿。为了巧妙地招徕女顾客,精明的商人们布下了一个个“陷阱”,诱使女性消费者频频“上当”。当前,女性购物存在以下几大误区。  

  ●贪图便宜。只要便宜,女人往往会义无返顾。于是商人们纷纷打出了“忍痛大削价”、“免费赠送”、“巨奖销售”等高招,遍街林立的专营“特价商品”的商店也应运而生。在女人的购买心理中,不管是一盒火柴,还是一根发卡,只要有甜头可吃,她们就会毫不吝啬地打开钱包。  

  ●仰慕虚荣。凡人皆有虚荣心,而女人更甚。尤其是在三四个女伴同行时,该心理表现得更为充分。如果手提包价格为30、50、80元,这时选购的一定是最昂贵的80元的手提包,与其说她在购物,不如说在炫耀自己的虚荣。所以,尽管国人囊中羞涩,但价格昂贵的“皮尔·卡丹”之类高档品仍是购者如流。  

  ●盲目攀比。女人对有关世界和社会的重大新闻,通常是充耳不闻,但她们却非常关注自己周围的事情。看到邻居买了一架钢琴,她们就会想“难道我家没有你阔气,我一定要买一架超豪华型的”。看见中意的时装,第一天她们还能忍痛割爱,第二天如果看见别的女人已经买了,穿上显得光彩耀人,这真是比揪心还难受,到了第三天早晨,她会夺门而出,争当第一名买主。“你有,我为什么不能有?”几乎是女性消费者的共同心态。  

  ●追逐流行。女人抵不住流行的诱惑,追赶时髦是她们的天性。对于其他人拥有的东西或所做的一切,她们绝不会视而不见,无动于衷。她们对季节的变化相当敏感,都渴望比其他人抢先换上季节性服装,决不愿落后半步,岂不知正中了生意人“冬置单,夏购棉,把准时机赚大钱”的诡计,忘记了“有钱不买半年闲”的古训。  

  ●模仿名人。对名人五体投地,女人乐此不疲。不论是骗子还是杀人犯,只要有名她们都崇拜。于是,名人喜欢的东西,买!名人喜欢的地方,去玩!名人的作品,快抢!真是花了不少冤枉钱。风行一时的“简爱帽”、“幸子衫”以及“慧芳服”的流行就是这种心理的反映。  

  ●优柔寡断。果断行动,对女人来说,是最感困惑的苦差使。女人这种犹豫不决的态度,在购买东西时,表现得淋漓尽致。“到底是哪一种更好呢?”东店出,西店进,走了一家又一家,看的没完没了,挑得眼花缭乱。一旦碰上老练的售货员,抓住时机,告诉她们“这个最合适,不买真亏”,女人就会稀里糊涂买了下来,没有任何理由,也许回家就会把它永远锁在箱子里。  

  女人就是女人。有时盲目,有时精明,这就是女性消费者。





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