PHS增长奇迹

　　中国的小灵通与日本的PHS渊源很深。1996年，浙江省余杭市邮电局局长徐福新偶然看到一本杂志，其中介绍日本在搞移动市话（Personal Handyphone System），问世仅一个月就在东京发展了10万户。这让徐福新感到兴奋，他决定把这个新东西引进到中国来——现在，徐被称作中国的“小灵通之父”——从此，中国有了“小灵通”。

　　到了2006年初，中国的小灵通用户已经接近1亿。不过随着3G的到来，很多人开始相信，小灵通被淘汰的日子已经不远，正如日本之前的故事——在日本，这项业务从1994年开始推出，历史最高用户数量达到过700万，但经历10年后已经渐趋没落。2005年2月，NTTDoCoMo宣布，从4月起将不接受PHS的新用户，并将于2007年3月底停止PHS服务。

　　事情从2004年开始有了转机。事实上，最近一年来，日本每个月有超过7万人成为小灵通的用户，整个日本全国重新拥有了将近400万用户。日本最大的PHS运营商WILLCOM公司国际战略部副总经理藤井聪说，很快这个数字还会上升一两百万。

　　即使在日本，WILLCOM也是个异数。这家公司的前身DDI公司成立于1994年，曾经占有了日本小灵通市场的半壁江山。但到了2004年，用户数的急剧下降促使其母公司KDDI将其60%股份（2200亿日元）转手卖给美国凯雷。在历史上的两个对手NTTDoCoMo和ASTEL分别宣布退出同时，上述收购后的新公司由于策略得当，用户数得到了急剧增长。

　　新的经营方式是出现增长奇迹的关键。2005年5月开始，WILLCOM在经营中引入了“语音定额”制度，即在单月内无论用户打多少电话，都收取固定的费用（这种形式在中国被称为包月）。在新的制度下，最低32Kbps的速度包月为4263日元/月，最高256Kbps的包月为11088日元/月。新制度推出后，WILLCOM每月用户增长率已经连续7个月在日本素有运营商中排名第一，用户数超过采用3G的沃达丰和NTT，在日本名列第二。

　　日本是没有GSM手机的，所有到日本的旅游者都会发现，自己必须租用当地的手机进行通信。这时候，PHS低成本的优势就充分地显现出来了。一方面，与中国用户比较习惯的“小灵通不能漫游”不同，日本没有同类政策限制，PHS在全国都没有长途或者漫游的说法，全部收取市话费用。此外，WILLCOM已经开通了与台湾大众电信、泰国AWC之间的国际漫游，PHS的国际漫游价格远低于3G；另一方面，3G没有包月概念，这让其在资费方面更显得不那么平易近人。当然，资费绝不是PHS取得优势的决定性原因，PHS也并不是低价的代名词。更让中国大陆同行羡慕的是，在日本，PHS已经超过了原有的小灵通落后概念，成为一种足以与3G抗衡的高科技新产品。

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