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直销新思维、新规则(2)--生产消费者“批判”


中国营销传播网, 2006-01-22, 作者: 方钧炜, 访问人数: 3190


  前言:  

  近日来,一种新的直销观念――“在消费的同时可以创造财富”流行于直销界,并有大行其道之势,这种不太正确的观念正在极力误导着一些直销企业和直销员。单纯的消费是不可以创造财富的或者利润的,而惟有投资才可以获得利润,这是一个常识。为此,我把我学习感触中的一点体会,与大家分享,如果体会极其错误,大家的批评和憎恨就是我进步的阶梯。  

  正文:  

  一个称之为“革命”的思想正在全球,尤其是中国掀起一场风暴!这个“革命”的思想是:“在花钱的同时赚钱”,通俗一点说:你在消费的同时可以赚取利润。这个理念来自于美国佛罗里达大学市场营销学教授,比尔·奎恩博士所著的畅销书《生产消费者力量》。他提出一个简单的观念:消费者可以在消费的同时生产财富。这个理念同时也可以表述为“顾客在消费的同时创造利润”。  

  但是我认为,这个理念是不准确的,所以我用了打引号的“批判”二字。“生产消费者”如果是作为“一个名词”来理解,那么斯坦先生的解释:“你在同一时间生产和消费的方式!换句话说,那些更聪明、而不是更便宜地购物,然后教别人做同样的事情,可以在真正花钱的同时赚钱”(《生产消费者力量》),就值得商榷。  

  我们首先提出来的疑问是“生产消费者”究竟是一种“消费方式”还是一种“生产方式”?“消费方式”应该指的是消费者在特定场所下的购买行为,比如你在超市购物、或者在咖啡厅喝咖啡、或者在影剧院看电影,甚是在马路上接受直销员销售给你的产品等等。这个“特定场所”不一定就是指有店铺存在的固定地点;而“生产方式”应该指的是生产者把产品生产出来的方式,比如汽车是在汽车生产流水线上被生产出来、面包是在烤箱里加工出来、烤鸭是在烤炉里被熏烤出来、服装是在服装生产流水线上被加工出来……可以说每一种产品都有自己独特的加工方式。  

  如果我们说“生产消费者”是一种“消费方式”,那么,它和普通消费者的消费方式并没有什么本质的不同。如果我们说“生产消费者”是一种“生产方式”,那么,它生产什么呢?生产出来的东西一定是可以用来交换的商品,难道说“消费者”是被它生产出来的“商品”,如果这个推理成立,那么消费者就应该可以卖出去,而消费者是“人”,有谁会花钱,又敢花钱卖“人”呢?这企不成了笑话!看的出来,“生产消费者”既不是一种“消费方式”,也不是一种“生产方式”,那么,它到底是什么呢?  

  斯坦先生的解释是:“你在同一时间生产和消费的方式”!显然他是指一种“方式”,只不过这种方式是生产和消费同时发生。“他”显然是指自然人,就是说一个人可以同时进行生产和消费。那么,我们的问题是“他”到底生产什么?而又同时消费什么呢?  

  “他”能够生产出来产品吗?显然不能!这也是斯坦先生的本意,实际上斯坦先生的意思是指:人可以生产利润,再通俗一点说顾客可以创造利润。这个观念在过去的时代里是“反动”的,因为创造利润的人是资本家,说顾客创造利润是不可思议的事情。“他”消费什么是比较容易理解的,消费自然是对商品的“购买”,比如商场购买洗发水、上电影院看一场电影等。  

  这里我们就明白了斯坦先生提出的“生产消费者”这个词汇的本意:“生产消费者”这个概念的含义是“顾客在消费的同时可以为自己创造利润”。而不是把消费者作为产品进行生产,然后卖出去来获取利润。

  我认为,斯坦先生提出的“顾客在消费的同时可以为自己创造利润”观点是难于站得住脚的,根本的原因在于:顾客单纯的消费行为是不可以创造利润的。如果顾客单纯的消费行为可以创造利润,那么曾经风靡一时“龙腾创想公司”就不会在短短的不到一年的时间里突然消失得无影无踪,“山东众旺”也不会因为非法融资几个亿的罪名被国家法律严厉制裁。  

  二年以前,我就鲜明地指出:单纯消费行为是不可以产生利润的,这个道理再简单不过:利润的产生一定是来自于投资行为。作一个比喻我们就容易理解:如果你要得到西瓜,那么你要做的工作就是要把西瓜子种到地里去,然后施肥浇水,经过一段长的时间,你才可以得到西瓜,其实这就是一个“投资”的过程,西瓜就是你投资所产生的“利润”。如果你不种西瓜,你是“吃西瓜”,相当于你消费商品,你还可以“吃出”利润来,那么,种西瓜的人就不公平了,否则有谁还去种西瓜呢?当然,你卖西瓜,种西瓜的人可以给你一点折让,但是这并不等于你“创造了西瓜的利润”,“创造西瓜利润”的人是种西瓜的人而不是你。


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