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直销新思维、新规则(5)--直销如何向特许经营转移?


中国营销传播网, 2006-01-23, 作者: 方钧炜, 访问人数: 3009


  前言:  

  近日来,一种新的直销观念――“在消费的同时可以创造财富”流行于直销界,并有大行其道之势,这种不太正确的观念正在极力误导着一些直销企业和直销员。单纯的消费是不可以创造财富的或者利润的,而惟有投资才可以获得利润,这是一个常识。为此,我把我学习感触中的一点体会,与大家分享,如果体会极其错误,大家的批评和憎恨就是我进步的阶梯。  

  正文:  

  其实,从本源上讲,直销、零售和特许经营都是商品分销的商业模式,只不过零售和特许经营是采用店铺的形式来分销,而直销是采用人员,即直销员的形式来分销,所以直销不需要店铺,因为没有必要。  

  直销为什么不需要店铺呢?我们来看一下店铺的销售模式就会明白,店铺是商品和消费者的交易场所。你有一个好产品,你要卖给顾客,总得要有一个地方来交易吧,而且这个地方要让顾客放心,否则即使你有了一个地方,可能顾客也不敢同你交易。这个“地方”不能是“虚拟”的,人的本性是“眼见为实,耳听为虚”,你让一个顾客都看不见的地方,来同你进行商品的交易和买卖,除非你能够让他相信这个“虚拟的地方”是可以让他信赖的。  

  所以店铺是最真实的东西,店铺,即一个固定的空间场所,诸如商场、超市、便利店、电影院、医院、药店、美容美发店、加油站、餐厅、酒店、保险代理中心、航空售票处、菜市场、个体户摊贩……这些地方人们之所以很爽快地完成交易,就是因为“店铺”是实实在在的,即使“跑了和尚,也跑不了庙”――店铺。

  用店铺的形式来进行商品交易有一个最大的好处是不用雇佣推销员,只要你服务态度虔诚,顾客就会自动走上们来,所以你没有推销产品的恐惧。但是店铺也有一个最大的缺陷:尽管你很虔诚,由于店铺全世界不止你一家,所以顾客对你不会忠诚。  

  什么时候顾客对你是最为忠诚的?世界成功学的老祖宗戴尔•卡耐基一语道破天机:你想让一个人心甘情愿地做一件事情,就是要给他想要的东西。那么,“他”想要什么东西呢?作为人,这个天地间为我独尊的高等动物,他只要“三样东西”,你只要能够给他这三样东西,他就会心甘情愿地做,你想让他做的事情。这三样东西就是:  

  ⑴、 渴望经济的独立和自由;

  ⑵、 渴望伟大和成为具有传奇色彩的人物;

  ⑶、 渴望获得他人和社会的承认和尊重。  

  这三样东西,用店铺的形式来进行商品交易是无法给的,但是用无店铺商品交易的方式却能够给予,这种无店铺商品交易的方式就是直销(未特别指明均指正当多层次直销)。你想一想:要完成一件商品的交易,要么你在店铺里进行,要么你在店铺外进行。但是在店铺外,顾客就不会轻易相信你了。

  要促使顾客去相信一个他心理犯嘀咕的事情,只有一种情况,那就是“巨大利益的诱惑”使他无法抗拒!这个时候你即便是卖给他“假货”,他也会心甘情愿,因为你满足了他想要的“东西”――渴望经济的独立和自由。所以,你就会看到,“非法传销”为什么那么火?为什么“非法传销”的产品质次价高,人们还要拼命购买?这其中的秘密并不是因为“非法传销”有什么魔力,而是因为这种方式可以实现“巨大利益的诱惑”,是人性贪婪之缘故。  

  虽然没有店铺,虽然你也说明了“巨大利益的诱惑”,但是这样还是不行的,你还要展示一些“实物”,让他眼睛能看到、耳朵能听到,所以直销就有了一些被称之为“工具”的东西存在。  

  两种不同的商品交易方式各有自优缺点:直销解决了消费者对企业产品的高度忠诚问题,但是它无法解决人们对“推销(产品)”的恐惧;特许经营解决了人们对“推销(产品)”的恐惧,但是它解决不了消费者对企业产品的高度忠诚问题。因此,避其劣而取其优就是新思维产生的最原始的初衷。  

  现在直销公司最常用的,也是最简单的所谓“创新”手法是把“直销+特许经营”=xxxx新模式,来作为企业核心竞争力。这种稍微不糊涂的人都能够顺利完成的技巧性“嫁接”,居然称之为一个别人没有的发明,实在是让人哭笑不得。  


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